B226 全微微 浙江省温州市叶同仁医药连锁有限公司黄龙店

参赛选手基本情况（店员） B226 全微微

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姓名  全微微 性别  女
出生年月  1984.3.5 毕业时间  2002.7
文化程度  大专 所学专业  药学 技术职称  执业药师
毕业院校  北京中医药大学网络学院 行政职务  营业员、审方员、养护员、企业负责人
进入药品零售行业时间  2003.3 所在门店经营面积  289平米
所在门店名称  浙江省温州市叶同仁医药连锁有限公司黄龙店
所在门店地址  浙江省温州市黄龙住宅区临风3幢101号
主要学习及培训经历  1999.9-2002.7 河北省安国市职业技术教育中心　医士 中专 2006.9-2009.1 　北京中医药大学网络大学 中药学 大专 2003-2014每月定期参加公司各项培训，包括服务礼仪、药品知识、销售技巧、法律法规等
工作经历  2002年7月-2003年10月 叶同仁医药连锁有限公司人民路大药房 营业员 养护员 2003年10月-2006年5月 叶同仁医药连锁有限公司人民路药城 审方员 养护员 2006年5月至今 叶同仁医药连锁有限公司黄龙店 审方员 企业负责人
所获荣誉称号  2002年入职培训最佳学员 2005年获得门店最佳销售奖 2006年获得门店优秀员工 2008年门店获得优秀团队 2010年获得优秀员工提名 2012年优秀药学咨询师称号 2013年门店“服务之星”
主要贡献成就情况  　　2002年6月，中专毕业的我有幸成为了叶同仁医药连锁有限公司的一名员工， 从事了药品的销售工作，从此我爱上了这个具有挑战性的工作，在这个平凡的岗位上，我运用学过的专业知识，用我的热情服务赢得了顾客的喜欢和领导的信任，我深知，只有时时学习、处处学习、主动学习，才能在竞争激烈的销售市场占有一席之地，我报考了北京中医药大学网络学院中药学，期望再教育能让自己有更大的提高。我在工作中不断学习不断总结，不断进步。由于在工作中积极热情，自身的专业知识和销售技巧，得到了领导、同事、顾客的一致认可，多次被评为优秀员工和“服务之星”。2013年考取了执业药师，我身兼多职，深知肩上的责任重大，除了要对所经营的药品把好质量关，同时也要指导安全合理用药，这就要求我对于每一盒到货药品都要把好质量关。在药品的验收、储存、养护销售的每个环节都要把质量放在首位，保证不让一盒有质量的药品流通到顾客手中。作为一名执业药师和审方员我在为顾客指导用药时，对每一位顾客认真询问、对症下药，并交待好用法用量和禁忌，注意事项和不良反应让顾客用药用的明白，用的放心。 为顾客做好用药咨询与指导，同时还为本店的许多名老会员建立了健康档案，通过每月赠送叶同仁报等形式及时跟踪了解顾客的用药情况；根据顾客的不同需要为其提供差异化的特色服务，合理为顾客联合用药，既让顾客有效的治疗疾病，也增加了门店的客单价，我还将自己的经验介绍给同事，做好门店重点商品的陈列和销售组合培训工作，我的努力和真心的付出，使我拥有了很多“粉丝”，每次遇到健康问题等都会专门来找我咨询。 　　在平时的工作中，我团结同事、努力学习，积极参与公司组织的各种培训，认真对待公司领导提供给我的每一个锻炼自己、展现自己的机会，也为自己重复而琐碎的工作增添了几分色彩。同时，积极配合门店经理完成公司下达的各项任务指标。一个人的力量是薄弱的，为了提高店内员工的业务水平，我利用自己的专业知识教授大家，组织人员进行培训让每个人都能做到中西结合用药，药品与保健品，内服药与外用药结合用药。在我的影响下，门店员工的销售技巧均有所提升，门店的来客人数也稳步增长，销售额和盈利能力稳步上升，在赢得了顾客口碑的同时也实现了较好的经济效益。 其次作为门店的企业负责人我对本店所经营的药品质量负全面责任。