| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
黄佳茵 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1991年8月 |
毕业时间 |
2013.1 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
广西中医药大学 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2010年-至今 |
所在门店经营面积 |
80平米 |
| 所在门店名称 |
广西梧州百姓大药房连锁有限公司大钟山兴钟药店 |
| 所在门店类型 |
社区店 |
2014年所在门店全年销售额 |
300万元 |
| 所在门店地址 |
广西梧州市钟山县兴钟中山12号 |
| 主要学习及培训经历 |
2007.9-2010.7 梧州市卫校 药剂（药品营销）
2010.1-2013.1 广西中医院大学 药学
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| 工作经历 |
2011.3-2014.4 广东民康大药房 营业员
2012.4-至今 广西梧州百姓大药房 店长
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| 所获荣誉称号 |
优秀店长 广西梧州百姓大药房连锁有限公司 2014 |
| 主要贡献成就情况 |
想要做好一个门店，最重要的是你的员工必须信服你，而作为一名店长，我们必须要学会如何在日常销售中正确地指导员工销售，服务工作，从而为他们争取到更多的福利。
刚接手钟山兴钟药房的时候，由于门店是收购店，比较特殊，大部分的柜台和货柜已陈旧，为了迎合不断变化的市场环境，公司决定于2014年6月为我店进行升级改造，由原来的柜台型销售模式改为开架 自选的超市型模式，店面亮了，货架新了，所有的一切都改革一新，营业一段时间后，虽然营业额比之前提升了，但毛利率下降了，还达不到公司要求，作为店长的我蒙了，这可如何是好？到底是哪一点出了批漏，我该怎样把营业额、毛利率提高起来，于是赶紧组织店员进行分析讨论：1.原因很多顾客反映价格高，2.药店在本地的知名度没有打开，毛利率下降是由于药店重新装修后，增加了不少药妆和日用品，OTC药品开架自选一部分低毛利的品牌药品销售直线上升，致使毛利率下降，针对这些情况，采取了以下措施，对内加强店员专业学习，提升专业化服务，培训员工关联销售，推行疗程用药推荐法，把一些常用药，慢性病用药疗程培训给店员，同时价格市调后，进行了波浪式降价，调整部分敏感商品的价格，树立低价与服务口碑，对外充分利用公司和供应商资源开展促销与社区活动，并加强门店的亲情服务，另一个就是从陈列，标识做起在陈列上把低毛利品牌品种和高毛利主推品种关联陈列，运用爆炸卡，小海报等宣传物品把相关的药品知识用简洁明了，通俗易懂的语言推荐给顾客，并充分利用会员制度，当会员购买疗程推荐用药时，有一定的优惠政策，并购进一些小礼品，也在员工考核做文章，在店内实行分班组销售竞赛，哪一组做得好，不仅公开表扬，并给予丰厚的资金，对于稍落后的一组，给予鼓励，并让另一组分享成功案例，互相帮助两班组在销售上热情高涨，你追我赶，店员呈现一片积极向上的工作氛围，经过一段时间磨炼，我们终于破茧成蛛，门店的客单价、毛利率、营业额直线上升，不仅完成了公司定下目标，还超额完成，员工的收入也有了较高的增长，真正实现了公司员工双赢目标。
被推荐人签名：黄佳茵
2015年6月18日
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
广西梧州百姓大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
80 |
| 企业领导姓名 |
冯嫚莉 |
| 企业领导职务 |
区域经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工自入公司以来，在本职岗位上思想态度端正、服从管理、凡事能以大局出发，工作中不怕苦不怕累，具有团队合作精神，发挥了一定的模范带头作用。
该店长是充满热情，工作积极，能够带动员工积极完成公司下达的各项任务，门店遇到难题，会不断想办法解决，把门店商品陈列做好，每次公司检查，门店卫生，商品都做得很好，是门店的标榜，在销售中，会不断自我提升，带动全体员工积极性，落实好每位员工销售任务及时跟进销售进度，每时每刻通知员工进度，使我门店销售月月超额完成，是大家的学习榜样。
负责人签名：冯嫚莉
2015年6月18日
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| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
黄巧燕 |
| 店员推荐理由 |
我们店长在工作中总是充满激情，影响着店员，调动着我们的工作积极性，教导我们做什么工作，只要沉下心来，脚踏实地去做，都能获得收获，店长平时工作认真，兢兢业业用行动和业绩感染我们每一个员工，以优质的服务和扎实的业务知识技术为基础，使我们店各项工作稳步提升成长，平时店长也是一个平易近人，非常关心，爱护员工，处处为我们着想，记得有一次，我正在上班，家里有人发生意外，店长立刻帮我请了假，还一直安慰我，其间还带领员工一起来探望我家人，上班后，一直帮我培训专业知识和销售技巧，帮助我把之前落下的业绩冲上来，为此我十分感谢她，在顾客投诉时，耐心的听取顾客的烦恼和不满，最终并能找出一个最好的解决方案，赢得顾客的心，在公司的各项销售竞赛中，店长能通过超强的策化能力和严格的执行能力，正确有效地指引我们销售，让我们店总是可以名列前茅。
推荐人签名：黄巧燕
2015年6月18日
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| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
邓凤 |
| 医药代表推荐理由 |
该店长是名充满激情，脸上时常挂着笑容，影响着员工，调动着员工工作的积极性，工作态度认真，忠实，创造一次次的业绩高峰，使到每位员工在舒适的环境下愉快工作，每次厂家到店开展活动，店长全力配合，做好商品陈列，写好POP宣传，落实好销售任务，用专业服务，药理知识去解决顾客的需求，使得厂家销售再上一层楼。
推荐人签名：邓凤
2015年6月18日
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