| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
孔小丽 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1976.5 |
毕业时间 |
2012.01 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
石河子大学 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008.10 |
所在门店经营面积 |
120平米 |
| 所在门店名称 |
石河子市绿珠大药房连锁有限公司五分店 |
| 所在门店类型 |
交通枢纽区域店 |
2013年所在门店全年销售额 |
300万元 |
| 所在门店地址 |
新疆石河子市北二路33小区172号 |
| 主要学习及培训经历 |
2009.1-2012.1 石河子大学 药剂学 大专 |
| 工作经历 |
2008.10-2009.8 石河子市绿珠大药房连锁有限公司 营业员
2009.9-至今 石河子市绿珠大药房连锁有限公司 店长 |
| 所获荣誉称号 |
2009.12 石河子市绿珠大药房连锁有限公司 优秀店员
2010.12 石河子市绿珠大药房连锁有限公司 优秀店长 |
| 主要贡献成就情况 |
具有高尚的职业道德，良好的个人品质，强烈的责任感。严格遵守连锁药店的各项规章制度，随时把自己置于店员的监督之下，以身作则。
具有良好的个人信誉，平时和店员讲话有分寸，新手诺言，“言必行，行必果”赢得了店员的一致好评。
积极实干的精神。在日常经营管理中，按客观规律办事，用自己的专业知识和经验搞好门店的经营管理。在上班空闲时督促店员们把配送单是上的配货药品全部浏览和熟悉掌握药品功能主治，随时提问和抽问她们药品的相对应的病症，让她们更加自信的利用所学的专业知识取信于顾客。
较高的业务技能。平时在业余时间努力学习相关药学知识，提高自己的业务水平。通过过硬的业务技能，在销售过程中帮助店员更好的完成销售，充分得到了店员的认可和肯定。
调动员工工作的积极性，通过每周的销售业绩和销售任务的数据化分析，让员工明白自己的工作目标和工作重点。
账务顾客心理，更好的销售药品。根据顾客年龄、职业、消费水平，察言观色的用专业知识服务于顾客。多听、多问、多为顾客照相，根据他们的消费能力选择适合他们的药品。
提升高毛利产品的销售。根据每周分配的高毛利产品任务，除任务分配外。还对这些高毛利产品的销售卖点和技巧让员工充分的了解和熟悉。这样让员工销售高毛利产品时，底气十足，信心十足，这样更好的增加店内销售的毛利率。针对公司新上的中智中药破壁，刚开始销售时，销售业务并不理想。通过平时空闲时间和周一的培训相关产品的功能主治和相对用的病症，店员的信心和积极性得到提高。目前店内的中智普哦比业绩摇摇领先。
做好每周会员活动的宣传和销售，让会员顾客除周五的打折优惠外，在周六周日也及时的享受会员的买赠活动，让顾客得到相关的实惠。处到店里，会员周六周日的买赠活动几乎停滞，店员和收银员在相关活动方面没有意识去宣传和推广。通过每周一的例会上的强调和培训，周六周日的活动不仅给顾客可带来了实惠，同时，店员的销售额也逐渐提高，店内的业绩也不断的提升。
针对顾客的不满和投诉，具有一定的应变能力和解决问题的能力，当面对顾客所买药品产生质疑退货退货发怒发火时，能够及时的理智的为顾客去分析问题，解决问题，最终达到顾客的满意和店员的信服。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
石河子市绿珠大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
65 |
| 企业领导姓名 |
胡玉萍 |
| 企业领导职务 |
人事行政经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
同意 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
徐慧兰 |
| 店员推荐理由 |
我进入1店工作以来，看到孔小丽店长工作积极热情，不仅自己学习专业知识，还带领大家一起学习。认真、刻苦专研业务知识，并且积极考取执业药师。在工作中善于发现问题并且及时解决问题，具有较强的独立工作能力和沟通能力。
她有丰富的西药学知识，还在积极学习中药学的知识。在工作中能够做到理论联系实际。在联合用药、药品搭配方面有独特的方法和理念。她有在基层工作的经验，又有丰富的药学知识，她具备了管理能力和协调能力，有一定的团队工作能力和领导能力，经过这就几年的学习和锻炼，孔小丽店长符合现在我公司的发展要求即综合素质较高的复合型人才。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
无 |
| 医药代表推荐理由 |
无 |
