| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
戚东宣 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1982.01 |
毕业时间 |
2002.09 |
| 文化程度 |
高中 |
所学专业 |
普高课程 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
河南省实验中学 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2003.05 |
所在门店经营面积 |
300平米 |
| 所在门店名称 |
北京市京隆堂医药有限公司第十分店 |
| 所在门店地址 |
北京市西城区地安门西大街143号 |
| 主要学习及培训经历 |
1999.09-2002.09 河南省实验中学 |
| 工作经历 |
2003.05-至今 北京市京隆堂医药有限公司第十分店 营业员 |
| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
一心一意为顾客服务"这就是我踏入药品销售行业最简单的想法.从没接触药品销售的我本着这么一个简单的想法努力的工作,认真接待顾客,耐心听取顾客所需.但一段时间的销售让我懂得不单纯只是”一心一意为顾客提供服务”就能满足顾客的需求.他们不单要在服务中得到他们所需的药品,更需要得到专业的服务,用药知识的建议和讲解,更需要得到家人般的体贴和关心.在工作中我不断努力提高自己的专业知识,不断吸取老的销售员的销售技巧,通过这几年的努力我看到了我的回报.微笑的服务,专业用药知识的建议关心体贴的交谈,我的工作得到了顾客的认可,他们成为了我的忠实顾客,无论店里的任何活动我都会通知他们,天气不好或是身体不好不方便的顾客只要有所需求打个电话我都会把药给他们送到家里,问候问候他们和他们说说话陪他们聊聊天。所以我的老顾客也会常常想起我不时到店里来看我,卖不卖东西的原意和我聊聊,尤其大爷大妈们,亲切地称呼我闺女,我真有点不好意思,但我知道他们从我的服务中得到了快乐,得到了满足.看着大爷大妈们的笑容和越发硬朗的身体我更是高兴的嘴都合不上.老话怎么说的来得"全心全意为人民服务"记住了,这就是我们服务行业应该做的.也是我应该做的。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
北京市京隆堂医药有限公司第十分店 |
| 企业现有门店数量 |
10家 |
| 企业领导姓名 |
王秉佳 |
| 企业领导职务 |
销售总监 |
| 被推荐人所在单位意见 |
戚东宣在京隆堂工作有十年了,我们看到了她的进步也看到了通过销售她给单位门店带来的经济效益.她是一个好的销售人员,更是一个不怕辛苦不计个人得失的销售人员.在店内主动配合店长工作,积极主动想办法促进店内销售,业务知识丰富,经常得到顾客的表扬,工作认真踏实.所以本单位推荐她为2014年度”金牌店员”评选. |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
李瑞峰 |
| 消费者推荐理由 |
我是京隆堂一位忠实的老顾客,从她在京隆堂工作我就一直在这家药店买药，买药我就找她。她可为我们老年人着想了,身体好不好呀，常累不累呀,渴不渴呀,累了我给您搬个椅子,渴了我给您倒杯水.每次去听着她的问候可舒服了，真是个好姑娘,要是有什么不舒服,一个电话她就会不辞辛苦给我们把药送到家,还得问问我们陪我们说说话.定期还到家里给我们量血压,测测血糖什么的.店里有什么促销活动只要有实惠的她会打电话通知我们.服务可热情了,工作耐心,从不嫌烦,看到她我们的病就快好一半了. |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
于祥 |
| 医药代表推荐理由 |
戚东宣是个热情、耐心、细心业务知识丰富的营业员。
1：热情服务，每当我看到她时她总是面带相容，对待每一位顾客总是面带微笑，耐心询问顾客病情，针对病情合理用药。同样看到她的服务和微笑让我忘掉了一天的奔波和疲劳。
2：耐心，不论是她接待的各各年龄段的顾客，她从不急躁，常听顾客对她的称呼非常亲切，感觉似乎是一家人一样。
3：业务知识丰富，所以我推荐她为2014年度’金牌店员’
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