| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
钟丽丽 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1956.6 |
毕业时间 |
1973.7 |
| 文化程度 |
高中 |
所学专业 |
无 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
上海北郊中学 |
行政职务 |
无 |
| 进入药品零售行业时间 |
2004.7 |
所在门店经营面积 |
260平米 |
| 所在门店名称 |
国药控股国大药房上海连锁有限公司靖宇南路店 |
| 所在门店地址 |
杨浦区靖宇南路10号 |
| 主要学习及培训经历 |
2004年9月 上海市药监局 上岗和学习培训
2012年11月 上海锐柏企业管理咨询有限公司 拓展训练 |
| 工作经历 |
2004.12-2010 .12 雷允上药城
2011.1-2013.6 国大周家嘴店 店员
2013.7-至今 国大靖宇南店 店员 |
| 所获荣誉称号 |
2012.10 国大药房 星级营业员 |
| 主要贡献成就情况 |
2013年到靖宇南路店医保柜担任营业员，尽管年龄偏大，但不忘学习医保政策，提高自身业务水平，努力学习分析药品组合销售，当每天站到柜台的那一刻，以十二分的投入到工作中，保证药品摆放整洁有序；当有顾客走过来时，停下手中的一切活动，面带微笑的向顾客打招呼。做到问病售药，售药问病，仔细倾听顾客的述说，并不时做出一些分析，利用所掌握的知识，小病当专家，大病当参谋。近一年来医保柜销售业绩同比提升26%，重点商品销售同比提升30%。受到公司及消费者的一致好评。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
国药控股国大药房上海连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
200家 |
| 企业领导姓名 |
李燕 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
钟丽丽同志虚心好学，在专业知识上不断充电，对待顾客热情周到，细心讲解，不厌其烦。工作认真负责，考虑问题比较细致，全面在门店里能协助店长，管理好门店的各项日常工作，与顾客和员工关系和谐，是店长的得力助手，特推荐其参加“金牌店员”的评选。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
施费芳 |
| 消费者推荐理由 |
钟丽丽对顾客和蔼可亲，百问不厌，经常帮助我及家人了解用药、保健知识，有一次，我眼睛发炎，去国大药房买眼药水。钟老师（平时就这样称呼）耐心的帮我参谋。我看不清用药说明，老师详细耐心的帮我阅读讲解，使我顺利的买到了实用药品。她经常保持一颗关心呵护的爱心，有事业心，责任心，有过硬的专业服务知识，希望她成为“十大金牌店员” |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
黄雪琪 |
| 医药代表推荐理由 |
她良好的服务态度使顾客信任，专业的药学知识使我佩服，甜美的笑容也使她营销很成功。衷心的祝愿她能成为“十大金牌”店员。 |