认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规，在“质量第一”的思想指导下进行经营和管理。并指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为。组织质量管理小组人员定期对药品进行检查，做到经营药品账物相符，严禁霉变及过期失效药品出售的现象发生。定期检查各岗位质量责任制度的执行。三月份我们迎接了公司的第二次GSP认证，在认证工作的进行中发挥自己经历过第一次GSP的特长，我作为执业药师有责任和义务带领全店员工共同学习新的GSP规范，在认证的过程中由于大家工作扎实，规范经营，在大家的齐心协力下我们顺利的通过了GSP的检查。 我热爱这个集体，我以做为这个集体的一员为豪，我愿意把我的专业与销售技巧与同事们共同分享，作为一名执业药师我将不负使命，用我的认真和细心努力和专业带领大家做得更好更规范，共同为企业的发展贡献自己的一份力量
选手所在企业基本情况
企业名称  温州叶同仁医药连锁有限公司
企业现有门店数量  12
企业领导姓名  单海械
企业领导职务  总经理
被推荐人所在单位意见  全微微进入叶同仁有八年的时间了，该同志自从进入我们公司以来一直在不断的进步不断的成长，工作中积极进取，不断提高自己，利用业余时间从最初的中专文凭靠自学取得了大专文凭，用自己坚持不懈的努力先后考取了“西药师”和“执业药师”。她一直用她的专业以及热情积极的工作态度工作在一线，不但自己积极完成任务指标，还帮助同事提升业绩。主动承担了所在门店的员工培训工作，逐步成长为一线工作岗位的骨干力量配合店长共同创造优异的业绩。平时多次参加公司组织的比赛，都能取得不错的成绩，从服务之星到优秀员工，她不骄不躁，一直以来她都本着严格遵守公司“修合虽无人见，存心自有天知”的古训，在工作期间兢兢业业，任劳任怨，无论她担任养护员、审方员还是普通营业员，都能够遵守公司各项规章制度及上级指示，在工作中严格要求自己， 诚挚待人、坦诚与他人沟通，具有较强的专业技能和实践经验，以其扎实的专业技术知识和热情周到的服务得到同事和顾客的好评。工作表现出色，并且在工作中一切以公司大局为重，不计个人得失，为药房在该地区的稳定和发展起到了重要的作用，其专业的知识、耐心的讲解、全面的服务也得到了当地老百姓的肯定和同事以及领导的一致好评。 现在经我司慎重考虑，推荐全微微同志参加2014年度中国药店金牌店员评选活动，希望她能通过比赛得到更多宝贵的经验。
消费者推荐情况
消费者姓名  韩玲玲
消费者推荐理由  我住在叶同仁黄龙店附近，从他们开业起我就是这里的常客，九年了，之所以成为这里的常客除了这里近、方便，更主要的原因还是因为这里营业员的服务热情专业。特别是这里的全药师，她的热情不仅体现在她对我们的亲切和耐心更体现在她的专业。我们家里老人都有些慢性病的，年纪大了腿脚不方便，有时候会要求上门测血糖量血压什么的，全药师都是上门帮我家人测量，非常的热心。我们社区的大家每次遇到点健康问题的都喜欢找她咨询，每次她都会非常负责任、耐心的为我们做解答。帮助我选择安全有效的药物，并详细告知药品的适应症、用法用量、注意事项及不良反应等同时还教了我们很多养身保健的知识，我们都很信赖她。她是我们最信赖的药师。所以这次2014年度第九届中国药店“十大金牌店员”的活动我们都推荐支持她，希望她通过这次的活动能掌握更丰富的知识，为更多的顾客服务。
医药代表推荐情况
医药代表姓名  林高扬
医药代表推荐理由  我从黄龙店开业就认识全药师了，这么多年来她对我们厂家的工作一直都非常支持，我们有些新产品进来以后都会对店员进行相关产品的销售知识和卖点的培训，她作为执业药师都会起带头作用帮我们对营业员进行教授和培训。公司对我们产品下达的任务指标她也积极配合店长和大家一起努力完成。我们的产品销售一直在不停的增长中，我非常感谢她对我们工作的支持。