| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
张岩 |
性别 |
男 |
| 出生年月 |
1981.04 |
毕业时间 |
2001.7 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
药剂 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
吉林省四平市卫生学校 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2000.5 |
所在门店经营面积 |
100平米 |
| 所在门店名称 |
吉林大药房药业股份有限公司一汽家园连锁店 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2013年所在门店全年销售额 |
265.5万元 |
| 所在门店地址 |
吉林省长春市汽车厂产业开发区支农大街一汽家园小区A5区1栋 |
| 主要学习及培训经历 |
1997.9-2001.7 四平市卫生学校 药剂 大专
2006.3-2008.1 长春广播电视大学 工商企业管理 大专
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| 工作经历 |
2000.5-2005.4 吉林大药房客车厂连锁店 营业员
2005.4-2006.6 吉林大药房五马路连锁店 店长
2006.6-2008.4 吉林大药房红旗商场连锁店 店长
2008.4-2008.6 吉林大药房同德路连锁店 店长
2008.6-2009.11 吉林大药房汽车厂四区连锁店 店长
2009.11-2011.8 吉林大药房宽平大路连锁店 店长
2011.8-至今 吉林大药房一汽家园连锁店 店长
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| 所获荣誉称号 |
2005.12 吉林大药房 优秀店长
2013.12 吉林大药房 优秀店长
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| 主要贡献成就情况 |
自从2000年来到吉林大药房，已工作了14年，从一名营业员成长成为一名合格的店长。岗位的变迁，不仅思想觉悟有了提高，同时工作能力也得到了进一步提升。
我任职的第一个门店是五马路连锁店，刚接手的时候日均销售只有几百元，后通过我和店员的共同努力到我调出时到达日均销售近2000元，也因此在那一年的年终我带领的五马路店获得年度优秀门店，我获得年度优秀个人，我的店员获得年度优秀员工称号。
我任职的第二个门店是红旗商城店，这是一个新开的商业区店，我带领我的店员从新店装修，打扫卫生，验货摆货到开业前宣传，通过我们的共同努力使一个新店在开业第一天到达销售过万，从而得到了公司的认可。
我任职的第三个门店是汽车厂四区店，到这个店后，我经历了我个人的人生大事，结婚生子，但我没有因为我怀孕而耽误上班，相反的我不光带领我的店员努力提高销售，还带着我的家人一起为这个店奔波，店里调药的事经常是我的家人出去调，那年我们公司过GSP，我们全家人都跟着我到店里加班到半夜，通过我们所有人的努力，我们店顺利的通过了国家GSP的检查，而那一年我们店也顺利的完成了公司给我们定的销售指标，圆满的完成了任务。
我任职的第四个门店是解放花园店，这是公司为了照顾我刚生完孩子，而给我指派了一个离家比较近的店，这个店也是一个新开的社区店，由于我本身有开新店的经历，所以这次就更轻车熟路了，很快就使这个店走向正轨了，开业第一天就到达了保本销售，到我调出时已经到达了日均销售3000元
我任职期间销售较好的是我现在的门店一汽家园店，去年全年完成公司指标的130.62%，也因此我获得公司2013年度优秀店长称号，我带领的门店获得年度优秀门店称号。
通过我近九年的店长管理经验，我认为管人是核心，在我带过的门店中，我首先要非常了解每名店员的性格特点，并有针对性的进行管理，例如新员工，他们经验不足但精力充沛，工作热情高，我就利用他们的热情去感染顾客，感染老员工，带动门店的气氛，作为店长的我，还经常组织新员工进行下班后的沟通交流，逛街等等，这样使我的店员更热爱这份职业，更有归属感，从而为公司留住人才。针对老员工，他们工作经验丰富，是企业的财富和资源，但是他们也缺乏热情和工作的积极性，对他们我通常会采取分配任务的办法，通过他们的强项给其分配任务，并由其负责检查和督导，使他们能够体会到自己的责任和被重视，从而提高工作的积极性。
在管理中，我不但要有亲和的一面，也要有严厉的一面，俗话说就是黑脸白脸都得当，每个人都会犯错误，但是他们也必须要为自己犯下的错误负责任，受到相应的惩罚，这样也会使那些没有犯错误，而以后可能犯错误的人，敲响了警钟，防治犯错误，所以我通常都会给我的门店制定一套专属于我们自己的制度标准，当然必须是以公司制度为前提制定的，从中我要对店员奖罚分明，使每个店员都了解制度是红线，谁都不能逾越，这样才能使一个门店有条不紊的经营下去。
门店营销是我们公司的常态化活动，从中也使我积累了一些经验，在我们店的营销活动中取得了很好的成绩。
1、活动前期的准备
在每次营销活动前我都会带领我的店员到周边直径范围1000米进行活动宣传单的发放，利用电话和短信对店里的忠实顾客进行电话沟通，告知活动内容，组织店员进行活动内容的学习，并制定活动当天的销售计划，设立奖励机制，激发员工销售积极性，提高销售。最后对商品进行备货，满足货源。
