| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
董华 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1979.12.12 |
毕业时间 |
1998.7 |
| 文化程度 |
中专· |
所学专业 |
医士 |
技术职称 |
中药师 |
| 毕业院校 |
山东省招远市医学职业中专 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2005.2 |
所在门店经营面积 |
130平米 |
| 所在门店名称 |
山东立健医药城连锁有限公司招远河西路店 |
| 所在门店类型 |
商业区店 |
2013年所在门店全年销售额 |
165万元 |
| 所在门店地址 |
山东省招远市河西路金城广场东门斜对面 |
| 主要学习及培训经历 |
（从中专或大学填起）各经历包含项：起止年月、学校或培训机构、所学专业、学位
1995.7-1998.7 山东省招远市医学职业中专 医士
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| 工作经历 |
各经历包含项：起止年月、企业、职务或岗位、备注
2009.2-2009.12山东立健医药城招远罗峰路店 营业员
2010.1-2010.10 山东立健医药城招远初山路店 店长
2010.10-2013.3 山东立健医药城招远罗峰路店 店长、区域培训师
2013.4-2013.11 山东立健医药城招远中心店 店长、区域培训师
2013.11-至今 山东立健医药城招远河西路店 店长、区域培训师
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| 所获荣誉称号 |
2013年11月 立健医药城 优秀讲师 |
| 主要贡献成就情况 |
本人董华自2009年2月加入到立健医药城招远罗峰路店后，积极学习业务知识，努力提高业务能力，在2010年1月被提拔担任招远初山路店长，同年10月调任罗峰路店担任店长一职。2012年参与了罗峰路店的搬迁和重装开业，创造了良好的佳绩。同年参加了公司组织的内部讲师培训，荣幸的成为了一名企业内部讲师，负责本区域的专业知识和业务知识培训。2013年4月参与这一中心店的筹备及开业并担任店长一职，同年考取了中药师和营养师，丰富和提高了个人的专业知识水平。并于2013年11月至今接任了重点门店招远河西路店店长一职。
在门店经营和管理工作中的亮点：
1、 卖场氛围调整：店铺中的商品陈列及卖场氛围是店铺形象的关键因素，在一定程度上决定了门店的销售，在工作中，我带领员工按照从高到低、从左到右、易选易拿、季节品种突出陈列的原则对货架进行陈列，让顾客有个整齐、整洁的购物环境。
2、 经营管理：在门店工作中，我深信：团队的力量是无穷的，没有完美的个人，只有完美的团队，我们相互尊重，团结协作，及时沟通，增加了门店的凝聚力，在遇到工作压力，工作困难时，大家心往一块使，创造了良好的佳绩。
3、 学习氛围营造：只有学好业务知识，才能更好的为顾客服务，在工作中，我带领大家积极学习业务知识，脚踏实地的开展药学服务，保障顾客用药安全、合理、有效，得到了顾客的好评。
4、 微笑服务：在工作中我们微笑服务，用阳光的心态对待每一位进店顾客，积极的为顾客排忧解难，为顾客合理搭配药品。得到了顾客的一致好评。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
山东立健医药城连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
440 |
| 企业领导姓名 |
张立俊 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
团队意识强 综合素质高 积极上进 做事认真
工作能力强 管理资源强
成功培养数名店长以及储备店长，让他们在各个岗位发挥光彩
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| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
刘凤欣 |
| 店员推荐理由 |
可从待客技巧、服务水平、专业知识、技能、亲和力、沟通能力、营销技巧等方面选择推荐理由，并以具体事例说明。
董华同志自从担任店长一职以来，不计个人得失，勤奋工作，团结带领员工，一手抓管理，一手抓销售，积极完成公司下达的各项工作。
董华同志具有天生的亲和力，注重与人沟通，强调服务、客流是药店生存之本，对待顾客如亲人，对待顾客抱怨，从不马虎，积极处理，耐心解释，然顾客满意而归，例如：一次顾客购买的血压计出现质量问题，她积极的联系厂家进行调换，安抚顾客情绪，达到顾客满意。
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| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
赵明 |
| 医药代表推荐理由 |
无 |
