| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
陈恩乐 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1988.11.20 |
毕业时间 |
2013 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
北京大学医学网络教育 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2009 |
所在门店经营面积 |
300平米 |
| 所在门店名称 |
温州叶同仁医药连锁有限公司（下吕浦店） |
| 所在门店地址 |
温州市南浦住宅区秋明4幢101 |
| 主要学习及培训经历 |
2010.7-2011.7 浙江省职业中等专业学校
2011.9-2013.7 北京大学医学网络教育学院
2013.9至今 山东大学医学继续教育学院
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| 工作经历 |
2010.10-2013.5温州叶同仁医药连锁有限公司（药城）营业员，柜组长
2013．5至今温州叶同仁医药连锁有限公司（下吕浦店）营业员
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| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
2010年进入公司，工作中从最基础的熟悉药品开始，慢慢的通过向药师咨询学习经验，广泛阅读医药书籍，日积月累拥有了较丰富的药品理论和良好的药学服务技能，并取得了药师资格证，从而能为顾客提供专业合理化的药学服务。工作之余，我能够积极参加公司组织的各项义务活动，为孤寡老人量血压，测血糖，送药上门服务，建立了良好的群众关系，为公司树立了优质服务的公众形象。门店工作琐碎，时常就是哪里忙去哪里，但是最主要的宗旨就是服务好顾客，只有用更专业更贴心的服务才能感动顾客，让更多的顾客成为企业的忠实顾客是我们现在的努力目标。业绩是企业对门店的基本要求，下吕浦店开业10周年，营业额增长4倍，这是全体员工共同付出所得到的，我庆幸自己在一个团结努力的集体中，同时我们店曾连续五年被评为“先进集体”，其中凝聚着每位同事的汗水与智慧。我会一如既往的坚持理论与实际相结合，不断探索和创新，坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，对药业的发展做出贡献。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
温州叶同仁医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
11 |
| 企业领导姓名 |
单海械 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
陈恩乐她在平时的工作中她热情专业、服务周到、兢兢业业。能充分发挥自身的特长，将日常所学医药知识很好地应用于实践中，受到顾客的好评，多次被评为门店的服务之星。她勤奋好学，并带动和影响其他员工。在日常工作中能够诚挚待人、坦诚与他人沟通，善于通过恰当的方式与别人交流，达成共识，赢得了领导和同事的一致称赞和认可。在柜台能够用扎实的医药知识和良好的服务意识为顾客排忧解难，在获得顾客信任的同时进而完成门店各项经营目标。她的成长，除了同事的关心和教导以外，与她自己的勤奋和付出是分不开的。衷心希望她能在这次比赛中充分展示她自己的水平，我支持她
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| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
陈思繁 |
| 消费者推荐理由 |
每次到药店我总会主动要求小陈为我服务，她在销售接待过程中很热情周到，非常有耐心的回答我所咨询的问题，总是给我一种很亲切的感觉，每次总是能帮助我选择安全有效的药物，并详细告知药品的适应症、用法用量、注意事项及不良反应等，我很信赖她。
记得第一次我拉肚子到店里买氟哌酸，她经过仔细询问，对我说，大爷，听了您说的症状，我认为您不适合用氟哌酸，夏季拉肚子，一般是暑湿胃肠感冒所致，所以应该用点藿香正气水，您用两只就管用。于是我听了她的话，果然第二天就好了。后来就经常性的医药咨询和买药都都找她。
我确实对小陈的药售和服务态度很满意，对顾客热情负责，诚实可信，专业知识丰富，能明确的给我们提供简单有效的治疗方案，能让我们少花钱并快速地把病症消除。这次的评选活动，我很支持她能获得金牌店员称号。希望像她这样的医务工作者越来越多，给人们带来安康，传播更多的正能量。
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| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
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| 医药代表推荐理由 |
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