| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
王艳玲 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1979/07/08 |
毕业时间 |
1997.07 |
| 文化程度 |
高中 |
所学专业 |
电子 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
荣成第五职业学校 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2000.11 |
所在门店经营面积 |
70平米 |
| 所在门店名称 |
山东燕喜堂医药连锁有限公司 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2013年所在门店全年销售额 |
120万元 |
| 所在门店地址 |
威海市环翠区张村镇长江街38-8 |
| 主要学习及培训经历 |
无 |
| 工作经历 |
2002.11-2004.04 威海长生堂医药连锁 店长
2004.06-2009.02 原公司倒闭，自己经营
2009.02-2010.08 山东燕喜堂医药连锁有限公司 营业员
2010.09-至今 山东燕喜堂医药连锁有限公司 店长
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| 所获荣誉称号 |
2011.12 山东燕喜堂医药连锁有限公司 优秀标兵 |
| 主要贡献成就情况 |
我作为门店最基层的一员，这些年只有一句话：简单的事情用心重复做！认真做事能把事情做对，用心做事能把事情做好！只有在自己的工作岗位上兢兢业业认真用心的把工作干好，工作才能更出色。
自2010年10月在山东燕喜堂上任店长以来，也是本着心中的这个原则，认真、用心把门店工作做好，认真用心把顾客维护好，认真、用心打造员工凝聚力！
销售方面：
2010年10月至2011年8月，由于原店面位置稍微有所变动，销售额月均同比增长，客单价增长： 16元。
2011年新店开业至今，销售方面：
2014年1-4月较2013年1-4月同比增长52.5%，毛利增长：63%
顾客方面：
自从干了这个行业以来，从来没有一次因为个人原因引起顾客的不满、投诉，一直秉承着一位培训老师说过的话：顾客对我们是必须的，而我们对顾客不是必须的。尊重和善待每一位员工和顾客是我们企业的核心价值观，我们也一直这样做着。
员工方面：
我自认为只有开心的工作才能幸福的生活，所以在我的门店里，经常能听到开心的笑声，大家在一起和睦相处，同甘共苦，为了目标共同加油，共同进步！
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
山东燕喜堂医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
340 |
| 企业领导姓名 |
于志刚 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
同意 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
陈亚男 |
| 店员推荐理由 |
店长平时在工作中积极认真，对待每一位到店的顾客做到不烦不燥，认真讲解顾客提出的问题。现在到我们店的每位老顾客就像自己的家人一样，每次来都有说有笑的非常信任我们。
店长的专业知识很到位每天中午带着我们一起学习专业知识，来的顾客有什么我们解决不了的问题都让店长帮忙解决。店长是一店之长必须要做到服务和专业知识到位，这样员工才有动力。
我们的店长跟我们就像姐妹一样无话不说，休息时间一起逛街，一起聊聊家常。彼此之间没有隔阂，我跟过好几个店长工作。没有一个像王姐（店长）这样工作认真，对顾客负责，对员工负责，对公司负责。而且店里搞活动的POP都是她自己写的。
我跟她从我们店开业到现在两年了，在平常的工作中不管遇到什么样的顾客她都能处理好。我们在她的领导下工作很充实，也很开心。
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| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
无 |
| 医药代表推荐理由 |
无 |
