| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
刘国珍 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1970.9 |
毕业时间 |
2007.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
药剂 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
上海医药职工学校 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
1999．3 |
所在门店经营面积 |
126平米 |
| 所在门店名称 |
国药控股国大药房上海连锁有限公司民京店 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2013年所在门店全年销售额 |
340万元 |
| 所在门店地址 |
上海市民京路818号 |
| 主要学习及培训经历 |
1989-1992在二军大长海医院护理系学习
2004-2007在上海医药职工学校学习 |
| 工作经历 |
1999年7月-2009年8月年在上海吉尔药房工作 店长
2009年9月-2012年11月在国药控股国大药房上海连锁有限公司民京店工作 药师
2012年11月至今在国药控股国大药房上海连锁有限公司民京店工作 店长 |
| 所获荣誉称号 |
2012荣获国药控股国大药房上海连锁有限公司窗口销售贡献奖 （个人）
2013年荣获国药控股国大药房上海连锁有限公司任务完成执行奖（集体）
2013年荣获五角场镇优秀自愿者服务队的光荣称号 |
| 主要贡献成就情况 |
2012年11月担任民京店店长，民京店处在一个以低收入人群和退休人员为主体的经营环境，附近有益丰、华源、第一医药等多家零售药店，市场竞争非常激烈。为了使门店的经营业绩在原来基础上有所提升，刘国珍带领团队遵循公司倡导的以“优质健康服务”取胜的经营理念，以“健康好邻居”为服务品牌，积极与周边居委建立良好的互动关系，定期为周边的居民提供免费测血压、测血糖、合理用药指导和健康咨询等一系列的健康服务，扩大了我们门店的影响力，提高了居民对我们门店的信任度，通过社区活动，深入的了解周围居民的健康需求，也得到了周边居民的认可，2013年门店荣获五角场镇优秀自愿者服务队的光荣称号。为了满足顾客需求，门店不断扩充商品结构，门店经营商品的种类从1千多种增加到2千多个品种，保证了周围居民的需求。从过去每日销售5-6千元，现在增加到每日销售过1万元。销售、毛利在原来基础上都有很大的提升，2013年，在刘国珍的带领下，全体员工共同努力，荣获国药控股国大药房上海连锁有限公司任务完成执行奖（集体） |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
国药控股国大药房上海连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
200家 |
| 企业领导姓名 |
李燕 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该同志自我管理能力和团队协作意识强，工作态度端正积极，表现出色，具有强烈的责任心，能顺利完成公司所下发的各种任务指标，好学习，并且善于思考，能在激烈的竞争中不断的寻找突破，这两年所在门店业绩不断的持续增长，成为其他店长的学习榜样，特推荐其参加“金牌店员”的评选。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
朱来娣 |
| 店员推荐理由 |
刘国珍店长在平凡的工作岗位中，她展现着医药行业工作人员的职业风采，在她带领下，我们每年都出色的完成公司各项业绩指标。平时工作中她对待顾客态度和蔼可亲，每次销售药品时，她都会主动询问患者病情、用药情况、过敏史、疾病史等，告之所购药品有可能出现的不良反应以及注意事项和药品的配伍禁忌，同时积极征询顾客意见，以便能够对顾客进行用药情况的询问，主动对顾客进行用药指导，确保顾客用药安全合理。对电话中或前来购药的顾客所提出的关于医药和健康的问题，她都会认真耐心地进行解答，尽力使顾客得到满意的答复。她想顾客之所想，急顾客之所急 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
胥敏 |
| 医药代表推荐理由 |
刘国珍店长一直注重员工行为标准化管理，会员制度管理，商品管理，价格管理，公关关系管理，物流管理，防损管理和团队建设管理。在她的带领下，国大药房民京店形成了一个工作积极主动，同事相互关爱，对顾客热情服务的氛围，成为五角场镇文明建设的一道亮丽的风景线。 |
