| 参赛选手基本情况（店员） |
|
| 姓名 |
冯媛媛 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1984.12 |
毕业时间 |
2005.3 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
护理 |
技术职称 |
护士 |
| 毕业院校 |
西安市卫校 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2005.4 |
所在门店经营面积 |
600平米 |
| 所在门店名称 |
西安怡康医药连锁有限责任公司雁塔北路店 |
| 所在门店地址 |
陕西省西安市碑林区雁塔北路52号 |
| 主要学习及培训经历 |
2002.9-2005.1 市卫校 护理 大专
2011.8---2011.11 西安大众培训班 营养师
|
| 工作经历 |
2005.4-2009.8 陕西省药材公司旗下店 组长
2009.10-2011.8 群昱堂大药房 组长
2011.8至今 西安怡康医药连锁有限责任公司 店助助理
|
| 所获荣誉称号 |
2008年获得省药材公司年度优秀员工称号
2012年，被评为优秀服务标兵，优秀营业员。 |
| 主要贡献成就情况 |
主要贡献
1、药品陈列摆放整齐、独特，卫生干净，能够及时检查药品近效期，并对于近效期的药品登记，进行近效期催销，处理，做好票据归档整理。
2、对于会员管理，做好登记，在维护老顾客的同时不断挖掘新顾客，做好重点友好顾客的回访，用服务赢得满意。
3.在店里提出做顾客满意度的悬挂本，针对顾客的需求，急顾客所急，不断和员工探讨如何做好服务，如何加强我们的专业知识。
4建议每周组织培训，在店里和员工交流分享销售经验，交流自己的专业知识，不断学习，提高自身的业务知识，做专业的营销员。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
西安怡康医药连锁有限责任公司 |
| 企业现有门店数量 |
598家 |
| 企业领导姓名 |
王彤 |
| 企业领导职务 |
西安怡康总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
冯媛媛于2011年8月进入西安怡康医药连锁有限责任公司。在工作期间该员工虽然年纪轻，但是能够爱岗敬业，做好自己的本职工作，和其他员工团结友善。在服务工作中，她能够遵循公司“服务精益求精”的理念不断提升自己，业余不忘为自己充电，及时加强自己的专业知识，积极参加公司组织的各项培训，学习营养师等，在与同事的相中，她是一个活波开朗、善解人意的姑娘，深受同事和领导的喜爱。是一个有理想有目标的优秀员工，也是一个值得培养的优秀人才。
我确信，参加第十一届中国药店999感冒药家族杯十大金牌店员的评选，在与国内行业同仁的交流和比赛过程中，能够使她成长得更快！故推荐该员工参加全国金牌店员选拔活动！
推荐人：王彤 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
马锐英 |
| 消费者推荐理由 |
2014年12月份，因感冒用了好多药都没好一直疲倦鼻塞非常难受，我便来到怡康药店里购药，正巧冯媛媛热情前来接待 ，询问我主要症状与之前用药情况，耐心的为我解答疑惑为我推荐了几种药，我揣着质疑的态度接受了这几种药。回家用药2天后症状明显减轻人也舒服多了，她细致入微的关心，与联合用药的销售技巧让我觉得怡康的营业员很不错，以后不舒服我就去找她，我相信这个姑娘是值得信任的营业员。
所以我推荐冯媛媛参加第十一届中国药店999感冒药家族杯十大金牌店员的评选。
推荐人：马锐英 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
无 |
| 医药代表推荐理由 |
无 |
