| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
王娜 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1979.4 |
毕业时间 |
2005.02 |
| 文化程度 |
本科 |
所学专业 |
中医学 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
长春中医学院 |
行政职务 |
导购员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2005.2 |
所在门店经营面积 |
200 |
| 所在门店名称 |
延边正道医药连锁有限公司新药大药房6分店 |
| 所在门店地址 |
延吉市建工街千年婚礼厅 |
| 主要学习及培训经历 |
2010年 红杉树店长班培训
2011年 北京嘉信光华
2012年 逸马店长培训班
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| 工作经历 |
2003.3-2005.5 药店 店员
2005.11-2014.05 延边正道医药连锁有限公司新药大药房 店员
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| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
2005年进入新药大药房，虽然以前有工作经验，明显感觉自己要学习的东西非常多，工作中从最基础的熟悉药品开始，慢慢的通过向药师咨询学习经验，广泛阅读医药书籍，日积月累拥有了较丰富的药品理论和良好的药学服务技能，从而能为顾客提供专业合理化的药学服务。后学习糖尿病慢病管理，为6店糖尿病顾客服务，深受社区顾客的好评。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
延边正道医药连锁有限公司(新药大药房) |
| 企业现有门店数量 |
直营34家 |
| 企业领导姓名 |
张宏 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
知识型店员，爱学习积极进取，专业知识扎实，为人诚恳热情，亲和力与沟通能力强，积极用自己专业知识帮助顾客解决健康问题，多次受到顾客公开好评。
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| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
李春花 |
| 消费者推荐理由 |
推荐理由是 因为她热情待客，亲切有礼，有些事虽然很小，但是从细节上让人觉得很贴心。我是一名脑中风后遗症患者，走路不方便，每次去买药还没到门口她就跑出来，扶我进门，替我交款。事虽小，但我觉得对我就像亲人。还有她专业知识很好，每次在用药方面有不懂的我都会咨询，有时还打电话咨询她。她都会很细心，不厌其烦的给我讲解，为我解决了不少问题。让我感受到了顾客至上，待顾客如亲人般的感觉。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
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| 医药代表推荐理由 |
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