| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
杨海华 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1974.09 |
毕业时间 |
1993.7 |
| 文化程度 |
高中 |
所学专业 |
营林 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
吉林省抚松县露水河林业局职业高中 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2011.10 |
所在门店经营面积 |
94平米 |
| 所在门店名称 |
白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司露水河苦药店 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2014年所在门店全年销售额 |
120万 |
| 所在门店地址 |
吉林省抚松县露水河镇东山街 |
| 主要学习及培训经历 |
1990年8月---1993年7月 吉林省抚松县露水河林业局职业高中 营林 高中 |
| 工作经历 |
2010年---2012年9月 沈阳森露装饰纸有限公司 化验员
2011年10月至今 白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司露水河苦药店 店长 |
| 所获荣誉称号 |
2013年12月 白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司 优秀员工
2013年12月 白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司 优秀店长
2014年12月 白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司 优秀店长 |
| 主要贡献成就情况 |
2011我进入老百姓大药房，从一名实习营业员做起，我在工作中认真学习专业知识，和有经验的老员工一起交流，对待工作任劳任怨，深得领导的认可及信任，使我在最短的时间内担当店长一职。我在工作中以抓服务，维护会员为主，对待顾客就像对待自己的亲人一样，使得很多顾客成为我们的忠实会员，顾客是我们的衣食父母，有了稳定的客源和顾客对我们的信任，我们的营业额日趋上升，在2013年超额完成了年度总任务，获得优秀店长的光荣称号。有了2013年的业绩，更是激励着我，听着顾客对我们的评价，我们打心眼里高兴，更增强了我们的信心，我带领我的团队，不断学习药品知识，新品上架，共同研究卖点，对待顾客认真听顾客说症状，合理搭配用药，顾客用后效果好，所以回头客特别多，正是有了这些成功的案例，我们老百姓大药房也成了家喻户晓的放心药店，2014年我再次被评为优秀店长。我非常感恩公司领导对我的栽培。我会继续努力奋斗! |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
39 |
| 企业领导姓名 |
孙萍丽 |
| 企业领导职务 |
经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工在门店经营管理中思想活跃，积极进取。不断创新经营、服务理念。深得员工的爱戴与顾客的好评！在门店的日常管理中，以公司的核心价值观：专业、感恩、合作、忠诚、敬业、服务为宗旨，对每一位员工、每一个顾客、每一件事都认真负责。在他身上体现了福祥堂人“把质量当生命，把顾客当自己”的经营理念。公司推荐杨海华参加此次金牌店长评选，一定会有更好的成绩。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
刘金华 |
| 店员推荐理由 |
我们的店长在业务知识和医药专业知识上掌握非常扎实，理论与实践相结合，微笑服务，热情待人，处理店内的事情有方法，思维敏捷，关心员工，无论是在工作上还是生活上，有亲和力。她非常的敬业，药房业绩的提高离不开何店长的努力。对顾客有需要的药品，自己门店没有的，她都会自己亲自去其他门店调过来，让顾客买到其需要的药品。对店员也很关心，对有困难的员工她都主动帮助，我们对店长也很尊重与喜爱。对于工作上的问题，她会有很好的解决办法，对每个员工要求也很严格，定期检查考核，做到了奖罚分明。她说，只要大家一条心，才能把事情做好，才能使门店业绩上升。正是这样，所以我们的业务水平不断上升，对本店的销售成绩的提高有着直接的影响，也带出了许多“优秀店员”，其表现也受到了领导的一致好评！在态度方面，她态度端正，上进心强，有着极强的工作责任心和团队精神，自我要求严格，做事雷厉风行，秉着公平、公正、刚正不阿的处事态度，赢得了员工们的爱戴。在店里，有个别员工每月都是业绩最差的，她都是耐心的给讲解如何销售方能把个人业绩提高， 在能力方面，她有着极强的逻辑思维能力、沟通能力和表达技巧，在处理员工纷争、顾客投诉方面显示着良好的领导监控和人际关系协调能力。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
无 |
| 医药代表推荐理由 |
无 |
