| 参赛选手基本情况（店长） |
|
| 姓名 |
刘凤菊 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1968.5 |
毕业时间 |
1996.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
中药 |
技术职称 |
初级工 |
| 毕业院校 |
北京西城区职工中等专业学校 |
行政职务 |
无 |
| 进入药品零售行业时间 |
1988.6 |
所在门店经营面积 |
360㎡ |
| 所在门店名称 |
北京永安堂医药连锁有限责任公司 北新桥店 |
| 所在门店类型 |
商业区店 |
2013年所在门店全年销售额 |
480万元 |
| 所在门店地址 |
北京市东城区雍和宫大街84号 |
| 主要学习及培训经历 |
1993.9-1996.6西城职工中等专业学校 |
| 工作经历 |
1988.6-1997.7 芳草药店 营业员
1997.8-2004.7 芳草药店 组长
2004.8月至今 北新药店 店长
|
| 所获荣誉称号 |
2004.12 北京永安堂医药连锁有限责任公司 北新药店 优秀店长
2006.12 北京永安堂医药连锁有限责任公司 北新药店 优秀店长
2012.12 北京永安堂医药连锁有限责任公司 北新药店 优秀管理者
|
| 主要贡献成就情况 |
作为一名门店经理，在日常工作中严于律己，以身作则，身在领导岗位能带领员工积极努力完成公司下达的任务，保证员工收入每年都有所增长的同时提高员工整体素质。首先，在完成公司所下达任务指标的同时保证利润、毛利率有所提高。注重调动员工的工作积极性，加强员工销售意识以及对高毛产品的促销。对公司下达的任务指标进行目标管理。对店内商品进行品类管理，打造“明星产品”，一方面商品品类的增多满足了更多顾客的需要；另一方面有效的带动毛利率的增长加大了店内的利润。其次，强化员工专业知识及服务意识的培养。在业务知识方面，加大各项专业技能以及安全用药的知识培训，并鼓励日常销售中活学活用，不断磨合积累经验，同时带动员工，让员工有学习的方向；注重员工在服务意识方面的提高培养，提出换位式思考的服务模式，加强相互信任，让顾客放心用药。
再次，注重市场的维护与开发。与顾客建立良好的合作关系帮助推进销售工作，。一方面加强与老顾客的亲密沟通，了解需求，解决问题，并在饮片柜台设立了“小加工”这一便民措施。另一方面利用店内的资源“会员卡”，用这种机制搭建另一条销售链接，并不断的观察周边顾客消费习惯、环境的变化，挖掘更大的新客源，使其销售链条逐渐扩充扩大，不断的搭建新的销售链条。最后，注重弘扬企业文化及传统中医药文化。做为中华老字号，为顾客服务的同时还不忘弘扬宣传企业传统文化，增加服务的附加值十分必要，可使顾客对本企业更加信任，也加强了员工对企业的责任感和归属感，从而更大、更有效的带动各项工作的推进。
在本人的积极努力工作和全体员工的共同努力之下，先后获得2006年优秀管理者，并在2008年获得永安堂先进集体奖，2012年2013年分别获得年度先进管理者。
|
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
北京永安堂医药连锁所有限责任公司 |
| 企业现有门店数量 |
26 |
| 企业领导姓名 |
杨静森 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
刘凤菊同志是“永安堂”为数不多“子承父业”的代表人物，其父亲曾在此供职直至退休，多年的耳濡目染，使她对药品零售行业的专业性与社会责任感有充分的认识，对父辈留下的优良传统进行了继承与发扬。在工作中强调专业性与责任感，一丝不苟，带领门店员工积极创新，发掘门店周边市场需求，门店连续多年超额完成年度工作指标。为人正直、爽朗，善于沟通，能够及时发现潜在商机，并加以利用。在管理上，严格按照现代化企业得制度进行，并能结合管理需求和人员特点稳步推进，方法得力，监督到位，是不可多得的门店管理人才。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
杨桂霞 |
| 店员推荐理由 |
待客热情周到，服务规范对待每一名顾客始终保持饱满的热情，专业技能扎实过硬，具有强大的亲和力，建立了良好的群众关系，具较强的沟通能力，可以很好掌控大局，使门店保持良好的经营模式。北新药店从组建到开业，她用她丰富的工作经验使北新药店很快步入了正轨。由于北新药店的经营特色以草药著称，在经营发面，她用她独特的眼光，根据北新药店的特殊的地理位置，购买群体消费能力和购买需求，因时因地因人制宜，并且不定期联合社区办一些便民活动，使北新药店在周围居民中深入民心，带领员工逐年完成了公司下达的销售任务，多次带领门店获得先进门店的称号。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
无 |
| 医药代表推荐理由 |
无 |
