| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
徐莉莉 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1983.9 |
毕业时间 |
2003.7 |
| 文化程度 |
高中 |
所学专业 |
无 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
抚松县一中 |
行政职务 |
柜组员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2012.3 |
所在门店经营面积 |
100平米 |
| 所在门店名称 |
白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司中心店 |
| 所在门店地址 |
吉林省抚松县抚松镇锦路85号 |
| 主要学习及培训经历 |
1999-2003 抚松一中
2012年3月 公司培训（包括服务礼仪、药品知识、销售技巧、法律法规等） |
| 工作经历 |
2012年3月-2014年5月 福祥堂老百姓大药房北新区店 营业员
2014年5月至今 福祥堂老百姓大药房中心店 营业员 |
| 所获荣誉称号 |
2012年12月 白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司 优秀员工
2013年12月 白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司 优秀员工 销售之星
2014年12月 白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司 优秀员工 销售之星 |
| 主要贡献成就情况 |
2012年3月，我有幸成为了福祥堂老百姓大药房的一名员工，从事了药品的销售工作，从此我爱上了这个充满热情的职业，也爱上了这个培养我，关爱我的企业。我已经在福祥堂老百姓大药房当营业员4年了，我深知我的岗位所承担的责任和义务，也明白我只有时时学习、处处学习、主动学习，才能在竞争激烈的销售市场中占有一席之地，所以我平时都会严格要求自己。
一、 平时在工作中，我会认真听讲公司为我们提供的培训机会，努力学习，锻炼自己，积极配合店长完成公司下达的各项任务指标，在任务中我会与同事们互帮互助，积极分享自己的联合用药，药品卖点，提高同事们的销售技巧。
二、 作为一名药店员工，热情为进店的每一位顾客做好服务，为他们测血压、血糖、认真对待每一位顾客的询问、对症下药，每次销售完药，我都会向他们交待好服用药的用法用量和禁忌，教给顾客一些实用的小常识，例如，有心脑血管的顾客，我会告诉他们平时多吃些洋葱、木耳对血管好，平时要注意多运动，饮食一定要清淡等等。在我的工作笔记中，我也会时常回访我的老客户，问一下药吃的效果怎么了，身体怎么样了，需不需要接着帮着订药了等等，店里有什么活动我都回以短信通知我的客户，必要时我都会把药送到顾客的家里，因此我维护了一批忠实的老顾客。
三、 在工作中，我对于自己所负责的药品柜台认真负责，柜面一定要整齐，严禁霉变及过期失效药品出售的现象发生。
古人说：不积哇步，无以致行里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起，为企业的发展贡献出一份力量。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
白山市福祥堂老百姓大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
39 |
| 企业领导姓名 |
孙萍丽 |
| 企业领导职务 |
经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
徐莉莉作为一名普通员工，在服务方面一切以顾客的尊重为主，而熟练的业务知识是为顾客更好服务的前提，徐莉莉踏实肯干，努力完成各项工作，而且都能做到服务热情周到，不怕麻烦，减少各种误差。同时服从组织安排，完成好领导交办的各项基础性和临时性工作任务，多次被公司评为优秀员工、销售之星，所在店也是福祥堂老百姓大药房的第一大店。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
曲萍 |
| 消费者推荐理由 |
她给我留下深刻印象的是她总是微笑着对待每一位顾客！很亲切！ 别看她年轻，可专业知识好，总能为我搭配最有效的药品，我们一家人买药都认准她！她不仅要给我们讲清药品的用法、注意事项，还当起我们的家庭医生。我爸患有糖尿病，她每次都耐心为我爸讲解糖尿病在平时生活该注意的。还在逢年过节的时候给我爸打电话问候，我爸总说她像女儿一样亲切！ 一次我爸的胰岛素用完了，打电话给她，她马上为我爸送到家里。 我感谢她！也非常庆幸遇到了这么好、这么专业的营业员。
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| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
无 |
| 医药代表推荐理由 |
无 |
