| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
李鑫鑫 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1984.5 |
毕业时间 |
2013.1 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
行政管理 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
上海电视大学 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2013.5 |
所在门店经营面积 |
200平方米 |
| 所在门店名称 |
辽宁天士力大药房连锁有限公司解放路店 |
| 所在门店地址 |
辽宁省抚顺市新抚区西一路4号楼 |
| 主要学习及培训经历 |
2010.9-2013.4 上海电视大学 行政管理 大专
2012.6 上海市干部培训中心 行政管理上岗证
2012.6 上海市人力资源和社会保障局 物业管理员初级
2012.7 上海智能消防学校 消防安全知识培训
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| 工作经历 |
2004.12-2006.11 湖南92665部队33分队 义务兵
2006.11-2009.11 湖南92665部队33分队 话务班班长
2010.04-2011.03 上海上实物业世博轴管理处 安保部楼层长
2011.03-2013.04 上海上实物业华为管理处 客服主管
2013.05-2015.07 辽宁天士力大药房解放路店 营业员
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| 所获荣誉称号 |
2007.11 湖南92665部队 优秀士兵 海字第2007176号
2008.11 湖南92665部队 优秀士兵 海字第2008122号
2010.11 上海市物业管理行业协会 世博会服务纪念 沪物世证02315号
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| 主要贡献成就情况 |
我叫李鑫鑫，大家在我的简历就可以看见我是军人出身，我为我有这样的一段经历感到骄傲。刚踏入药品零售行业时，我彷徨过，我迷茫过，因为在这以前我对药品零售行业几乎是一无所知。随着工作的深入，我发现整个行业，无医药专业背景的人很多，而他们当中做出成绩的大有人在。我想，他们都可以，我为什么不能？从那以后，我努力学习有关药品销售的相关知识和技巧，一步一个脚印，从收银开始一点一点学起。在部队时养成了直爽的性格，而对于收银工作则需要一定的细心和耐心，从收款到各种信息的归类、报表的制作等等。在药房工作历练我的性格并且更好的服务顾客。
例如： 一次有位顾客购买六味地黄丸，吃过一盒之后没有什么起色，情绪非常激动，并对我们药房失去了信任。我耐心劝导顾客，六味地黄丸主要针对的是肾阴虚，这是慢性疾病，需要疗程用药，在我耐性劝说下，又购买了2盒，过了一段时间到门店说，感觉不错，对我表示感谢，又买了10盒，说要按照疗程在吃一段时间。
我深知，只有时时学习、处处学习、主动学习，才能在竞争激烈的销售市场占有一席之地，积极参加各种培训期望再教育能让自己有更大的提高。不同的行业不同的岗位，所面对的人群也不同。不同的工作环境让我的收获和锻炼更是不同的。我非常高兴能够成为天士力的一员，更好的服务顾客从而体现自身价值。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
辽宁天士力大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
385 |
| 企业领导姓名 |
张新富 |
| 企业领导职务 |
抚顺地区总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
抚顺地区总经理
李鑫鑫同志自从进入我们公司以来一直在不断的进步不断的成长，工作中积极进取，不断提高自己，利用业余时间学习执业药师相关内容。以其扎实的专业技术知识和热情周到的服务得到同事和顾客的好评，工作表现出色，并且在工作中一切以公司大局为重，不计个人得失，其全面的服务也得到了当地老百姓的肯定。现在我司慎重考虑，推荐李鑫鑫同志参加“金牌店员”评选活动，希望她能够通过比赛得到更多宝贵的经验。
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| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
王秀英 |
| 消费者推荐理由 |
该员工服务热情周到，业务知识较强，对待顾客十分有耐心。
我是一个60多岁的老太太，行动不便，特别是阴天下雨路滑，出行不便。有一次，我需要诺和灵胰岛素，可是天气不好，我就往解放路门店打了个电话，正好是李鑫鑫接的，再详细的询问了我用药后，该名员工利用下班时间给我送来了，没有耽误我是用药，并且嘱咐我按时用药，注意饮食，经常做有氧运动等注意事项， 让我十分感动，真心的感受到了天士力对待顾客的亲情服务，我也成为了他们的忠实顾客。她用她的真诚专业的服务打动了我， 是一名优秀的员工。
所以我推荐李鑫鑫参加“十大金牌店员”评选活动，我相信她一定能取得一个较好成绩。
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| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
张勇 |
| 医药代表推荐理由 |
李鑫鑫同志在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提升。关心同事，服从整体安排，爱岗敬业，人品端正，做事踏实，表现出色。每次到门店去看到她的对顾客服务一直是耐心、热情、周到的。每一款新的药品到门店后她都会认真学习药品卖点及药品知识，能很好的提高销售。
我推荐她参加金牌店员的评选，并坚信他能凭借自身的优良素质取得佳绩。
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