| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
李文文 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1982.06 |
毕业时间 |
2003.07 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
长春医学高等专科学校 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2000.05 |
所在门店经营面积 |
150平米 |
| 所在门店名称 |
吉林大药房药业股份有限公司汽车厂三区连锁店 |
| 所在门店类型 |
社区店/商业区店/交通枢纽区域店 |
2014年所在门店全年销售额 |
912.5万元 |
| 所在门店地址 |
吉林省长春市绿园区杨柳大街与飞跃路交汇处 |
| 主要学习及培训经历 |
1998.7-2001.7 四平卫校 药学专业 中专
2001.8-2003.7 长春医学高等专科学校 药学专业 大专
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| 工作经历 |
2000.7-2006.1 吉林大药房铁北二路连锁店 营业员
2006.2-2006.11 吉林大药房红旗街连锁店 区长助理
2006.11-2007.4 吉林大药房桂林西连锁店 店长
2007.4-2009.9 吉林大药房吉林遵义路连锁店 店长
2009.9-2010.10 吉林到药房通化火车站连锁店 店长
2010.10-至今 吉林大药房 店长
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| 所获荣誉称号 |
2006.12 吉林大药房药业有限公司 优秀员工
2014.12 吉林大药房 药业有限公司 优秀店长
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| 主要贡献成就情况 |
时光荏苒，岁月如梭，转眼间，在吉林大药房工作已度过15个年头，这15年里我在这里度过了我人生最绚烂的青春，我和吉林大药房一起从稚嫩走向了成熟，从懵懂步入了理性，这里我沉甸甸的收获了友谊、快乐与成长！
2000年至2006年，6年的营业员工作，我先后经历3个门店，从最初的什么都不懂，一点点学习积累，师傅前辈工作时，我从来都是紧跟其后，生怕放松一点，就错过了学习的知识。每天我都要将带教师傅安排的任务，反复的学习、复习...功夫不负有心人，6年，我终于从懵懂的实习生，脱颖成为优秀的营业人员。
2006年，在我的不懈努力之下，我终于通过层层选拔，骄傲的成为了吉林大药房的一名新店长，最开始的9个月，是我的新学习阶段，我有幸被分配在红旗街连锁店，做区长助理，面对着忙碌的区长，看着店里繁琐的琐事，我的挫败感油然而生，我不确定，我是否能胜任店长这个职务，我不知道我能不能将一个门店的大小琐事处理的头头是道，我更加不知道我是否有勇气去征服每一个店员...虽然困惑了，但是不服输的我在思考过后，更加坚定了我的信心，我时刻告诫自己，年轻就是资本，勇敢的面对新环境、挑战新事物，才是我应该去思考、应该去做的。于是我在9个月里，逐渐适应了角色转变，了解了门店人员日常的工作状态以及区长的管理方式。在偶尔陪同区长走访门店的过程中，又学到了不同店长管理门店的各种好的管理经验...在不断的学习、总结、和实践下，我终于坚定信心，向往着在“我的门店”一展拳脚。
2006年11月，我终于来到自己的门店，一个社区型门店，桂林西连锁店。店内当时处于客流下滑、销售同比下降的销售下坡期，同时由于门店销售完成不理想，营业人员流动性大，门店处于新旧人员更替时期...没有压力就没有动力，我首先冷静下来，努力寻找解决问题的办法，努力思考指标下降的原因。我从三个方面着手开始解决门店问题:第一，我要稳定军心，给营业员召开动员会议，首先让他们认识我、再让他们认可我，我不断给他们树立目标、制定奖励标准，从而他们有了目标有了动力，自然军心稳定、听从指挥了；第二，我马上到市场周边进行调研，调研竞争对手的位置、实力以及优劣势，又到周边小区物业统计了入住人数，了解住户的平均年龄及主要人群，到周边商铺了解营业时间及客流高峰期…通过周边市场的层层调研，我已经对门店环境有了深刻了解。我带领店员到小区办理会员卡，到周边商铺发放宣传单，针对竞争对手开展一系列营销活动，终于我的客流明显上升了；第三，我开始和店里的顾客交朋友，每天我熟记每个顾客购买药品种类，在自己的工作笔记上一一记录，对于常常消费的忠实顾客，我提醒店员们要时时刻刻记者他们，渐渐的延续下来，我发现进店的50%顾客我都能认出，并且能第一时间知道购药。就是这样，顾客和你熟了，他能深刻感觉到你对他的重视，那么他就会第二次、第三次…的来消费。就这样，我在桂林西度过了充实的5个月，短短的5个月，桂林西店不但完成任务，还多次超额完成任务，销售额由原来的3800元达到了5000元，环比提升24%，营业员的笑脸也多了，工资也涨了，我们的店越来越好了。
2007年到2010年，这三年是我收获颇丰的三年，这三年，我先后在两个门店奋斗过,我坚持着我的认真与细心，不忘初心，每一个门店都付出200%的努力，收获着每一个门店的进步。2007年吉林大药房开辟外阜区域市场，我是第一批被安排外派的店长，当时很多人都躲着这份差事，而我觉得，这正是我成长的捷径。我凭借在长春任职时积累的各种工作经验，在外阜门店通过强化人员管理、创新营销策略、扎实稳固基础工作、细化品类分析，把外阜新店打造的非常乐观，给其他外阜门店树立了榜样。
