| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
刘杰 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1972.1 |
毕业时间 |
1996.7 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
思想政治教育 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
通化师范学院 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2010.11 |
所在门店经营面积 |
103 |
| 所在门店名称 |
白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司松江河商贸中心店 |
| 所在门店类型 |
商业区店 |
2014年所在门店全年销售额 |
380万 |
| 所在门店地址 |
抚松县松江河镇商贸中心斜对过 |
| 主要学习及培训经历 |
1994年9月--1996年7月 通化师范学院 思想政治教育 |
| 工作经历 |
1989年 泉阳药材分公司 核算
2001年 广州华峰国际有限公司 出纳
2010年至令 白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司 店员/店长 |
| 所获荣誉称号 |
2011年12月 白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司 优秀员工
2010年12月 白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司 优秀员工 销售之星
2013年12月 白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司 优秀店长
2014年12月 白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司 优秀店长 |
| 主要贡献成就情况 |
销售方面：每天早会鼓励大家加强联合用药，只要有机会就争取多销售药品,每天早会上员工要大单分享,
大型活动：一年一度的会员联谊会，我们提前把宣传单发出去,给会员打电话让他们来拿邀请函,争取一个会员都不落下.
效期药方面：来到商贸店效期药很多，我就平均分配到每个人身上，有压力了才会有动力,让大家用最短的时间销售完,让店里不存在效期药.
维护好会员：我仔细认真的办理和清理会员，办理会员的时候我会详细做好记录，特别是对有慢性病的顾客，详细的做好购买的什么药，吃多长时间的，什么时间购买的，大约什么时候吃完，然后定期回访
人员的管理：我来到商贸，商贸店人员都有了变动，刚接触到她们我都不是很了解，所以我会很细心的观察他们的性格以便我更加了解他们
门店GSP管理：我们严格按照有销售处方药必须有处方单跟上，每天检查冰箱的温度，严格控制在2--8度，对干湿温度做好记录，对于门店GSP中的药品帐货相符检查记录，处方检查记录，门店卫生检查记录，效期药的记录等内容的填写我会分给营业员一起写，大家共同来完成店内的大小事务，都有主人翁责任感。
培训员工：首先每天培训一个品种，新到品种共同学习卖点和联合用药。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
39 |
| 企业领导姓名 |
孙萍丽 |
| 企业领导职务 |
经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工在门店经营管理中思想活跃，积极进取。不断创新经营、服务理念。深得员工的爱戴与顾客的好评！在门店的日常管理中，以公司：“专业、感恩、合作、忠诚、敬业、服务” 的价值观和“凭良心卖药，想百姓健康”的宗旨，对每一位员工、每一个顾客、每一件事都认真负责，这一切都在他身上体现，相信该员工会一如既往，踏实肯干，带领自己的门占迈上更高的台阶！推荐刘杰同志参加2015年度中国药店金牌店长评选活动。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
郭丽影 |
| 店员推荐理由 |
1、我的店长能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平，以及本分店未来发展方向等情况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。
2、她能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、动销周期、POP等一些管理上的术语和知识。
3、她能够了解一般的药品知识。店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、 原料、使用方法及储存方法等。
4、她能够清楚掌握竞争对手的情况，掌握药店服务信息反馈的分析和总结。药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态，如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。
5、她能够明确自己的工作职责与工作规范。
6、能够了解顾客特性与其购买心理。药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。
7、她掌握一定的销售服务技巧。要成为一名优秀的药店店长，必须对销售工作有一个新的认识，不能仅停留在狭义的传统观念里，应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客抱怨方法并将经验积累传授给店助或柜组长或店员，以提高药店整体水平。
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| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
无 |
| 医药代表推荐理由 |
无 |
