| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
孙艳英 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1978.01 |
毕业时间 |
1999.06 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
中医学 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
吉林省长春中医学院 |
行政职务 |
导购员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008.06 |
所在门店经营面积 |
180平方米 |
| 所在门店名称 |
延边正道医药连锁有限公司新药大药房总店 |
| 所在门店地址 |
吉林省延吉市光明街42号 |
| 主要学习及培训经历 |
1994.09-1998.07 延边卫生学校 中医 中专
1996.04-1999.06 长春中医学院 中医 大专
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| 工作经历 |
1999.09-2006.03 康泰制药厂 化验员
2006.04-2008.05 天河制药厂 化验员
2008.06-现在 延边正道医药连锁有限公司新药大药房总店 导购员
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| 所获荣誉称号 |
2014.12 延边正道医药连锁有限公司 优秀员工 |
| 主要贡献成就情况 |
我是医学专业毕业，2008年6月18日来到延边正道医药连锁有限公司工作。之前的工作与销售没有什么关系，通过这几年的实践我越来越喜欢上了销售，我觉得其乐无穷！这是一个不断探索和自我成长突破的过程，更是一件快乐的事情，尤其是有老顾客称赞自己推荐的药效果很好缓解了病痛，还有见到公司蓬勃发展日新月异，都会觉得心中有一股无穷的力量！
有一位顾客有听力障碍，来买药时因为沟通困难总是不愿意信任别人，我就耐心用纸笔与他沟通，得知他因为过量吃一种暖胃的中药导致嘴唇一直干裂，两个月了也花了许多钱都不行。我给他拿了两盒麦味地黄丸让他按时服用，并停用原来的药。十天后他好了。从此他很信任我，常常找我买药。后来又带准备出国或邮药的亲戚朋友过来，通过关联销售真的全是大单！通过很平凡的一件事情，我总结在药店销售一线除了要有专业知识，更要有很好的态度和沟通，顾客才会产生信任，愿意用我们的药，为我们创造利润，顾客又得到合理医治。
要说贡献，我觉得正是一件件平凡的用药服务，让顾客健康，为企业创利润赢名誉，同时不断突破自我提高销售！这是一件美好的事情！我觉得很充实骄傲！那我们的企业惠于员工，惠于顾客，惠于社会，势必蓬勃发展！！！
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
延边正道医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
54家 |
| 企业领导姓名 |
张宏 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
同意 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
张启杰 |
| 消费者推荐理由 |
我是新药的老顾客，总喜欢到这儿买药。每次都找小孙，她心比较细，态度好，总是耐心听我说、给我讲药的作用、禁忌，给我配药。有一次我慢性肠炎两个月，吃药也时好时坏，给她打电话说明情况，她说正好今天晚班上午有时间可以给我把药送过去，很快就给我送了一条开胃健脾丸，五盒肠胃宁。并详细告诉我服用方法，我吃后很快就见效，一直都很好。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
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| 医药代表推荐理由 |
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