| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
蔡娟 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1988.11 |
毕业时间 |
2011.6 |
| 文化程度 |
大学专科 |
所学专业 |
医药营销 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
金华职业技术学院 |
行政职务 |
值班店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2012.6 |
所在门店经营面积 |
226平米 |
| 所在门店名称 |
贵州鸿翔一心堂医药连锁有限公司凯里市宁波路二分店 |
| 所在门店地址 |
贵州省凯里市宁波路3号门店 |
| 主要学习及培训经历 |
2008.9-2011.6金华职业技术学院 医药营销 大专 |
| 工作经历 |
2012.6-2014.12 贵州飞云岭有限公司福满店 柜长
2015.1至今 贵州鸿翔一心堂有限公司 值班店长 |
| 所获荣誉称号 |
2013.6 贵州飞云岭有限公司 服务天使
2013.12 贵州飞云岭有限公司 优秀员工 |
| 主要贡献成就情况 |
2012年6月5号，我怀着试一试的想法进入贵州飞云岭医药零售有限公司福满店上班，虽然学的药学相关专业，但是对于刚刚毕业不久没有经验的我还是有点恐慌，怕自己做不好，学不会，便抱着试一试的心态。第一天上班来到药店似乎也是那么的陌生，因为在店里不单单是专业知识，还有销售技巧伴着各式各样的东西都需要学习，这对于我这个刚毕业的新手来说不知道怎么开始，这时，我们的店长出现了，她告诉我应该从专业知识和熟悉药品开始，了解药品使用说明，适用人群，禁忌等等这些比较基础的开始。我听了这些让我觉得更加艰难，当时我就想为什么别人可以我就不行呢？所以我还是按照店长的指导来开始了，一天学一点，一天学会一样，这就是我那时的左右铭，最后坚持下来了，我学得很快，过了一个半月就转正了，开始参与销售了，很快也就进入了状态。当我看见一个个病人从我手中接过药的时候我心里就想，希望他们吃了这个就好了，可以减少或治好他们的病。没过多久我也就有了自己的顾客群体，有自己的老顾客了，当一些顾客对我说吃了我配的药确实缓解或治疗有疗效的时候，那是一种多么有成就感的感觉。那种感觉真的无法形容，特别是第一次有一个阿姨说这个小女孩配的药确实好，挺好的的时候，那是我进入这个行业第一次被夸，被认可，当时一整天都合不拢嘴，真的体会到把健康带给别人是我最开心的事的感觉了，从那时候开始，我不知道什么时候渐渐喜欢上了这个行业，喜欢给别人带来健康的那种高兴了。后来不断学习，不断来充实自己的专业知识，我积极参加公司的培训，积极争取去其他的地方学习的机会。在2013年度中还被贵州飞云岭药业有限公司评为年度服务之星，并担任药店柜长的职位，在2013年12月被公司给予优秀员工的称号。2014年我便积极的参加了深圳生命力公司的2次金牌店长和优秀员工的学习培训，这让我进一步的加强了专业知识和销售技巧，后来也积极参加公司内部自己的各式各样的学习培训，提高自己的知识和技能，不断充实自己。2015年成为鸿翔集团的一员，在贵州鸿翔一心堂凯里宁波路二分店上班，现任值班店长，因为自己对这份职业是从开始的试一试的心态到爱上并热爱这份职业的我，现在非常热爱也珍惜这一职业，我会在此期间不断学习，不断努力争取做得更好，向更远的平台发展自己，挑战自己。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
3085 |
| 企业领导姓名 |
阮鸿献 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
同意推荐 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
杨冬云 |
| 消费者推荐理由 |
这位营业员美丽热情，服务到位，专业知识强，第一次来买的是感冒药我对她的印象很好，因为来到这里她热情耐心的询问病情，并教我怎么服药和注意事项，并安慰我小感冒没事，这是常有的事，让我不要担心。当时我就觉得她特别好不像一个销售员更像一个朋友。之后我有什么小毛病或有时有些生活上的事我也会跟她说，也许是我们年龄相仿的原因吧，我们现在已成为好朋友了。所以积极推荐这位店员，是一名优秀的员工。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
无 |
| 医药代表推荐理由 |
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