| 参赛选手基本情况（店员） |
|
| 姓名 |
苏静 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1980.06 |
毕业时间 |
1998.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
护理学 |
技术职称 |
经营药师 |
| 毕业院校 |
南陵县卫生进修学校 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2003 |
所在门店经营面积 |
110平方米 |
| 所在门店名称 |
南京筑康药房连锁有限公司五台山分店 |
| 所在门店地址 |
南京市鼓楼区拉萨路3号 |
| 主要学习及培训经历 |
1995.9-1998.7 南陵县卫生进修学校 中专 护士
2008年 南京市医药培训中心 经营药师 |
| 工作经历 |
1998.3-2003.3 南京半导体器件总厂医务室 护士
2003.4-2006.2 南京新街口第一药店 库管
2008.3-2010.3 南京康鑫药房 库管
2010.4-2011.12南京苏和大药房 营业员
2012.2-至今 南京筑康药房 营业员 |
| 所获荣誉称号 |
南京筑康药房连锁有限公司 优秀店员 |
| 主要贡献成就情况 |
苏静2012年进入南京筑康药房连锁工作。积极主动、乐观向上是她的工作态度；忠诚团结、努力责任是她的工作原则；专业真诚、主动热情是她的服务信条；自信进取、创新挑战是她的工作作风；这些信条一直鼓励着她，鞭策着她要脚踏实地的工作，做一个优秀的、出类拔萃的营业员。
作为营业员，怎样才能博得消费者的信服、信任和赞赏？无疑是具备过硬的专业知识、热情周到的服务、良好的职业道德。营业员这个角色，不仅要充当生活顾问，还要担当服务大使。有一天，一位年长的顾客，在万般无奈之下，走进了我们店，接待的正是她。在详细询问病情之后，她判定顾客患了带状疱疹，并为他搭配了转移因子胶囊加病毒唑与外用阿昔洛韦软膏。一周后他的病情有了明显的好转，还特意来感谢，不仅成为五台山分店最忠实的顾客，还为五台山分店带来许多新的顾客。
苏静具备过硬的专业知识，热情周到的服务和良好的职业道德。由于学护理专业出身，所以苏静身上还多了一些特别融洽交流的气场，使得顾客尤其愿意去向她咨询身体疾患不适如何用药，而好学的苏静也在不断的充实自己的专业知识水平，总是很好的给顾客推荐适当有效的药品，解决顾客的问题同时为门店带来可观的效益。
五台山分店是一家医保门慢门特店，所以慢性病人特别多，由于慢性病绝大多数都是老年人并且长期用药，多多少少都会引起肝肾损伤，也因为长期用药，心情心态会比较急躁，苏静常常用她独特的亲和力加上专业知识，为这些老年顾客定制一些养肝养肾的中医中药养生知识，让这些本来苦着脸进店买药的顾客乐呵呵的出门了，并且指明了下次还来找小苏。这就是我们的苏静，一个性格好、又愿意学习的人，值得我们全体药店员工学习。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
南京筑康药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
60 |
| 企业领导姓名 |
王显波 |
| 企业领导职务 |
监事总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
苏静在门店担任营业员一职，表现优秀，兢兢业业，在工作之中热情服务，药学知识丰富，赢得了顾客的赞扬，在工作之余刻苦学习，积极参加工作之中的培训中取得了不菲的成果。其最大的特点就是善于积累，平常把顾客拿来的处方都会仔细记录，久而久之形成了一套药物资料，更加方便的服务顾客。能够参加这样的活动是一种荣誉，相信她在这次大赛中能得到锤炼，会变得更优秀。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
无 |
| 消费者推荐理由 |
无 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
无 |
| 医药代表推荐理由 |
无 |
