| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
刘杨 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1970.4 |
毕业时间 |
1996.7 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
驻店药师 |
| 毕业院校 |
锦州医学院 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2005.7 |
所在门店经营面积 |
200平米 |
| 所在门店名称 |
赤峰人川大药房连锁有限公司松山步行街连锁门店 |
| 所在门店类型 |
社区+商业区店 |
2013年所在门店全年销售额 |
1000万元 |
| 所在门店地址 |
赤峰市松山区振兴大街51-3 |
| 主要学习及培训经历 |
2008.6参加“第九届全国零售连锁药店店长、经理系列课程培训”学习；
2009.9-2009.11月参加“中国药店商学院王牌店长训练营培训”；
2009.11唯亿阳光学习；
2010.8沈阳名师讲堂；
2011.10长春奚式创赢学习；
2012.8湖南益丰医药学习；
2013.7年石家庄新兴大药房学习
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| 工作经历 |
2005.7-2006.3赤峰人川大药房天义新华门店营业员
2006.4-2008.8赤峰人川大药房天义新华门店店长
2008.9-2010.8赤峰人川大药房天义契丹门店店长
2010.9—2013.12任通辽泽强医药零售部副经理
2014.2-至今任赤峰人川大药房松山步行街门店店长 |
| 所获荣誉称号 |
2007赤峰人川大药房年度“优秀员工”；
2008赤峰人川大药房年度“优秀店长”；
2008.6中国医药商业协会结业证书；
2009.5获得赤峰人川大药房连锁有限公司举办的“五四青年节”演讲比赛一等奖；
2009.11荣获“赤峰人川医药心灵重塑训练营”优秀个人荣誉证书；
2009.11中国药店商学院结业证书；
2012通辽市泽强医药有限责任公司"特殊贡献"荣誉证书 |
| 主要贡献成就情况 |
2006年任天义新华门店店长，使这家门店扭亏为盈，自此销售业绩逐年递增；2009年成功选址，任新开门店店长，业绩突出；2010.9任通辽泽强医药零售部副经理，打破零售部原有管理模式（一个经理管理所有门店），分区域，组织区域经理竞聘，建逐级管理机制；2011年改变救火式工作方式，制定制度侧重预防性工作；2012单店打造，全面复制，2012.10提出公司外聘能人，注入新鲜血液的提议，得到董事长的认同；2013参与制定人力资源梯队建设计划，招人、育人、留人，负责培训工作，全面改善员工业务技能； 2014.2任赤峰人川大药房连锁有限公司松山步行街连锁门店店长，接过这个店，我要知己知彼，查看数据，1月份的销售额、毛利率、客单价、交易笔数、非药品占比，我针对商圈做了调研，了解对手基本信息，并且针对对手门店走出的100多名顾客了解其消费心理，为什么选择这家店消费？总结答案后，我制定了差异化服务的方案“对手能为顾客做的，我也做到，且做细，我还要为顾客做到对手不能为顾客做的”，例如：顾客需求的，不一定是适合的，通过与顾客沟通，做到让顾客知道什么是最适合他的，只有适合的，才是最好的，培训员工，强化专业化服务，做到让顾客成为忠诚顾客，顾客介绍新的顾客来消费，会员持续消费成为铁杆会员，同时公司下达的各项任务.指令执行到位，经过3个月的时间，门店做到月销售各项指标都有所提升，尤其是非药品占比从32%达到公司前所未有的42%，我会继续挖掘门店销售潜力，创造新佳绩。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
赤峰人川大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
169 |
| 企业领导姓名 |
卞文明 |
| 企业领导职务 |
董事长兼总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工积极向上，勤奋学习，敬业爱岗，敢于创新 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
刘晓娟 |
| 店员推荐理由 |
懂管理，专业强，会销售，顾客受益了，员工多挣到钱了。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
东阿阿胶区域经理 金保华 |
| 医药代表推荐理由 |
她是一名敬业的企业员工，有责任心，敢于创新，她不是最优秀的，但她绝对是最勤奋、最好学的。 |
