参赛选手基本情况(店长) |
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姓名 |
韦毅辉 |
性别 |
男 |
出生年月 |
1980.1 |
毕业时间 |
2004.7 |
文化程度 |
大专 |
所学专业 |
临床医学 |
技术职称 |
药士 |
毕业院校 |
西安中山学院 |
行政职务 |
店长 |
进入药品零售行业时间 |
2007.1 |
所在门店经营面积 |
450 |
所在门店名称 |
陕西众信医药超市西安一分店 |
所在门店类型 |
混合型门店 |
2013年所在门店全年销售额 |
2088 |
所在门店地址 |
西安市雁塔区雁塔路南段1号 |
主要学习及培训经历 |
2000.9 西安中山培训学院 临床医学 大专 |
工作经历 |
2004.9 西安交通大学第二附属医院 住院医生
2006.10 西安航化学动力厂门诊部 医生
2008.1 陕西众信医药超市 店长 |
所获荣誉称号 |
2013年10月 全国总决赛优秀奖 全国药店联合用药技能大赛组委会 |
主要贡献成就情况 |
提升销售业绩靠营销策略
2012年10月韦毅辉被调入众信雁塔店接任店长职务,这个店的基本情况如下:
开业至今10余年,属于旅游景区和大学区混合型门店,周边有大学和部分家属区,本店位于地下负1层,且门口在修地铁被围挡,交通很不便。营业面积450㎡,员工59人,客流400人左右,平均客单价66元,员工工资平均2200元,店内商品品种数4200个,而且大家的销售激情也不高,经过对以上数据的分析并及时和店内员工、主管沟通,并对店里顾客群的走访摸排,及对店里的商品品类和品规进行了解后,韦毅辉得出了以下结论并采取了相应的得力措施:
1.人效和平效(店内每平方产生的效益)太低,提升方法减员16人,增加600个不同品类的品种。
2.抓服务质量,微笑服务,提升客流。顾客有问题必须一站式服务到底,针对老年慢性病客户送货上门,针对顾客反映的问题必须现场解决,对顾客订货必须1天内送到,联合大厂家每天做店内增值服务,如免费测血糖血压,免费测微量元素及骨密度,免费中医咨询等。
3.提升客单价。增加各区域白搭品种,并对员工进行联合销售培训,寻找战略合作厂家对员工进行培训指导,每天员工成功案例分享,老员工传帮带、一带一监督提升并和个人业绩挂钩。
4. 制定奖励和激励政策,激励员工员工的工作积极性。收入太低无法调动大家对工作的热情,导致公司在本店的效益太低,大胆激励员工,并制定了相应的提升奖励和激励政策,提升优秀员工的工资待遇,而且对销售和责任心强的员工极力向公司推荐,作为储备店长和公司重用性人才,让新员工看到提升就有希望。
5.针对本店的区域格局和客户群体,制定合理有效的营销活动方案,让顾客时刻想着经常到店里看看,培养顾客的来店习惯。这样不至于导致老会员被同行拉走。
6.发展本店的会员客户,并做好会员增值服务和金牌会员的回访宣传服务,会员顾客才是店里最有力的宣传口碑。
通过以上几点的认真执行以及韦毅辉以自己为榜样,带头做好各项工作,一个月后店内的销售业绩直接增长30%,在2013年全年实现销售额2088万元,店内的毛利和业绩增长25%,员工收入提升到3千元以上,全年给公司输送管理型人才10余人,客单价提升至110元,员工的工作激情和热情极为高涨,在今年前半年的销售中每月以25%的增长速度继续增长,员工的收入再创新高,每位员工都能看到自己美好的明天。
陕西众信医药超市有限公司
2014年6月10日
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选手所在企业基本情况 |
企业名称 |
陕西众信医药超市有限公司 |
企业现有门店数量 |
68 |
企业领导姓名 |
李晓信 |
企业领导职务 |
无 |
被推荐人所在单位意见 |
2012年10月韦毅辉被调入众信雁塔店接任店长职务后,认真分析了这个店的基本情况,得出了以下结论并采取了相应的得力措施:
1.人效和平效(店内每平方产生的效益)太低,提升方法减员16人,增加600个不同品类的品种。
2.抓服务质量,微笑服务,提升客流。顾客有问题必须一站式服务到底,针对老年慢性病客户送货上门,针对顾客反映的问题必须现场解决,对顾客订货必须1天内送到,联合大厂家每天做店内增值服务,如免费测血糖血压,免费测微量元素及骨密度,免费中医咨询等。
3.提升客单价。增加各区域白搭品种,并对员工进行联合销售培训,寻找战略合作厂家对员工进行培训指导,每天员工成功案例分享,老员工传帮带、一带一监督提升并和个人业绩挂钩。
4. 制定奖励和激励政策,激励员工员工的工作积极性。收入太低无法调动大家对工作的热情,导致公司在本店的效益太低,大胆激励员工,并制定了相应的提升奖励和激励政策,提升优秀员工的工资待遇,而且对销售和责任心强的员工极力向公司推荐,作为储备店长和公司重用性人才,让新员工看到提升就有希望。
5.针对本店的区域格局和客户群体,制定合理有效的营销活动方案,让顾客时刻想着经常到店里看看,培养顾客的来店习惯。这样不至于导致老会员被同行拉走。
6.发展本店的会员客户,并做好会员增值服务和金牌会员的回访宣传服务,会员顾客才是店里最有力的宣传口碑。
通过以上几点的认真执行以及韦毅辉以自己为榜样,带头做好各项工作,一个月后店内的销售业绩直接增长30%,在2013年全年实现销售额2088万元,店内的毛利和业绩增长25%,员工收入提升到3千元以上,全年给公司输送管理型人才10余人,客单价提升至110元,员工的工作激情和热情极为高涨,在今年前半年的销售中每月以25%的增长速度继续增长,员工的收入再创新高,每位员工都能看到自己美好的明天。
韦毅辉店长业务精通、技术熟练、道德品质高尚,工作方法得当,领导能力强,营销措施硬。门店及员工在他的带领下,业绩大幅上升,2013年实现销售额2088万元,各项经济指标在公司名列前茅,年年收到公司的表彰奖励。特推荐为“十大金牌店长”候选人。
陕西众信医药有限公司
2014年6月10日
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店员推荐情况 |
店员姓名 |
凤秋婉 |
店员推荐理由 |
店长工作认真,专业知识扎实,做事比较干练是我们的好店长 |
医药代表推荐情况 |
医药代表姓名 |
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医药代表推荐理由 |
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