| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
刘秀 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1988.12.09 |
毕业时间 |
2007.6.1 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
药剂 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
四川自贡卫生学校 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2007.7.1 |
所在门店经营面积 |
420平米 |
| 所在门店名称 |
西藏阜康医药发展有限公司医药超市 |
| 所在门店类型 |
商业区店 |
2013年所在门店全年销售额 |
4895.6万 |
| 所在门店地址 |
西藏拉萨市娘热路珠穆朗玛大厦 |
| 主要学习及培训经历 |
2009.8-现在参加西藏阜康医药发展有限公司每年一次培训服务理念与礼仪规范
2009.12-现在参加西藏拉萨市药监局每年一次培训药品知识及销售技巧药品法规和经营管理 |
| 工作经历 |
2007年6月毕业于四川省自贡市仁济医学院
2007年7月至2008年3月在自贡市三医院门诊药房工作
2008年4月至2009年6月在自贡市中新药业销售部工作
2009年7月至2012年8月在西藏阜康医药发展有限公司拉萨大药房任副店长
2012年8月至今 西藏阜康医药发展有限公司医药超市任店长 |
| 所获荣誉称号 |
2008年被公司评为新药销售冠军
2009年到现在每年评为优秀员工
2011年公司文艺节目三等奖
2013年12月 西藏阜康医药发展有限公司 优秀店长 |
| 主要贡献成就情况 |
在药店工作的5年里从做员工到做店长经历了很多，无不洒下了自己的汗水和泪水。2012年8月我被调到阜康医药超市担任店长一职，该店位处拉萨布达拉宫后方，属主要转经通道，主要消费人群比较固定，大部分是退休的老人，医药方面的需求量相对较大，本地消费人群居多，沟通交流不便给门店带来很大压力，我便从员工着手，对人员进行调整，加以培训，得到当地老百姓的信任和肯定。
为了更好的服务于西藏百姓，我对该门店做了以下改进，让更多的百姓得到更好的服务，并为转经人群提供更多的方便。
一、增加药品数量，降低药品价格。
二、增加免费检测血压和血糖，增加免费饮水机，给顾客带来方便。
三、为顾客提供优质的服务
四、定期到社区为老人免费讲解健康及保健知识，并上门为行动不便的顾客服务。
通过以上系列改进后，在业绩上得到了公司领导的认同。在服务上赢得了西藏人民的赞誉。在销售中，我要求店员严格遵循“问病售药，售药问病”的原则，做到对顾客联合用药，合理推荐，对慢性病患者，做到亲情关爱，售后追踪服务。并给门店的老顾客建立健康档案，通过数据分析，掌握顾客的用药需求，随时随访。
来公司5年了，对公司企业文化了解比较深刻，我本着以身作则，培养员工热爱企业，热爱岗位，有责任感，常怀感恩之心，回报社会，要求员工之间加强沟通，协调，配合。在业务技能方面，增加员工的专业知识，能更好的为顾客讲解，得到大家的广泛认可。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
西藏阜康医药发展有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
5 |
| 企业领导姓名 |
刘潇潇 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
在门店日常的工作中，认真执行公司的规章制度，她全身心的投入到工作，严谨的工作态度让进店的每一位顾客对她都很信任。把工作做到细处、小处。凡事以身作则，以榜样的作用带动着员工，激励员工，调动员工的积极性，她思维敏捷，做事心细，每件事都力争做到尽善尽美。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
邓敏 |
| 店员推荐理由 |
她朴实、勤奋、严谨，虽然没有太多的言辞，但说起业务知识来却头头是道，每次来她这里买药我都愿意向她咨询。她是一个热情的人，每次她都是细致的询问我有什么症状，帮我正确的选择适用的药品，并叮嘱我用法用量及注意事项，还经常向我介绍适用的保健常识，是一位值得信赖的好店员，是我和家人的药店健康指导。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
蒋波 |
| 医药代表推荐理由 |
从礼貌待人，专业知识，接受能力，发展潜力，沟通能力，销售技巧都有不错的成绩。对每回的培训课上，能够积极提出问题，在销售上能很好的运用所学的专业知识，在销售技巧上有很好潜力发展。与顾客的沟通也是非常强的，能紧抓效用展开攻心，利用销售的效用技巧，使顾客能重视药品效用性。是一个有潜力的营业员！ |
