| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
陈福丽 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1982年12月 |
毕业时间 |
2002年7月 |
| 文化程度 |
高中 |
所学专业 |
无 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
广西梧州市第七中学 |
行政职务 |
店员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2002.9 |
所在门店经营面积 |
145平米 |
| 所在门店名称 |
广西梧州百姓大药房连锁有限公司新兴二分店 |
| 所在门店地址 |
梧州市新兴二路3-1号 |
| 主要学习及培训经历 |
无 |
| 工作经历 |
2002.9-2008.2 广东华润万家超市 收银员
2008.4-2008.10 广西梧州回春医药连锁有限公司 营业员
2008.11-2012.3 广东肇庆市民康大药房连锁有限公司 营业员
2012.4-至今 广西梧州市百姓大药房连锁有限公司 营业员
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| 所获荣誉称号 |
1 优秀员工 2012年 |
| 主要贡献成就情况 |
陈福丽于2008年开始从事药品销售工作，开始前她在一些老员工带领下及自己专心的学习，很快掌握到各种药品的成份、功能、主治、不良反应及注意事项、禁忌等，经过多年的努力，能熟悉掌握药品的功能，主治，联合搭配等知识，在自己的努力和员工的配合下，能积极完成公司和店长下达的目标和各项任务，在店长的带领下，能把店内的商品，陈列摆放，顺序排列得整齐有序，在工作中和领导员工打成一片，认真热情，接待顾客，耐心为顾客介绍商品，使顾客们高兴而来，满意离开，对店内的一切商品做到精心爱护、使商品损失降至最低限度，为完成和超额完成上级下达的任务，而继续努力工作。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
广西梧州百姓大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
70家 |
| 企业领导姓名 |
何燕 |
| 企业领导职务 |
无 |
| 被推荐人所在单位意见 |
陈福丽在日常工作中是店长的好助手。能严格要求自己，积极配合店长工作能按质按量完成上级下达的各项任务。责任心较强，对同事互相关心，一心以店为乐，对顾客热情有礼，2012年获得公司优秀员工，今年继续努力。特此推荐。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
李妮 |
| 消费者推荐理由 |
我一直以来都是那里的药便宜，就到那个药房去买的，自从认识小陈同志后，我就一直比较喜欢找她，无论她去到哪个药房工作，我就去到哪个药房买，最主要是觉得她待人热情、性格开朗，服务态度好有专业的知识，以往去到一个药房买药时，觉得它比我之前买的价格高的话，我就会同店员讲：“说××药房才几钱，你们怎么卖的那么贵”通常那些店员只会回答“反正我们就是这个价，你要吗？”，并没有多解释半句，而且如果那个商品价格便宜，或是××名牌厂家的话，她们推荐其它厂家，见不成功后就会不理我走开，而小陈同志却没有因为我买的商品价格便宜而走开，而是热情的招待我，告诉我该药品的服和方法，用法用量，注意事项等内容，虽然我平时经常服用，这些我一早就知道，但她令我觉得她服务态度好，最主要的还是她的那句“即使你在这消费了0.1元，你也是我们的米饭班主，没有你们的消费，我们何来的营业额”就凭她的服务态度，所以我以后要买去药房买东西的都会找她去。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
毕伟连 |
| 医药代表推荐理由 |
陈福丽同志，性格较为开朗、待客热情有良好的专业知识水平。我曾经见过有一次，她被顾客骂，被骂的内容，作为旁人的我也觉得很伤人的自尊心。但她也没有和顾客吵起来。从小陈同志，口中得知皆因她一直人事零售行业。她更清楚明白顾客永远是对的这个道理。通过这件事，我觉得该员工性格较为开朗、服务态度良好、待客较为热情。 |
