B079 崔丹 辽宁成大方圆医药连锁有限公司沈阳新药特药八院分店

参赛选手基本情况（店员） B079 崔丹

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姓名 崔丹 性别 女
出生年月 1992.08 毕业时间 2014.07
文化程度 大专 所学专业 药学 技术职称 西药药剂员
毕业院校 沈阳医学院 行政职务 营业员
进入药品零售行业时间 2年 所在门店经营面积 160平米
所在门店名称 辽宁成大方圆医药连锁有限公司沈阳新药特药八院分店
所在门店地址 辽宁省沈阳市铁西区马壮街33号11号楼5门
主要学习及培训经历 2015.03至今 沈阳医学院 药学 本科 2014.07--2011.03 沈阳医学院 药学 专科 2013.11月参加pop培训
工作经历 2013.07.16至今 成大方圆药店 店员
所获荣誉称号 无
主要贡献成就情况 依稀记得两年前跨出校园，从一个什么都要手把手教的小小营业员到现在的销售骨干，我深深的体会到台上十分钟，台下真要十年功。我们要做的不只是销售这么简单，还有宣传，也就是我们所需要的pop，刚开始店里每次需要pop时，都需要找别的店的高手绘制，经常不能给当下销售量最高的药品做好及时的宣传，竞争这么激烈的情况下，学习pop也自然成为了我成为一名优秀店员的先决条件。通过上网找视频资料，参加pop培训，请教前辈。现在的我可以很快的为店里书写pop，让走过路过的顾客第一时间知道店里销售的新品种，抓住客源，提高来客数，提高了销售业绩。当然这只是吸引眼球之举，熟练的专业知识才是必备的，我始终觉得销售一线的我们应该保有一颗为顾客着想的心，应该给每一个顾客一份宾至如归的感觉，多一点耐心，多一点关心。认真对待顾客的询问，就像那天店里突然就来了一对夫妇，问其需要什么，二位又说不出来，一个柜台一个柜台找来找去。我主动上前去询问其病症。原来是女士假期去泡温泉，造成白带异常，还少伴有血丝，看得出来女士很害怕，担心。通过询问我还得知以前没有过这种情况，又进一步询问，有没有去过医院检查，看得出来起初对于我的询问他们是应付了事，只是简单的回答。一直在问我，你见过这种情况的么？他们都怎么治的啊？这种顾客我很理解，身子是自己的嘛，自然会问很多问题。询问过缘由后，根据以往的销售经验，顾客很可能是盆腔炎或者宫颈炎症，我又列举了些别的症状，比如月经也不正常，偶尔觉得有稍稍刺痛。显然这些症状女士是有的，她点点头，这个时候我看得出顾客已经很仔细的在听我的讲解了，接着我又向她介绍了消炎药，并且详细的告诉她用药方法，以及注意事项。最后我当然没有忘记告诉她要是消炎药吃过三天仍没有见效记得去医院做个检查。对于我的判断，顾客此时已然很满意我的讲解与建议,看着顾客带着肯定的笑容离开是我作为一个营业员最大的欣慰。面对顾客的信任，我所能做的就是不断提升自己的医学知识。顾客康复了，精神头上来了，我也跟着高兴，正所谓：赠人玫瑰手有余香。大家好才是真的好！我为我能站在销售一线上而骄傲着！现在成为一名金牌店员就是我的追求，不是证明给谁看，而是在成长的路上不断发现更好的自己，更加自信的走下去！
选手所在企业基本情况
企业名称 成大方圆（辽宁）新药特药连锁有限公司
企业现有门店数量 78
企业领导姓名 王玉辉
企业领导职务 董事长
被推荐人所在单位意见 该员工日常工作积极主动，能够独立并认真完成店里交给的各项任务，团结同事，服务热情，得到顾客的认可，在服务中能把学到的专业知识充分利用，任劳任怨。
消费者推荐情况
消费者姓名 朱立军
消费者推荐理由 熟悉药品主治；服务态度热忱；能够用心了解顾客所需；待客热情，给顾客宾至如归的感觉。 实例：我爸年纪大了，眼睛花腿脚不好，说话也不清楚，每次来药店看得出来都挺让人头疼的。总是嗓门很大，其实是我爸听不清楚，小崔总是微笑着很耐心的询问我爸的病症，然后询问平时的生活习惯及饮食什么的，根据这些才开药，不是单单的卖药，老头买的药见效快，自然尝到了甜头，平时又像自己的家人一样关心。时间长了，不仅不带着倔劲买药，还可以像小孩似得很听话按疗程吃药。这态度这买卖，除了这家现在都不去，心里就认准了这家。
医药代表推荐情况
医药代表姓名 赵磊
医药代表推荐理由 此员工能熟记产品药性，对症下药，并且能很好的服务顾客，待人亲切。 每次遇见她在销售药品时，都能见到她对顾客亲切的微笑，并且能够耐心的讲解药品使用方法，不单单是一种你买我卖的销售形式。做到熟记药品知识的同时，提供了消费者最为满意的服务。一次销售中，一位顾客脚上起了小白泡，在销售的过程中不单单是脚气水及乳膏，还通过聊天的方式向顾客推荐联合使用的维生素B族以及大蒜油，并耐心向其讲解使用方法，不仅是联合用药，还让顾客感觉到无微不至的关心。