| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
孙玉霞 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1984.02 |
毕业时间 |
2005.12 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
中西医结合 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
甘肃省中医学院 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2007.3 |
所在门店经营面积 |
280平米 |
| 所在门店名称 |
甘肃众友健康医药连锁有限公司第126分店（白银市二院店） |
| 所在门店类型 |
店中店 |
2013年所在门店全年销售额 |
432万元 |
| 所在门店地址 |
白银市白银区公园路红星街85号 |
| 主要学习及培训经历 |
2001.9-2003.6 甘肃省中医学校 中医 中专
2003.9-2005.12甘肃省中医学院 中西医结合 大专
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| 工作经历 |
2006.1-2007.2 白银区人民路眼科诊所 护士
2007.3-2008.5 众友医药连锁白银八号楼店 店员
2008.6-2011.6 众友健康医药连锁白银市二院店 值班经理
2011.7-2012.12 众友健康医药连锁白银东山路店 店长
2013.1-2014至今 众友健康医药连锁白银市二院店 店长
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| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
本人在担任店长期间，所在的两个店面：
1、众友连锁白银东山路店客单价很低，在我担任之前客单价在28元-31元左右，我接管一年多的时间，通过对商品计划的补充和品类的调整以及员工联合用药的学习，客单价增长到42元-48元左右，店面员工的工资平均每人每月增长200元左右；
2、众友连锁白银市二院店之前毛利率在34%左右，没有达到公司核定的目标任务，自我接管后毛利率达到公司核定的任务36%。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
甘肃众友健康医药连锁有限公司第一百二十六分店 |
| 企业现有门店数量 |
188 |
| 企业领导姓名 |
冯德祥 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
无 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
黄广华 |
| 店员推荐理由 |
1. 对待顾客热情、细心、耐心、服务周到，顾客认知度高，比方顾客在员工处有问题没有得到解决时，到店长这里寻求帮助，她首先会耐心地听完顾客的陈诉，然后根据情况解决问题，在服务行业，作为员工，我个人认为认真倾听这一点是很关键的；
2. 能根据顾客的需求尽自己权限满足于顾客，顾客对自己已经购买的商品因为不了解或外在因素而要求处理时，店长会根据顾客的实际情况进行说明或退换；
3. 专业知识扎实，不论顾客还是员工都可从店长处得到实质性的帮助，比方相关症状该如何搭配用药等情况对顾客详细说明，对员工耐心讲解；
4. 不摆领导架子，跟员工相处融洽，处处为员工着想，对员工工作、生活及身体状况很关心，不为难员工，值得大家信赖。
5. 对于店面工作，考虑周全，所有工作总是提前做完，对于需要学习的内容，会提前学习，做到完全掌握，并让员工一起学习，共同掌握。
基于以上原因，我力荐我店店长为金牌店长。
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| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
无 |
| 医药代表推荐理由 |
无 |