2、活动当天的布置
在活动当天利用气球，拱门，海报等进行室内外的宣传，渲染活动氛围，吸引顾客眼球，从而吸引进店客流，要求店员要进行口头上对活动的宣传，通过活动提高客单价，从而提高销售。
3、活动总结
活动后要有总结，总结活动当天的销售完成情况，客流、客单的增长情况，以及每名店员个人的销售情况，对于销售不理想的店员要与其沟通，查找原因，及时解决。
14年药店工作经验对我来说是财富，是别人所没有的，为此我很骄傲，由于我的坚持我才会走到今天，我会利用我的职业所长为我的顾客服务好，为公司经营好门店，相信我会做得很好！更好！最好！
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
吉林大药房药业股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
481 |
| 企业领导姓名 |
冯伟杰 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
张岩同志在工作中，严格要求自己，认真及时地完成公司布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足。对于公司的制度和规定都是认真学习并严格要求自己，有很强的团队合作精神，能很好的协调及沟通工作中相关的部门和人员。具备独立面对困难和解决困难的能力，她乐于帮助身边的同事。生活态度积极乐观，与人相处和谐融洽。
同意推荐参加“金牌店长”评选
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| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
庞晶 |
| 店员推荐理由 |
在来到吉林大药房工作的两年里，我接触到的第二任店长就是张岩店长。在和她相处的过程中，使我不但在工作中得到锻炼，而且工作的氛围也充满了生机与活力，销售业绩也有了不断地提高，得到了领导及顾客的认可。
1． 销售的榜样
每当活动日的时候，店长都会按照公司的要求去做。无论是店内布置还是店外宣传，都会耐心细致
的安排好，使每一次活动都能达到圆满，而且销售也很可观。在2013年的一年里，每个月都能完成销售任务而且不断地提高，并且被评为优秀门店。
2． 服务的标兵
无论什么时候，什么样的人，张岩店长都会在极少接待顾客的过程中发挥着重要的作用。有一次下午我们刚刚接班，进来一位男顾客，看上去就喝了酒，而且走路还有点不稳，我们店员谁都不去接待他，这时店长紧忙站起，问顾客需要什么药，顾客需要买的是一瓶双氧水，因顾客喝了酒而且还乱说话，说话还非常难听。尽管这样，张岩店长还是面带微笑热心的服务，还帮顾客处理了小伤口。通过这件事，我们深深的知道，身为服务行业的我们，不应该那样做，便民；为民；利民；是我们的服务宗旨。
3．专业的能手
在工作的过程中，难免会遇到一些不懂的问题。每当这时，张岩店长都会给我们耐心的讲解。一次顾客来买儿童用药，孩子几个月还不到一岁，要买退烧药，因为孩子太小，我们都不知道怎样用药，适合什么样的药，这时店长用她专业的业务知识，给顾客讲解说服顾客。使我们在其中得到了学习。
4． 生活的朋友
我刚来到这店的时候，还是一个实习生，什么都不懂什么都要问别人，自己也很着急，而且我的性
格有些内向，张岩店长看出了我的想法，吃午饭的时候，像朋友一样热心的问我这段时间在店的状况，而且还告诉我有什么需要帮助的可以找她。在那以后她也是说到做到，每当有什么问题不懂需要帮助的时候，她都会耐心细致的教我，告诉我怎样做，通过她的帮助使我有了很大的进步。她不仅乐于助人而且在管理上也特别任性化。在工作中她是我们的领导，在生活中她是我们的朋友。
通过这些方面，我推荐张岩店长入选金牌店长，希望她能成为更多店长的榜样，为企业贡献自己的一份力量。
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| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
项志刚 |
| 医药代表推荐理由 |
我是赛诺菲厂家业务，每次去一汽家园店都会给我非常温馨的感觉，张岩店长总是面带温暖的笑容非常有亲和力，使人不自觉的想亲近、信服！在张岩店长的带领下店员整体素质也都是非常的高！无论是销售技能还是专业知识都是特别的得心应手！
就因为一汽家园店温馨阳光的氛围，我每次去都喜欢多待会，一次我到店不久就陆续来了几位顾客，最后进来了一位老大娘，因店员都在忙着接待其他顾客无法再去接待这位老大娘，张岩店长看见颤颤巍巍进来的老大娘马上迎了上去，询问老大娘需要什么，在对话过程中发现老大娘耳朵特别背，而且老大娘还不记得自己要买的是哪种药，但是老大娘还非要她之前用过的那种药，张岩店长耐心的同时还要大声音的与老大娘沟通，了解到老大娘需要哪类的药，张岩店长不厌其烦的拿给老大娘看，帮她回忆她之前用的药，过了很长时间老大娘终于确定了是哪款药，在这期间张岩店长一直都是面带微笑耐心的为老大娘解说药，最后刷完卡付完药，张岩店长还是耐心的告诉老大娘用法用量、饮食上注意事项，老大娘拉着张岩店长的手说张岩店长真是个好姑娘，买药就找张岩店长让人放心！
因为有这么好的高素质的店长的带领，所以才会有这么好的高素质的店员和温馨的能留住客源的好店面！
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