| 参赛选手基本情况（店员） |
|
| 姓名 |
许兰 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1987.1 |
毕业时间 |
2010.7 |
| 文化程度 |
本科 |
所学专业 |
生物制药 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
吉林大学 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2010.3 |
所在门店经营面积 |
108.61平米 |
| 所在门店名称 |
吉林大药房连锁有限责任公司春城大街店 |
| 所在门店地址 |
吉林省长春市春城大街3号 |
| 主要学习及培训经历 |
2006.9-2008.9 吉林大学工商管理学院 生物制药 大专
2008.9-2010.3 吉林大学工商管理学院 生物制药 本科
|
| 工作经历 |
2010.3-2012.3 吉林大药房 四分局连锁店 营业员
2012.3-2012.9 吉林大药房 威尼斯连锁店 店长
2012.9-2013.5 吉林大药房 园丁花园连锁店 营业员
2013.5-2013.10 吉林大药房 蓝天花园连锁店 营业员
2014.2-今 吉林大药房 春城大街连锁店 营业员
|
| 所获荣誉称号 |
2012.1 吉林大药房 优秀业务指导老师
2013.7 吉林大药房 联合用药大赛团队第四名
2014.6 全国药店超级店长店员评选委员会 全国药店超级店员
2014.7 全国药店儿药师大赛组委会 全国药店百佳儿药师
|
| 主要贡献成就情况 |
岁月如梭，转瞬间来到吉林大药房已经5年有余，从一个对药品只知道去痛片的学生蜕变成现在店里的销售能手，从一个懵懂的小女孩蜕变成人妻人母，我所经历的是人生中最大的转折。而这个转折就是吉林大药房给予我的。
刚进入药店时由于什么都不懂，卖药卖不好。收款收不好，很着急，受了顾客的委屈，还曾经偷偷的哭过。也是因为如此，我努力的学习，平时积攒顾客不要的说明书，仔细的阅读记忆。同时遇见不懂的不会的病症以及用药，会记录在随身携带的小本子上面，请教店里的老药师，回到家里上网查寻相关内容，以丰富自己的知识面。这也是成就了今天的我的坚实的基础。
在对待顾客上，一直都是秉承公司的服务理念，微笑服务，待人如己。在坚实的医药知识后盾下，真正的做到小病当医生，大病当参谋，重病如知己。药店的顾客基本都是本人或者亲属有病患的人，心情不好情绪不好都可以被理解原谅。尤其是一些老年人患者，可能他们得身体并不是很大的病痛，也许他们只是一个人在家没意思，想多聊会天而已，这时候多些耐心也许就会留住他。我有一位老顾客潘大爷，潘大爷有70多岁了，头发全白的，和他相识就是在以个忙碌的下午。那天店里很忙，所有的伙伴们都接待着顾客，潘大爷进店转了以圈，没有买药正要出门，正好我到门口处柜台取一位顾客的退热贴，看到了潘大爷，就笑着问大爷，您需要什么药？潘大爷看我和他搭话就停在门口每有走出去，这时候顾客交完钱回来取药，一边将药付给顾客一边又对大爷说大爷您买什么药啊？之后和大爷攀谈起来。之后了解的大爷的一些情况后就把他的电话留在了随身的小本子上，并记录了大爷的常用药，赶上什么活动会给大爷打个电话，现在潘大爷有什么药品问题都会打电话给我咨询，每次来店里都会亲切的喊找小许。
日常工作中我遵守各项规章制度，热情服务，受到了顾客的好评。店长在的时候我是她有力的助手，店长不在的时候我也恪守职责，身为带班组长帮助店里其他员工协调各方面工作。同时积极参加企业以及一些可以提高自己的活动以及比赛，并取得了优异的成绩。
联合用药大赛，百佳儿药师，超级店员，这只是起点，在以后的日子里我会更加努力的丰富自己，让自己成长为真正的金牌店员。
|
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
吉林大药房药业股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
481 |
| 企业领导姓名 |
冯伟杰 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工对待工作认真负责，有着良好的个人形象和素养，专业知识扎实，业务水平佳，销售能力强，对本职工作兢兢业业，锐意进取，在门店的销售业绩突出。对待顾客热情周到，能够做到急顾客之所急想顾客之所想。在门店担任大组长工作，能够很负责的完成自己的本职工作，是店长的得力助手。是一个充满上进心和活力的领头羊。
同意推荐参加“金牌店员”评选。
|
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
高淑华 |
| 消费者推荐理由 |
我叫高淑华，自己经营一个水果摊位，家里只有我一个人带孩子，身体不好，条件也不好。每次去店里买药小许都是笑眯眯的接待我，尽量挑选既便宜又特别好使的药介绍给我。还总是热情的又是倒热水又是找凳子让座的，上下班经过我摊位的时候也总是笑眯眯的，有时候碰上搬什么东西孩子不在的时候还伸手帮忙。我经常介绍很多认识的亲戚朋友来吉林大药房买药就找小许，因为我觉得她服务热情，还专业，每次拿的药都很有效。今天在这里我推荐许兰为金牌店员，在我心里小许就是一名优秀的金牌店员。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
杨凤娟 |
| 医药代表推荐理由 |
我是三九厂家业务代表杨凤娟，我对吉林大药房春城大街店的许兰姐印象非常深刻，源于每次我在下门店走访时许兰姐总是非常热情的接待我，而且她的销售能力非常强，业务水平也好。每次对顾客提出的各种各样的疑问都能很专业很耐心的讲解到位。我发现来到吉林大药房的顾客也都非常喜欢找她买药。我每次都会被她的热情而感染。 |
