| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
于志华 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1979.6 |
毕业时间 |
1999.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
临床医学 |
技术职称 |
驻店药师 |
| 毕业院校 |
赤峰市锦山卫校 |
行政职务 |
无 |
| 进入药品零售行业时间 |
2003.1 |
所在门店经营面积 |
108平米 |
| 所在门店名称 |
赤峰人川大药房连锁有限公司商城南门连锁门店 |
| 所在门店地址 |
赤峰市元宝山区平庄商城南门 |
| 主要学习及培训经历 |
2008年11月 人川公司心脑血管临床病症及合理用药
2009年7月 人川公司消化系统和保健品培训
2010年6月 人川公司商品的陈列方法和原则
2011年7月 赵祖杰老师管理及销售技巧培训
2011年4月 赤峰学院附属医院老师儿科疾病及用药培训
2012年9月 李英杰老师糖尿病专业培训
2013年1月 营养师培训
2013年3月 赵祖杰老师优秀讲师训练营培训 |
| 工作经历 |
2003年1月-2006年5月赤峰荣济堂医药公司营业员
2006年12月至今赤峰人川大药房连锁有限公司商城南门店营业员 |
| 所获荣誉称号 |
2012年度人川公司“销售精英”
2012年度人川公司“优秀员工”
2013年度人川公司"优秀员工” |
| 主要贡献成就情况 |
2006年进入人川公司，工作中从最基础的熟悉药品开始，慢慢的通过向药师咨询学习经验，广泛阅读医药书籍，日积月累拥有了较丰富的药品理论和良好的药学服务技能，从而能为顾客提供专业合理化的药学服务。还参加了国家二级营养师培训，并取得了二级营养师职称。2012年-2013年连续两年被人川公司评为年度“优秀员工”，2012年荣获“员工技能大赛”一等奖。工作之余，我能够积极参加公司组织的各项义务活动，为空巢老人，孤寡老人搞卫生，家政服务，送药上门服务，建立了良好的群众关系，为公司树立了优质服务的公众形象，产生了良好的社会效应。除了为顾客提供专业化亲情化的服务之外，一切以“处处为顾客着想，事事为百姓健康”为出发点，始终本着“不卖贵的只卖对的”的原则。为了给顾客提供专业合理化的药学服务，我坚持努力刻苦学习专业知识和药学方面的专业知识，性格开朗我具有很强的亲和力、创造力和适应力，也是我的一大优点，我用自己的行动证明，万事开头难，只要肯登攀，只要用心，没有做不到的事情，这些都与我专注用心的做好每一件事的性格息息相关。工作中我与同事和睦相处，关心团结员工，始终本着“工作中无小事，执行没有借口，责任重于才干，团结创造奇迹，敢拼才能赢”的格言热情工作 。以上这些小小的成绩虽然微不足道，但是公司对我的认可是我前进的动力，催我奋进，引我前行！ |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
赤峰人川大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
169家 |
| 企业领导姓名 |
卞文明 |
| 企业领导职务 |
董事长兼总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工业务知识扎实，工作认真负责。具有很强的学习能力，为人友善，和同事与顾客均成为好朋友，可以把所学的知识融汇贯通于实际工作中，具有良好的顾客口碑，是我公司营业员们的学习楷模，是公司一名非常优秀的营业员。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
吴海燕 |
| 消费者推荐理由 |
每次到人川大药房买药，于志华都会亲切的问候，微笑拉近了我和她的距离，工作中她真诚对待每一位顾客，服务热情，耐心、细致、周到，对顾客视同亲人，解答问题耐心清晰，专业知识强。对我的咨询认真对待，以一个专业药品销售人员的角度，给予我合理正确的建议，每次有不懂得问题都会认真细心回答，细致耐心的解释，不厌其烦直到我满意为止。又一次我倒要点买补气安神的药，她热情耐心的接待我，告诉我女性气血亏虚，需补气补血身体才会好，我使用后觉得效果真不错，我不但买到合适的药品还了解保健知识，我真心感谢她，时间长了我们也成为了朋友，预祝她能在比赛中取的好成绩。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
王艳慧 |
| 医药代表推荐理由 |
于志华是个活泼、真诚、善良又奋发向上的好员工。对待厂商善于沟通。对待顾客礼貌、耐心、热情友好，能提供快捷的服务，能回答顾客提出的所有问题，传达准确的信息，介绍所购药品的特点，并提出建设性的意见，关心顾客的利益，急顾客所急，帮助顾客做出正确的药品选择，耐心地倾听顾客的意见和要求，能记住顾客的偏好，在自身方面，通过不断的学习，提高了自己的业务。 |
