A080 王明慧 青岛春天之星大药房医药连锁有限公司第73连锁店

参赛选手基本情况（店长） A080 王明慧

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姓名 王明慧 性别 女
出生年月 1987.10 毕业时间 2009.7
文化程度 大专 所学专业 中西医结合 技术职称 药师
毕业院校 力明学院 行政职务 店长
进入药品零售行业时间 2009.10 所在门店经营面积 70平米
所在门店名称 青岛春天之星大药房医药连锁有限公司第73连锁店
所在门店类型 社区店 2014年所在门店全年销售额 180万元
所在门店地址 黄岛区铁山路路北与新华路交界处
主要学习及培训经历 2006.9-2009.7 山东力明学院.大专 2009.10-至今 青岛春天之星大药房医药连锁有限公司
工作经历 2009.10-至今 青岛春天之星大药房医药连锁有限公司 店长
所获荣誉称号 2009——2014年 连续五年被评为青岛春天之星大药房医药连锁有限公司 优秀药店 优秀店长 多次获得公司组织的陈列比赛最佳陈列奖以及最佳POP创意奖
主要贡献成就情况 工作以来，“金杯银杯不如老百姓口碑，金奖银奖不如老百姓夸奖，合理地用好病人的每一分钱，尽早地帮助他恢复健康。”这句话一直在鞭策着我，激励着我，才有了今天取得的成果。 我们店的地理位置靠近市区，人口相对较密集。但是，近年来，药品市场普遍出现高速扩容、市场竞争激烈、行业集中度低、受政策的影响很大的特点。合区后的西海岸新区——黄岛，也呈现出这种态势。加上人们生活水平的提高，生活质量的改善，上世纪50年代出生的人开始进入老年，而这个年代正是中国出生人口的高峰期，随着这部分人群迈入60岁门槛，未来20年中国将迎来加速老龄化的高峰期。据资料显示，老年人的患病率和人均医药费用高于青年人，多患有慢性非传染性疾病，疗程长，费用大。 虽然，我们门店目前数据分析显示消费主体仍然以中青年为主，但人口老龄化带来的药品潜在需求增加，是值得关注的问题，也是药品市场扩张的源泉，势必会促使门店的相关药品、医疗器械的需求量大幅增加。针对这一发展趋势，我锁定老年人这一群体来适当进行门店品类调整：如中老年人用的心脑血管病药、骨关节病药、糖尿病药、高血压或老年痴呆药等，这些疾病都是伴随年龄增长的常见问题。 “无心插柳柳成荫”，我的这一举措不仅没有使我们店的中青年客流减少，反而持续增长。据我们分析，很多中青年购药不仅仅是为了自己的健康问题，有很大一部分是为父母，因此我们店的调整正好迎合了他们的需求。同时，我们店老年人进店的频率也增加了，他们有时候并不买药，而是习惯性的进来测量血压、血糖，咨询一下自己的健康状况，久而久之，我们门店的销售额也得到了稳定增长。 在员工管理方面，我注重员工素质的提升。员工是门店的财富，每个行业对人才的需求形式是不一样的，在我们药店更注重员工的心理和意志，是否做好了面对困难和挫折的准备，是否具有自我学习和奋斗精神。作为一家医药连锁药店，我对人才定位依据“三能力、三具备”，即具有管理能力、办事能力、自控能力，具备顾客至上的服务意识，具备长远发展的战略眼光，具备探索求知的学习能力。我对店员的培养目标是店长，既能独当一面，又能自我提升。所以，从我们店已经走出了好几位员工担任公司各个门店的店长，她们是我的骄傲！公司就是我的家，我也愿意以更加严格的要求、更加专注的态度为公司培养更加优秀的人才！
选手所在企业基本情况
企业名称 青岛春天之星大药房医药连锁有限公司
企业现有门店数量 83
企业领导姓名 孙代勤
企业领导职务 总经理
被推荐人所在单位意见 王明慧同志自担任门店店长以来，在工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，能全面熟练地履行店长职责，传达公司文件，立场坚定，坚决拥护并执行公司的各项决策。在活动组织能力上，表现出较强的执行力和协调能力，每次都能圆满的完成公司活动指标，并在活动中表现出良好的职业道德和工作作风。
店员推荐情况
店员姓名 逄梦琪
店员推荐理由 我们店长一直秉承公司“一切以顾客价值为导向，用顾客满意作为评价一切的工作标准”的经营理念，把顾客需求放在首位。亲自为顾客测量血压、血糖，并且利用自己的专业知识为顾客搭配药品，制定合理的用药方案。对于一些慢性病顾客，她会定期对顾客的身体状况打电话回访，年龄稍大一点的老年顾客，她还会带上自己的整套设备、药品上门服务。正是因为她的心中一直装着顾客，顾客也深深的喜欢上了这位开朗、热情的姑娘。有一次门店活动需要加班，繁忙的工作让她忘记了吃午饭，有位顾客主动来给她送饭，一直看着她吃完才离开。这样感人的例子数不胜数，她用自己高超的专业水平、高涨的服务热情、积极的工作态度征服了我们，征服了顾客，我们店长是最棒的！
医药代表推荐情况
医药代表姓名 吕莹莹
医药代表推荐理由 王明慧同志我们眼中的“贴心姐姐”。虽然她年龄比我小，但她从来没有现代小女生的娇气，反而会细心的照顾我们。 对待店员，无论是工作中还是生活中她都照顾得无微不至。员工没吃早饭，她会贴心的去买笼包子、买碗粥；员工药品知识不了解，她会一对一的进行实例讲解，直到员工熟练掌握。她说过：“员工就像是我的弟妹，他不会，我可以教，他犯错我可以批评，但我就是见不得他们吃苦。” 对待顾客，她也是如同对待亲人一样，特别是一些老年顾客。闲暇时间，她会打电话询问一下顾客的疾病情况，提醒一些饮食、生活习惯方面的健康注意事项，目的并不是为了销售药品，而是对顾客真真正正的关怀。