| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
周鈺 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1982年7月 |
毕业时间 |
2003.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
环境监测 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
广西柳州市工业学校 |
行政职务 |
无 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008年 |
所在门店经营面积 |
145平米 |
| 所在门店名称 |
广西梧州百姓大药房连锁有限公司 |
| 所在门店类型 |
社区店 商业区店 交通枢纽区域店 店中店 写字楼店 |
2013年所在门店全年销售额 |
650万元 |
| 所在门店地址 |
梧州市新兴一路69号 |
| 主要学习及培训经历 |
1999.9-2003.7 柳州市工业学校 环境监测 |
| 工作经历 |
2003.10-2005.6 梧州金土地化肥有限公司 化验员
2008.2-2011.3 梧州市喜进医药有限公司 营业员
2011.3-至今 梧州百姓大药房连锁有限公司 领班、店长
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| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
周鈺同志从事管理工作时间虽然不长，但她事业心强，不耻下问的精神往往感动很多人。
在2013年管理新店桂东药房时期，她以身作则，与员工齐心协力，在短短10天时间令桂东药房顺利开张，在开张初期，销售额一直上不去。周鈺同志马上调整思路，制定方案，经过两个月的共同努力，销售额原来的日均3000元，上升到6000元以上。
因2013年的表现良好，有潜质，所以2014年把她调往更大的门店进行学习，深造，希望在新的一年里能看到更棒的她。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
广西梧州百姓大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
70家 |
| 企业领导姓名 |
陈俊霞 |
| 企业领导职务 |
区域经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
周鈺同志在日常的门店管理中，能严格遵守公司规章制度，能积极学习自身所不足的知识并运用门店管理中。
她从营业员慢慢地成长为现在的店长，这个过程对于不是学医学的她来说是很吃力的，由于她性格开朗，责任心强，好学等优点，使她一步一步的成长拙壮。
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| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
许雄鹰 |
| 店员推荐理由 |
她是一个执着的人，她会因为帮一个顾客的求购的新药而左找右找，一个部门，一个部门的去沟通直到有肯定的答复后才罢休，她的沟通能力和服务水平也相当的高，记得有一次一位大伯买了一瓶鸿茅酒，他回家后听信别人说，这瓶酒是假货，就在门店内大吵大闹要求退货，因为公司规定不是质量问题是不能退货的，所以我马上打电话给店长跟她说明情况，周店长听后马上就从家里赶了过来，在见到大伯的时候，她笑了，她笑着对大伯打招呼，然后把他领到了办公室倒好茶，然后就和大伯聊起来家常，在大伯情绪稳定下来后，再给他讲明应该怎么辨别药的真假，也教会大伯一些日常的保健方法，在大伯走出门店的时候，对着周店长说，对不住了，误会了你们，也谢谢你的真诚，这就是她爱笑的周店长。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
毕伟连 |
| 医药代表推荐理由 |
周鈺同志性格开朗，待客热情有良好的专业知识水平，我曾经见过有一次，她被顾客骂，被骂的内容，较伤人自尊心，作为旁人的我也觉得自尊受损，但她从此至终都没和顾客吵起来。从小周同志口中得知毕因她一直从事零售店长行业。她清楚明白顾客永远是对的这个道理，通过这件事，我觉得该店长性格随和，服务态度良好，待客热情认真专业。 |
