| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
赵婷 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1981.07 |
毕业时间 |
2010.1 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
护理 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
江苏大学 |
行政职务 |
处方柜柜长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2006.9 |
所在门店经营面积 |
700 |
| 所在门店名称 |
扬州百信缘医药连锁有限公司罗城店 |
| 所在门店地址 |
扬州运河西路233号 |
| 主要学习及培训经历 |
1996.9-1999.8 扬州卫生学校 护理 中专
2006.9-2010.1 江南大学 护理 大专
2012-至今 吉林大学 药学 本科
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| 工作经历 |
1999.8-2006.8 武警医院外科 护士
2006.9-2013.10 扬州百信缘医药连锁有限公司罗城店处方柜 店员
2013.10至今 扬州百信缘医药连锁有限公司罗城店处方柜 柜长
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| 所获荣誉称号 |
2012年评选为优秀柜组 |
| 主要贡献成就情况 |
很荣幸的成为百信缘大家庭的一员，在这个充满爱的大家庭里我度过了八年时光。在这段岁月中我见证了自己的成长，收获颇多。能成为百信缘大家庭的一员我是幸运的，我的努力得到了企业领导的肯定、员工们的支持和顾客们的信任。做为一名药店的销售人员我深刻体会到单单了解药品知识是不能满足顾客的需求，我们必须要不断的学习新知识吸收新事物充实自己。我觉得要做好一名好的药店销售人员必须具备以下几点：
一， 好的服务态度是相互沟通的基础，是获取顾客信任的第一条重要途径。我在处方工作了的八年，每天需要和很多老年顾客打交道，说话时的语速语调都不宜过快过硬，耐心细致是我们必须要做到做好的。
二， 过硬的专业知识，详细的药理知识，是我们作为处方要销售人必须要具备的条件。因为处方柜台销售的药物都具有一定的专业性，所以我们不单单要熟记药品的适应症、禁忌症，也需要了解疾病的发生机理、药物间的相互作用以及不同人群用药安全的注意。比如喹诺酮的药物不建议18岁以下儿童服用，因为此类药品的毒副作用可能会影响到骨骼发展，在销售过程中必须要严格执行处方药销售原则，不能贪图利益而至安全不顾，必须要与顾客讲解清楚解释全面。
三， 多接受新鲜知识的熏陶，只有不断的学习才能更好的服务好顾客。关于高血压、糖尿病的养生话题我都会关注，应季的滋补方剂能提供给顾客供大家参考选择。
在今后的工作中我会继续努力服务好每位顾客，把更多的知识传授给大家。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
扬州市百信缘医药连锁有限公司罗城店 |
| 企业现有门店数量 |
25 |
| 企业领导姓名 |
陈金喜 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该同志在工作中热情接待顾客，积极为顾客排忧解难，为顾客提供高效、优质的服务，受到了广大顾客的一致好评，同时积极完成本店下达的各项指标任务，同意推荐该同志为金牌店员。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
王春燕 |
| 消费者推荐理由 |
作为百信缘的忠实顾客认识小赵有五六年的时间了，在与她相处的时间的里我被她的真诚所打动，她接待顾客热情，询问病情仔细，解答顾客的问题耐心仔细，最主要的是她的知识面很广，她不单单是在帮助我们解决病痛，更像是家庭健康医生全面的为顾客解决健康问题。从简单的寻医问药到家庭保健知识她都能提供我们知识。记得五年前我们刚认识时我因胆囊炎急性发作前去够买止疼药，她细心解说疾病的病因详细解说服用止疼药会产生的不良后果，最终为我挑选了合适的药物；三天后病情好转我前去继续购药时她又主动讲解关于胆囊炎的保健知识给我听，我感觉很适用，并且改掉了一些不良的饮食习惯，注意了生活小细节，我的老毛病至今很少发作，减少了因疾病产生的痛苦。现在我们一家只要有需要的我都会去药房找她帮忙解决，有事遇到养生方面的话题我们都会经常聊聊，我们总能从中得到最准确、最适用的信息。我觉得小赵是顾客值得信赖的好销售员，是我们可以信赖的朋友。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
无 |
| 医药代表推荐理由 |
无 |
