参赛选手基本情况(店员) |
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姓名 |
张永丽 |
性别 |
女 |
出生年月 |
1977.8 |
毕业时间 |
2011.7 |
文化程度 |
专科 |
所学专业 |
中医医疗 |
技术职称 |
执业药师 |
毕业院校 |
东方民族民间医药学院 |
行政职务 |
驻店药师 |
进入药品零售行业时间 |
2001.9 |
所在门店经营面积 |
137平米 |
所在门店名称 |
云南健之佳连锁健康药房有限公司云大教工 |
所在门店地址 |
昆明市龙泉路上马村云大教工小区5幢5号商铺 |
主要学习及培训经历 |
1998.9-2001.7 东方民族民间医药学院 中医医疗
2012.3-2014.1 山东大学网络学院 药理学
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工作经历 |
2001.9-2004.1 昆明建博医药商场 营业员
2011.2 云南健之佳连锁健康药房有限公司 驻店药师
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所获荣誉称号 |
第一药店管理学院的培训证书 第一药店管理学院 2012.8 TFPA-2012-0801
执业药师证 中华人民共和国人力资源和社会保障部国家食品药品监督管理局 2010.10 0167269
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主要贡献成就情况 |
作为门店的驻店药师、不仅要做好本店的GSP工作,还要配合店长做好本店的营业相关工作,对员工要加强专业知识培训,教会他们做好关联导购工作,如何问病卖药、关联导购、用药指导,温馨提示等等。
我所在的门店是被公司设立的医学服务中心门店,所以我除了做好上述工作外,还要做好慢性病用药顾客的用药,生活咨询指导工作等。门店每周四为慢性病关爱日,随着我们的专业知识提升,我们可为顾客提供专业的用药指导、生活咨询服务!从而使患者的血压、血糖有了较好的控制,深受顾客的好评!
就这样,凭着自己的专业知识水平和服务导购能力,过硬的专业技能和职业素养,云大教工分店在店长,我和全体员工的共同努力下,门店的顾客不断增多、门店业绩持续突破新高,因此,我连续两次被评为公司优秀咨询师称号。为此,忠心感谢公司给予我创造了一个展示自己的平台,我将在以后工作中不断提升自己的专业知识水平为更多的顾客提供更好的服务!
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选手所在企业基本情况 |
企业名称 |
云南健之佳连锁健康药房有限公司 |
企业现有门店数量 |
1045家 |
企业领导姓名 |
蓝波 |
企业领导职务 |
总裁 |
被推荐人所在单位意见 |
作为门店的驻店药师、不仅要做好本店的GSP工作,还要配合店长做好本店的营业相关工作,对员工要加强专业知识培训,教会他们做好关联导购工作,如何问病卖药、关联导购、用药指导,温馨提示等等。
我所在的门店是被公司设立的医学服务中心门店,所以我除了做好上述工作外,还要做好慢性病用药顾客的用药,生活咨询指导工作等。门店每周四为慢性病关爱日,随着我们的专业知识提升,我们可为顾客提供专业的用药指导、生活咨询服务!从而使患者的血压、血糖有了较好的控制,深受顾客的好评!
就这样,凭着自己的专业知识水平和服务导购能力,过硬的专业技能和职业素养,云大教工分店在店长,我和全体员工的共同努力下,门店的顾客不断增多、门店业绩持续突破新高,因此,我连续两次被评为公司优秀咨询师称号。为此,忠心感谢公司给予我创造了一个展示自己的平台,我将在以后工作中不断提升自己的专业知识水平为更多的顾客提供更好的服务!
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消费者推荐情况 |
消费者姓名 |
张惠芬 |
消费者推荐理由 |
我作为健之佳的会员,我很满意健之佳的服务。我觉得她们不管在专业知识方面,还是在用药指导方面做得都很不错。尤其是对于我们老年慢性病人优质服务显得更为重要。
那天,我云健之佳云大教工店买高血压药安博淮,是药师张永丽为我提供的服务,她热情耐心的服务大度很是让我难以忘怀。刻我刚踏进健之佳药店的门槛,她就面带微笑地为我介绍安博准作为降压药的优缺点,优点就是该药对肾功能无不良作用,无干咳等副作用,降压效果很好;缺点就是体格贵了一点,于是她便介绍一个药效成分、规格、剂型和安博淮准一样的格平(厄贝莎坦片),只是价格优惠了很多。经过她的认真分析、耐心讲解,我半信半疑地带了一盒,并按照她的用药指导,每天按时服药。一个星期后,我再次监测血压,发现我的血压真的控制得很好,身体也没有不适的感觉。为此,我更坚信健之佳的专业服务能力,相信她的优质服务,我想在今后的用药方面,我会更多地向药师张永丽咨询,是她让我成为健之佳的忠实顾客,让我更坚信健之佳的专业团体和优质服务!所以,我把张永丽推荐给2014年度第十届中国药店,赛诺菲杯“十大金牌店员”的候选人行列。望各位领导惠眼识精英,谢谢!
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医药代表推荐情况 |
医药代表姓名 |
丁万奎 |
医药代表推荐理由 |
我是云南滇虹药业的医药代表,从事医药行业好多年,各大连锁店也接触了许多,但云南健之佳连锁药房给我的印象不错,她们的专业知识和服务导购能力都让我觉得健之佳药房的药师员工们不仅仅是为了卖药而卖药,她们在卖药的同时也让顾客了解了许多有关疾病的病因,致病点是什么?
那天我巡店到健之佳云大教工店是她们药师张永丽值班,我看到了她为顾客导购小孩感冒药的一幕让我记忆犹新,记得那天我刚进店时看到药师张永丽为了小孩导购感冒药,她买了一盒好娃娃氨酚烷胺颗粒和一瓶21金维他,她的推荐理由是:好娃娃是快速缓解感冒症状的,而21金维他是增强抵抗力让感冒好的更快些,同时补充多种维生素,并介绍了感冒是一种自愈性疾病,主要的病因是感染了感冒病毒,预防感冒最先应增强体质,少到公共场所人多的地方,不让病原体有机可乘,这样就减少了感冒机率,虽然一个简单的感冒药导购,但是却让顾客对感冒这个疾病有了更深层次的了解,我觉得如果我是那位顾客,我会从心底表示感谢,她不仅为我治愈了感冒,还让我对感冒这个病有了更深层次的认识和了解。
自此,我对健之佳药房这个专业团队的导购能力,专业知识水平有了新的认可,我觉得如果我们顾客在买药的过程中能够遇到像张永丽药师这样的药师是我们的荣幸,所以我把她推荐给“十大金牌店员”的候选人,望各位领导优选。谢谢!
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