B075 庄晓彤 青岛春天之星大药房医药连锁有限公司第51连锁店

参赛选手基本情况（店员） B075 庄晓彤

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姓名 庄晓彤 性别 女
出生年月 1989.9 毕业时间 2008.7
文化程度 中专 所学专业 药学 技术职称 执业药师
毕业院校 山东省菏泽市卫生学校 行政职务 无
进入药品零售行业时间 2010.03 所在门店经营面积 500平米
所在门店名称 青岛春天之星大药房医药连锁有限公司第51连锁店
所在门店地址 灵山路与人民路交界处
主要学习及培训经历 2005.9-2008.7 山东省菏泽市卫生学校
工作经历 2010.03 -2012.06 青岛春天之星大药房医药连锁有限公司22连锁店 店员 2012.09 -2014.09 青岛春天之星大药房医药连锁有限公司59连锁店 店长 2014.09 –至今 青岛春天之星大药房医药连锁有限公司51连锁店 店员
所获荣誉称号 2010——2014 连续五年被评为 青岛春天之星大药房医药连锁有限公司 优秀店员
主要贡献成就情况 自2010年3月进入青岛春天之星大药房医药连锁有限公司至今已有五个年头，我觉得自己不仅思想觉悟有了提高，工作能力也在不断的提升。 五年来，我坚持在工作中严格遵守公司的规章制度，刻苦专研业务技能和药品知识，从不计较个人得失，关心、团结同事，兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神，受到了领导和同事的一致赞扬。每天工作时热情接待顾客，耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问，是我感觉最有成就感的事情，我认为每个人的工作范围都可以是自己的一片小天地，只要你用心开垦、用心灌溉，总会有繁花似锦、硕果累累的一天。 学习：作为一名药店服务人员，有过硬的专业知识才能被顾客认可，才能更好的服务顾客，安全用药是顾客信任药店的前提。我曾经听说过一些因为店员用药指导能力差导致的药疗事件。肾阳虚腰痛患者，因其表象推荐其服用六味地黄丸，既没治疗腰痛，又延误治疗；一位长期服用长春新碱的癌症患者买抗风湿药，营业员推荐强的松，增加了长春新碱的细胞毒性；因为没告知顾客牛黄解毒片不可长期吃，导致一位患者4年服用引起砷中毒……所有的悲剧完全可以避免，也正是因为此，药店服务人员的专业性要求也在提升。我深知自己知识的欠缺，利用下班时间、空暇时间恶补专业知识，不放过任何一个向店长、员工学习的机会，终于凭借自己的努力，考出了执业药师证书。但是，这仅仅是一张证明，并不意味着自己就是药学全能，并不意味着就不需要继续努力。学无止境，人的一生都在学习，只有这样，才不至于有惰性，才不至于失信于顾客。 记得有这样一位顾客给我感触非常深：那是一位60多岁的老太太，因为我给她推荐的药品和定期简单的按摩缓解了她多年来的关节痛，每到逢年过节总是会来看看我，偶尔送些饺子，几捆粽子，几个玉米……即使我调到现在的门店，她也会不辞劳苦来找我买药、咨询。所有的这一切都令我非常感动，同时也不断激励着我以更加专业的知识来回馈他们！ 工作：对待工作，我有一个准则：专心、极致。凡是公司的活动，我都是积极参与，认真执行。活动期间，无论是顶着烈日搞宣传、发单页，还是深入社区搞顾客体验、办会员卡，我们都从来没有一句怨言，反而每次都热情高涨，尽全力高效完成任务。在我看来，每次活动，是对自我能力的考验，是自身价值的体现，我喜欢有挑战性的工作和任务。谁没有年轻过，又有谁在迟暮之年真正释怀自己的青春，奋斗的青春！ 作为我们春天之星的一线员工是充实的，每天面对形形色色的顾客，想尽办法去取悦他、满足他，只为了赢得他展颜一笑；作为春天之星一线员工是快乐的，每天都有同事拿出自己的案例分享，晒出自己的成交单，只为了和大家共同分享、共同进步；作为春天之星一线员工是幸福的，领导时刻关注我们每一位员工的成长，往往我们每前进一步，他们都会热泪盈眶，只为了自己的员工羽翼更丰、飞得更高！
选手所在企业基本情况
企业名称 青岛春天之星大药房医药连锁有限公司
企业现有门店数量 83
企业领导姓名 孙代勤
企业领导职务 总经理
被推荐人所在单位意见 该员工遵守公司规章制度，学习能力强，学习态度端正，对待工作认真负责，积极主动，有较强的实践能力。参加门店活动讲究方法创新，注重实效，以实际行动证明了她有资格被选为金牌店员。
消费者推荐情况
消费者姓名 陈佳乐
消费者推荐理由 我对庄晓彤的印象是专业知识扎实，服务能力强。因为是剖腹产，孩子抵抗力较差，所以我经常去她家买药。她总是能通过简单观察孩子的面色、声音等症状就能够准确地确定孩子的病情，她还经常叮嘱我一些生活常识和预防疾病的知识。通过她的合理配药和日常调理，孩子的抵抗力逐渐增强了，小病也越来越少，看着孩子现在活泼开朗的样子，我打心底里感激她。我推荐她为金牌店员，希望她用自己扎实的专业知识去帮助更多有需要的人。
医药代表推荐情况
医药代表姓名 荆胜法
医药代表推荐理由 工作认真负责，善于与各个厂家代表沟通，能给予各厂家代表支持和帮助。对待顾客有礼貌、耐心、热情友好，能提供快捷的服务，能回答顾客提出的所有问题，传达准确的信息，介绍所购药品的特点，并提出建设性的意见，关心顾客的利益，急顾客所急，帮助顾客做出正确的药品选择，耐心地倾听顾客的意见和要求，能记住顾客的偏好，在自身方面，通过不断的学习，提高了自己的业务技能和药品知识水平，值得推荐！