| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
邓丽 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1982.6 |
毕业时间 |
2001.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
社区医学 |
技术职称 |
药士 |
| 毕业院校 |
信阳卫校 |
行政职务 |
柜组员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2005.10 |
所在门店经营面积 |
600平米 |
| 所在门店名称 |
河南美锐大药房连锁有限公司药品城分店 |
| 所在门店地址 |
河南信阳东方红大道西亚和美广场西侧 |
| 主要学习及培训经历 |
1994.9-1997.1 沈阳市财经学校 财会 大专
1994.9-1997.1 沈阳市财经学校 财会 大专
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| 工作经历 |
2005.10至今 美锐大药房药品城分店 店员 |
| 所获荣誉称号 |
2012.12 美锐大药房 销售之星 |
| 主要贡献成就情况 |
在医药零售行业工作了近十年，作为美锐大药房的一员，虽然没有凸显的业绩，但是我善于学习，积极进取，通过多年工作经验，做好本职工作。
我个人销售业绩逐步提升，主要源之于，通过平时有计划地维护老干部、慢性病顾客、金牌会员等服务工作，得到了很多顾客的认可。经常有很多顾客提前给我打电话，必须当我，购买药品，对我非常信赖。在一线，我用辛勤的汗水收获了许多别人体会不到的 快乐。每天面对不同需求的顾客，每天每个月不同的任务指标，让我从卖场OTC到处方柜，得到了不少磨练。同时作为门店员工专业培训，为打造一支专业的团队，每月制定培训计划，在每天利用晨会半小时，带领大家进行学习，并分享成功关联案例，带动全员。通过自己不断地学习，被公司评为“优秀三级培训师”。
这些年，较好的履行了“我们的一切皆源于顾客，十分满意源于百倍努力”的服务理念，它激励我在今后工作中，不断提升和完善自我，让进店的每一位顾客都能感受的美锐专业，优质的服务。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
河南美锐大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
65 |
| 企业领导姓名 |
陈虹 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工表现优秀，同意参加 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
侯宝红 |
| 消费者推荐理由 |
服务热情，专业，推荐过程中，遵循对症，对因，辅助治疗三个原则。
小邓对待顾客态度和蔼可亲，专业，有医德，推荐的药品即合理而且疗效确切。记得那年我患了，宫颈糜烂，医院检查糜烂二度，医生说让我做手术，当时我一听心就凉了，这么年轻就得宫颈糜烂，还得手术，在我心烦的时候，我找到了她。首先，她说了很多安慰我的话，并嘱咐我不严重，可以保守治疗。她问了我的症状后，给我推荐了消糜栓，让我你每月月经过后用一盒，连续用三个疗程，同时，让我口服维生素B片。抗宫炎是中成药，主要治疗宫颈糜烂引起的带下病，维生素B片配在一起服用，有利于皮肤黏膜的修复，服药期间禁食辛辣刺激食物，不要过于劳累，并且禁房三个月，三个月之后去医院再做个复查。我听了她的话，心里慢慢平稳下来，最后我按照她说的做了，慢慢症状得到了缓解，我感觉她虽然是一名普通的营业员，但是给我的感觉就是一名专业的医生。我愿推荐她参加2014年金牌店员的评选。
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| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
袁政 |
| 医药代表推荐理由 |
邓姐专业知识强，服务热情，工作中，认真仔细，善于发现问题，并提出合理化建议。我们相处有5年了，她的一言一行我都看在眼里，就前几年那件事现在我还记得。当时是晚上9：30店里营业员都在准备下班，这时来了一位60多岁的老太太，当时叫着喊着。让店里领导赶快派人跟她一块到他家里看看。说自己孩子不在家，她家老头头晕，起不来，不知道是不是血压高，还是怎么回事？当时店长说现在下班了，派谁去呢？邓姐说她去。拿上血压计，就跟老太太走了，后来听说，老太太每次到店里都叫邓姐闺女，她的热情感染了我，我愿推荐她参加2014年金牌店员评选活动。希望在竞赛中，超强发挥，取得好成绩。 |
