| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
王一存 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1984 03 |
毕业时间 |
2008.06 |
| 文化程度 |
大学本科 |
所学专业 |
中医学（中西医结合医学方向） |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
长春中医药大学 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008.09 |
所在门店经营面积 |
150平方米 |
| 所在门店名称 |
亚泰集团吉林大药房药业股份有限公司同志街连锁店 |
| 所在门店地址 |
吉林省长春市朝阳区同志街 |
| 主要学习及培训经历 |
2003.09-2008.06 长春中医药大学 中医学（中西医结合医学方向） 学历 本科 |
| 工作经历 |
2008.09-2008.10吉林大药房万通连锁店
2008.10-2009.12 吉林大药房万福街连锁店 营业员
2010.1-2010.7 吉林大药房东岭北街连锁店 营业员
2010.9-2012.3 吉林大药房东朝阳连锁店 营业员
2012.3—至今 吉林大药房同志街连锁店 营业员
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| 所获荣誉称号 |
2010.04 吉林大药房 优秀业务指导老师
2010.12 吉林大药房 优秀服务技能能手
2011.04 吉林大药房 优秀业务指导老师
2011.09 吉林大药房 优秀服务技能能手
2012.07 吉林大药房 优秀服务技能能手
2013.12 吉林大药房 年度优秀员工
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| 主要贡献成就情况 |
转眼间，我已近毕业６年，大学毕业后我就直接通过应聘进入了吉林大药房，这一干就是五年多啊，从当时的初出茅庐，到现在的独挡一面，这其中我付出了许多的汗水和泪水。在平时闲暇时，我努力学习商品知识，把药品的功能主治，用法用量，禁忌和注意事项做了笔记，以方便平时工作中的应用与复习。不仅如此，在日常生活中，我还注意相关报纸，杂志的阅读，从中学到不少知识。日常工作中注意与顾客的沟通。经过不懈努力，我终于得到了顾客的信赖。
营业员是每一家门店重要的部分，门店的销售业绩，忠实顾客的数量，完全取决于营业员素质的高低。在日常生活中，一定要严格把关，必须掌握好每一种药的功能主治、用法用量以及禁忌和注意事项，这样才能保证顾客用药的安全有效，不能因为自己的大意，而使顾客不能得到妥善的治疗。真正做到小病当医生，大病当参谋。当然，我大学期间学习的是医学专业，虽然当时进入吉林大药房自己觉得有些屈才，但自从我进入门店那一刻，我发现我的专业正好为我以后的工作提供了非常坚实的基础，很多病症知识是我大学期间就学习过的，这样正好为我日常工作提供了强大的助力。
在日常工作中，要时刻关注店内情况，针对不同的顾客应用不同的沟通方式。遇到老年行动不便的顾客，及时上前搀扶，询问，为其介绍药品，帮忙交款，取药。让顾客感受到朋友般的温暖和关怀。遇到购买慢性病药物的顾客，及时进行沟通回访，加强忠实顾客的忠诚度。
在日常工作中，严格遵守公司的规章制度，工作中热情主动。当然，在今后的工作中，我将要更加努力，不断充实自己，更好的为顾客服务。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
吉林大药房药业股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
481 |
| 企业领导姓名 |
冯伟杰 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
王一存同志在工作中责任心强，不但能够严格要求自己，而且还积极帮助他人，在工作中取得以下荣誉称号：2010年4月 优秀业务指导老师、2010年12月 优秀服务能手、2011年4月 优秀业务指导老师、2011年9月优秀服务能手、2012年7月优秀服务能手、2013年12月 吉林大药房优秀员工，在工作中认真及时地完成公司布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足；在日常工作中能够协助门店店长完成GSP、库存管理、基础工作、问题品种管理等工作；生活中能够团结同事，互相帮助。
故同意推荐该员工参加“金牌店员”评选
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| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
李淑芬 |
| 消费者推荐理由 |
我是一名退休药师，叫李淑芬在这里感谢吉林大药房营业员王一存。我今年七十多岁了，本身从事药品管理几十年。我是一个疾病缠身的人，高血压、冠心病、糖尿病，这几年由于糖尿病并发症，我的视力已经严重下降，腿脚也越来越不灵便。但我是吉林大药房的忠实顾客，我每次买药都是到吉林大药房，自从在这个店认识了王一存，发现这个孩子热心，耐心，还主动。只要我一到他们药店，只要她有空闲，就为我搬凳子，嘘寒问暖，帮我开药，交款，而且从不厌烦。像我这个岁数的人吧，好多人都嫌我事多，但这个孩子不是，而且这个孩子专业素质好，每一次都能帮我解决许多问题，包括我平常工作中不注意的药品禁忌和成分。虽然我是药师，但也从她身上学到不少东西。在这里，我由衷的感谢她，并推荐她成为金牌店员。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
徐春瑜 |
| 医药代表推荐理由 |
我是三九医药公司的长春地区代表徐春瑜。我与吉林大药房店员王一存已有多年的工作往来。王一存女士凭借着专业的医药商品知识和认真的工作态度，一直深受我们药品公司工作人员的敬佩。
在日常工作中，王一存女士积极向我们反馈好的意见与建议，在我们的日常商品知识培训中积极参与，同时向我们提出工作中的不足，让我们及时纠正工作误区，更好的合作。
本人强烈推荐王一存女士能够评选为本届金牌店员，成为更多业内同事的榜样，把专业、认真的精神传递给更多的人，为千百万消费者带来更高品质的服务。
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