2009年是最不平凡的一年，我从一个外阜市场，又再次来到了另一个新领域，我和公司其他人员一起开辟吉林大药房的新市场---通化区域，在离家300公里的陌生城市，我丝毫没有恐惧，而是更加坚定更加努力的做着我的本职工作，也是在这一年，我成功的完成自己树立的小目标，成功由店长考上了区长的行列。就这样我在区长道路上行进了6年，先后经历4个中心区、所接任的门店也由日均销售10000元的店，逐步调动到现在日均销售25000元的门店，在每经历了一个中心区的工作时光后，我最大的收获就是战胜了自己、积累了经验、收获了信心、增长了斗志，也为我的下一个奋斗目标打下了坚实基础。
工作不是个体，工作永远都需要团队，一个人的强大不算强大，一个团队的实力才最能证明实力。对于员工最重要的，我觉得是尊重和关爱，只有真心的付出，用真情动人，店员才能把工作放心里，才能有主人翁意识。除了尊重、关爱员工之外，还应注意教育激励员工。每一个人都不是生而知之的。在接受新观念，新知识，新风尚方面总是有一个循序渐进的过程。我们的企业就应该根据企业的生产发展需要，有针对性地进行经济形势，社会竞争的教育，士气斗志的教育，生产质量的教育，劳动纪律的教育。教育的形式可以是多样的，如谈心，开会讲话，标语警示，环境陶冶，集体活动等。教育的管理是长效的，有些甚至是影响人的一生，让人受用一生的。药店管理最主要的就是人员管理，“以人为本”，用制度约束人，用真情感动人，用方法调配人，用政策激励人，用未来规划人，是我六年的店长管理经验的总结。
人生没有几个15年，但是在吉林大药房走过的15年，是我人生的黄金时期，我已经做好准备，用我的一腔热血和不断增长的斗志，去到下一个15年、下下个15年，与吉林大药房共同成长奋斗，做一个更加优秀的区长，为企业贡献更大力量！
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
吉林大药房药业股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
481 |
| 企业领导姓名 |
冯伟杰 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
李文文同志在任职期间，工作中能够严格要求自己，工作态度端正，接受能力强，能够认真完成各项本职工作。性格开朗，生活态度积极乐观，热爱工作，有很强的工作热情和团队协作精神，在团队中能起到很强的先锋模范作用。乐于助人，团结同事，诚实守信，能够很好的处理各种人际关系，时一名优秀的中心区经理。
同意推荐参加“金牌店长”评选。
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| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
于菁华 |
| 店员推荐理由 |
文文区长是我离开大学步入社会后的第一个“领导”，她从来没有“领导”的架子，更像是我的一个大姐姐，但是她却有“领导”的威严与实力，更是我成长路上的良师益友。文文经理，性格开朗、为人诚恳、乐观向上，在工作中正直忠诚、勇于担当，不推卸责任；有毅力和恒心，做事情有始有终，不半途而废；乐于学习，虚心以待，对问题不逃避；她是一个名副其实的女强人，更是我的偶像。
1她是顾客的好朋友
文文区长是一个爱笑的人，她真诚的对每一个顾客微笑服务，她永远是我们店里，最让顾客惦记的人。在日常售药的过程中，我们经常遇到疑难不解的病症或是蛮不讲理的顾客，每当我们坚持不住的时候，背后总会出现一只手，轻拍我们店肩膀，温柔的告诉我们“没事，让我来！”她用她精湛的专业知识，细心、温柔的将病症知识与治疗办法，讲个顾客听；用她专有的“笑容”和惯有的“耐心”以及贴心的“关怀”，平复了每一个激动不已的顾客。每一个忠实顾客进店，第一句话永远是“文文，在不在...”她经常告诉我们，要尊重每一个病人，要把他们当朋友、当家人，因为有文文经理在，我们与顾客的情感总是温暖的。
2她是门店的“火车头”
文文区长要管理我们区19个门店，每天她的手机就像热线电话一样，接个不停！但是，她从来都是仔细认真的倾听每一个店长的疑惑，再细致耐心的将各种解决办法与应对措施讲解给每一个店长。还有每一次给店长开会，她总是要提前很长时间就开始准备，反复梳理每一个要落实的工作项目，很多次她都是忙着准备资料，空着肚子给店长们开会，会后还会认真审核，是否落下了某些问题或细节，然后又及时的各店长召开微信会议。她是19个店的“火车头”，在她的带领下，我们的小火车越开越稳、越开越快。
3她是店员的好老师
文文区长不仅是顾客的好朋友，对于我们店员，她更是有极好的亲和力，平时她总是无微不至的关怀我们，并且在工作中时时关注我们的不足，及时指导我们进步提升。她经常利用自己的休息时间，为我们讲解药品知识与临床病症，还会传授我们很多销售技巧，并且定期为我们制定考核计划，还帮我们关注不同的培训、晋级以及各类竞赛，鼓励和指导我们参加各类活动，让我们的工作充满斗志，并且不断树立新目标，在她的带领下我们日日都有新收获，时时都在成长着。
我强烈推荐我们的经理李文文参加金牌店长评选，相信优秀的她，定能取得丰硕的成果！
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| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
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| 医药代表推荐理由 |
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