| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
刘玲莉 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1981.10 |
毕业时间 |
2000.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
西医士 |
技术职称 |
执业西药师 |
| 毕业院校 |
湖北省荆州市公安卫校 |
行政职务 |
店员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2004.6 |
所在门店经营面积 |
112 |
| 所在门店名称 |
湖北中联大药房连锁有限公司富康分店 |
| 所在门店地址 |
湖北省武汉市沌口经济开发区宁康路69附19号 |
| 主要学习及培训经历 |
1997-2000湖北省荆州市公安卫校 西医 中专
2013年9.1-9.4 修正斯达舒杯金牌店员评选活动高级研修班
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| 工作经历 |
2004.6-2005.6 湖湖北中联大药房连锁有限公司金凯分店 店员
2005.6-2014.年 湖北中联大药房连锁有限公司富康分店 药师
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| 所获荣誉称号 |
2008年荣获“金牌员工”称号
2011年荣获’金牌药师”称号
2011年荣获“优秀员工”称号
2012年荣获“敬业先锋”称号
2013年荣获武汉市“优秀营业员”称号
2013年荣获第九届修正斯达舒杯“优秀店员”称号
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| 主要贡献成就情况 |
我2004年进入中联大药房工作已经有十年了，从一名不懂药店知识的学生到成为一名执业药师这一切都有赖公司的培养及自己不断的学习。
在公司的十年我一直勤勤恳恳的工作，在做营业员期间认真学习药品知识及销售技巧并努力的完成店长分配的任务，在药店工作每天接触各种各样的顾客，她们每人的症状都不一样，我感觉自己在专业知识方面还需要不断学习提升，于是就买来学习资料利用休息时间认真的学习，后来通过了执业药师考试成为分店一名驻店药师，此时我感觉自己的责任重大，每天严格按公司质量管理部门的规定，做好分店的质量管理工作，按GSP要求做好药品分类，进销存管理，不定期给分点员工培训讲解疑问，建立要学服务档案，定期给顾客回访，为每天进店的顾客提供专业的药学服务，有些顾客来购买咳嗽药：我每次都会仔细的询问是干咳还是痰咳？痰是黄痰还是白痰？....通过耐心的询问仔细的分析为顾客推荐适合的药品，每次来买药的顾客我都会耐心的提醒他用白开水服药，每天喝适量的水比喝饮料好的多，切不可用饮料吞服药品。每次顾客都连说谢谢！
工作这么多年我已经喜欢上这份平凡的职业，在平时的工作中我已服务好每一位顾客为宗旨，通过自己的努力，我深受顾客的喜欢，也多次获得公司的嘉奖。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
湖北中联大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
150 |
| 企业领导姓名 |
宋燕燕 |
| 企业领导职务 |
董事长、总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
刘玲莉是我公司非常杰出的员工。入职十几来，始终坚持工作在门店一线，对待工作认真负责，对待顾客热情周到，深受广大顾客的喜爱。
她曾先后多次被公司授予“金牌店员”、“金牌店长”的荣誉称号，2013年7月，她参加第九届中国药店金牌店员大赛进入决赛，最终获得“优秀店员”。因此，我们极力推荐她参加本次大赛。
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| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
唐燕 |
| 消费者推荐理由 |
我的孩子经常挑食不好好吃饭，我很着急，吃了一些药也不见效果，有次无意碰到刘药师，抱着试试看的心里咨询了一下，听了我的讲解，刘药师说孩子不是不想吃饭可能是脾胃虚弱，你可以试试好娃娃牌健儿消食口服液，我说这有副作用吗？她说这里面的成分是纯中药的没有副作用，这里面的中药成分都是健脾益胃理气消食的专门用于小孩子不爱吃饭，面色不好，大便干燥，盗汗乏力等很多小孩喝了都有效果的，家长平时也要少给孩子吃巧克力，糖之类的零食...听了她的讲解，我抱着试试的心里购买了2盒，2盒快喝完了我感觉孩子胃口好了很多，吃饭也比平时香了，我心里很高心特意跑到药店对刘药师表示感谢，她说这是我们应该做的，建议我坚持给孩子服用几盒，彻底调整好孩子的脾胃.....以后我每当家人有什么不舒服总喜欢跑到中联药房去问刘药师，她总是不厌其烦的为我们解决。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
梅淑君 |
| 医药代表推荐理由 |
刘药师是个很热情的人，每次到她店里去拜访总是看见她热情的给顾客解答问题，顾客走后她就会像我请教一些有关我们厂家的产品知识，适应人群，有什么需要特别告知顾客的问题...我说你已经知道很多的啊，她说：“要详细的向每一个厂家的人请教，这样就会不断的丰富自己，也能更好的服务号顾客。”
感觉她是一名很优秀的药师。
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