| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
李嘉雯 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1988.9 |
毕业时间 |
2009.1.10 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
药剂 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
广西药科学校 |
行政职务 |
店员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2009.12 |
所在门店经营面积 |
340 |
| 所在门店名称 |
广西梧州百姓大药房连锁有限公司 |
| 所在门店地址 |
广西省梧州市百姓大药房东兴店 |
| 主要学习及培训经历 |
2007.1-2009.1 梧州药科学校 中专药剂 |
| 工作经历 |
2009.12广西梧州百姓大药房连锁有限公司 营业员 |
| 所获荣誉称号 |
1 2012年“优秀员工”“门店销售标兵”
2 2013年“门店销售标兵” |
| 主要贡献成就情况 |
我是梧州百姓大药房连锁有限公司东兴药店的一名营业员，作为窗口行业，每天工作都很平凡，但从参加工作的那一天开始，我就希望自己能在这个平凡的岗位上做出一些不平凡的业绩，我用热情与朝气感染着周围的同事，感动着每一位顾客，实现自我，贡献社会。
在平时的工作中，我始终以高标准严格要求自己，创建文明窗口，践行优质服务，对顾客做到来有问声，问有答声，利用业余时间，我努力学习，丰富自己的业务知识的同时，工作逐渐得心应手，百姓东兴大药房坐落在繁华的潘塘公园和成熟的商业区上，客源复杂而丰富，我会根据客户的年龄，性别地区等差异，将顾客划分为本地顾客外地顾客，老年人，中年人，青年人等，通过群体的细分，针对每一类群体我都有自己独特的服务方式，例如对外地顾客和老年人我会尽量放慢语气，更加耐心，详细地介绍药品的功能主治，用发和用量及不良反应，用细微独到的服务使对方在了解药品的同时，记住热情微笑的百姓店员，记住东兴药店，于此时当顾客询问一些新特药时，我都会积极主动向顾客了解药品的产地，功能主治，价位以及顾客的联系方式等，及时向店长汇报联系库房，待药品到货后通知顾客，每当看到顾客满意而归我会感到由衷的幸福和喜悦，虽然工作平凡，但是在忙碌中我总会带着激情脚踏实地，任劳任怨的工作
工作中，我不断提高和完善自己，江细微周到的服务与过硬的专业知识结合起来，始终保持着热枕的工作态度和强烈的服务意识，我注重细节，努力营造并树立独特的服务品牌，愿意以自己一技之长为客户服务，使百姓医药连锁有限公司在日益激烈的市场竞争中不断开拓创新走出属于自己的一片天地 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
广西梧州百姓大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
70家 |
| 企业领导姓名 |
余颖 |
| 企业领导职务 |
无 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该店员专业知识扎实，入公司工作以来，进步特快，上进心强，望通过店员大赛，开拓视野，积累药品零售连锁知识，虚心向全国各地的参赛精英学习，尽快成为行业的精英
特此推荐 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
梁钰芳 |
| 消费者推荐理由 |
李嘉雯是一个工作认真仔细的人，对待每一位顾客都以微笑面对和蔼可亲，并且一直都怀有平易近人友好相处的态度，对待顾客就像对待自己的亲人耐心指导他们购药用药
13年2月份，我的孩子发高烧，一会热一会冷，而且还有恶心呕吐，我着急的走进药房，他亲切的问候，满面真诚的微笑让人感觉到温暖，我把孩子的病情说了一遍，她用专业知识断定孩子的了胃肠感冒，并拿了对症的药，孩子吃了后，不到2天就好了，
服务热情周到，专业知识过硬，我推荐他参赛 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
冯嫚莉 |
| 医药代表推荐理由 |
作为一名厂家的代表，我觉得他有一定的专业知识功底，沟通能力较强，记得一件事列，是我在他们店里促销，天济天士力藿香正气滴丸，顾客一进店指明要藿香正气水，他把顾客带到肠胃柜台，细心询问顾客的症状，并且知道顾客是一名公交车司机，她耐心地把药放在顾客手上细心的讲解我们产品与藿香正气水的区别，并做到关系司机的安全驾驶，用药的疗效，感觉他天生让人感觉亲切，随和的性格，能一下子拉近与他人之间的距离，态度亲切让顾客有一种宾至如归的感觉
他是我心目中的最佳“金牌店员” |
