| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
王倩 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1984.09 |
毕业时间 |
2012.09 |
| 文化程度 |
本科 |
所学专业 |
金融学 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
南京大学 |
行政职务 |
领班 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008.07 |
所在门店经营面积 |
100平米 |
| 所在门店名称 |
百信药房三元堂药店 |
| 所在门店地址 |
南京市秦虹路305号 |
| 主要学习及培训经历 |
2010.09-2012.10 南京大学 金融学 本科
2002.09-2006.06 金陵科技学院 药学 专科 |
| 工作经历 |
2010.05-至今 南京医药百信药房三元堂店 执业药师
2008.08-2010.03 江苏芝林大药房 店长 |
| 所获荣誉称号 |
2014“碧生源杯”区域“最强店员”奖
2014“千林杯”全国药店超级店员总决赛十强
2014“千林杯”全国药店超级店员东区晋级赛亚军
2014“蓝芩杯”中国好药师获“百强好药师”
2014年百信药房优秀员工
2012年三八优秀女员工 |
| 主要贡献成就情况 |
一、每周就药品管理法零售内容对员工进行培训，今年推出新版GSP，和往年温湿度有所不同，对于冷藏药品分类摆放更加严格，门店单独开辟了一块冷藏药品专柜，对于需要进行冷藏的药品分类摆放，并且每天都要分上下午进行温湿度记录，如发现温湿度不达标，立即采取措施调整室内温湿度，使药品达到最佳的保存状态。
二、每周选择4-5个品种对员工进行培训，以说明书为主，并结合销售技巧进行培训，有很多药品都是密封包装，顾客常常需要了解更加详细地用法用量及注意事项，这就需要我们做好功课，我经常收集一些药品说明书，有些从网络上下载并打印出来，为顾客提供更加准确详尽的服务，避免了一些不合理用药，增强了顾客的信任度。作为药师，我们不仅要告诉顾客这种药品是治疗什么疾病，更需要提供一些深入的用药咨询及保健知识，如发现顾客对于一些药品有不良反应，立即上报相关部门。
三、随着大健康时代的到来，药店不光是提供药品的场所，更是提供健康的家园。顾客在买哮喘药品时，我得知他有支气管哮喘，到冬天就更加严重，我跟他说哮喘药只能暂时缓解症状，让他配合我们的雾化器进行治疗，之后他反映说效果不错，哮喘没有再复发，并成为我们忠实的顾客。
四、严格审核处方，我们是门慢店，经常有门慢客户拿着处方单来购药，对于不合理处方如超剂量，不对症拒绝调配，门慢处方只能开一个月的量，我们会耐心和顾客解释，以保证顾客的合理用药。
五、积极参与公司推荐的各项行业竞赛，并取得了一些成绩，在竞赛中我遇到了行业的各路精英，获得了学习与成长。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
南京医药百信药房有限责任公司 |
| 企业现有门店数量 |
47 |
| 企业领导姓名 |
杨嘉伟 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
无 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
王春年 |
| 消费者推荐理由 |
我住秦虹小区，从他们开业起我就是这里的常客，九年了，之所以成为这里的常客除了这里近、方便，更主要的原因还是因为这里营业员的服务热情专业。特别是这里的王药师，她的热情不仅体现在她对我们的亲切和耐心更体现在她的专业。我们家里老人都有些慢性病的，年纪大了腿脚不方便，有时候会要求上门测血糖量血压什么的，王药师都是上门帮我家人测量，非常的热心。我们社区的大家每次遇到点健康问题的都喜欢找她咨询，每次她都会非常负责任、耐心的为我们做解答。帮助我选择安全有效的药物，并详细告知药品的适应症、用法用量、注意事项及不良反应等同时还教了我们很多养身保健的知识，我们都很信赖她。她是我们最信赖的药师。所以这次2015年度第十届中国药店“十大金牌店员”的活动我们都推荐支持她，希望她通过这次的活动能掌握更丰富的知识，为更多的顾客服务。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
无 |
| 医药代表推荐理由 |
无 |
