| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
陈茜 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1987.9 |
毕业时间 |
2009.6 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
食品药品监督管理 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
浙江医药高等专科学校 |
行政职务 |
无 |
| 进入药品零售行业时间 |
2009.7 |
所在门店经营面积 |
120平米 |
| 所在门店名称 |
浙江瑞人堂医药连锁有限公司上马店 |
| 所在门店地址 |
温岭市石塘镇金星村上马北路52-54号 |
| 主要学习及培训经历 |
2006.2-2009.6 浙江医药高等专科学校 食品药品监督管理 大专 |
| 工作经历 |
2009.7至今 浙江瑞人堂医药连锁有限公司 店员 |
| 所获荣誉称号 |
2011.12 浙江瑞人堂医药连锁有限公司 优秀员工
2012.12 浙江瑞人堂医药连锁有限公司 优秀店长
2013.12 浙江瑞人堂医药连锁有限公司 优秀店长 |
| 主要贡献成就情况 |
我从一毕业就来到这家公司上班，作为服务行业，我一直以顾客至上为服务宗旨。我们每天都会给顾客提供免费测血糖的服务，在这个执行过程中，我们难免会和顾客发生一些不愉快的事情。记得有一次集市，我们早上门还没有开，店门口就有很多顾客在等候我们开门后测血糖。同事们看到这样的场面，心理很不开心，等一下会很忙，做进来的生意又不是高毛的，这些老人家都会买平价的商品。我看到了同事们不良的面部表情，就把早上所有测血糖的工作包在自己的身上，我一个来服务这些老人家，在这个过程中，我和老人家们拉拉家常，教她们平时注意些什么，也趁这个时机和老人家推荐一下我们的保健品，我记得那天早上总共测了50个顾客，也卖出了15瓶的鱼油和磷脂。当这此老人家都测完后，我们也终于闲了下来。同事说，陈茜你真厉害，你不但不烦燥，还卖了这么多进口瓶，我爱死你了，我和同事们说，我们付出真诚的对待，也会得到相应的回报，我们是服务行业，我们必须把最好的心态带给顾客，让顾客感觉到我们最真诚的服务，我们店的生意才会步步高升。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
浙江瑞人堂医药连销有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
105 |
| 企业领导姓名 |
张冬明 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工边续3年被评为公司优秀员工，是我们公司很突出的一个人才 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
陶宇龙 |
| 消费者推荐理由 |
这位叫陈茜的员工，在我们这小地方的药店呆了好几年了，我买药一直都要找她的，如果她不在，我就先回去，等她上班了我再来找她买。店里也有其他好的员工，但我就喜欢和她做生意，因为她总和顾客能够很好的沟通，从来不会让我们多浪费一分钱。上次我女儿咳嗽了很久，去医院看了好几回，都不见得好，我就想到要来找这位陈茜员工，之前她给我推荐的药，都很管用，所以我就想到了她。我和她讲了，我女儿整个咳嗽情况，她给我配了两个药，价格也不贵，只要10块钱。我拿回去给女儿吃了2天，效果明显好转，再继续服用2天，我女儿的病情基本没事了，为了感激她，我还写一了封表扬信到这家公司，让公司领导在店长会议上给予通报表扬。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
无 |
| 医药代表推荐理由 |
无 |
