| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
张晓岩 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1971.8 |
毕业时间 |
1989.7 |
| 文化程度 |
高中 |
所学专业 |
会计 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
沈阳市财贸高级职业学校 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2000.3 |
所在门店经营面积 |
214平米 |
| 所在门店名称 |
辽宁天士力大药房连锁有限公司沈阳三台子分店 |
| 所在门店地址 |
沈阳市三台子陵北街58号-1门 |
| 主要学习及培训经历 |
1987.6-1989.5 沈阳市财贸高级职业学校 财会 中专
2010.5-2010.11 中国医科大学 营养师
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| 工作经历 |
2000.5-2005.6 维康大药房昆山分店 店员
2005.6-2013.7 成大方圆大药房沙河子分店 店员
2013.7-至今 天士力大药房三台子分店 店员
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| 所获荣誉称号 |
2010年10月获得营养师证书
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| 主要贡献成就情况 |
从事医药行业15年，工作认真负责，有责任感。积极上进，亲和力强。个人认为药品销售工作不只是与顾客的买卖关系，而是与顾客长期合作与信任的关系，刚开始为了顾客尽快认识自己，日常工作中真诚的对待顾客，正确推荐对症用药，天天给顾客测血压，测血糖，在与慢性病的顾客沟通中，嘱咐顾客按时用药的同时注意日常的生活习惯等等，慢慢的得到很多顾客的认可.这些年，较好的履行了“我们的一切皆源于顾客，十分满意源于百倍努力”的服务理念，它激励我在今后工作中，不断提升和完善自我，让进店的每一位顾客都能感受的优质的服务。并且工作积极主动，虚心好学，对待顾客热情，评为“微笑服务大使” |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
辽宁天士力大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
385 |
| 企业领导姓名 |
马沂府 |
| 企业领导职务 |
沈阳地区执行总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工平时工作积极，专业知识较好，性格开朗，深受顾客喜爱，也是店长的得力助手，故推荐参加，并希望通过此次活动能够学习更多，提升自己，为以后的药店工作做出贡献。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
许红月 |
| 消费者推荐理由 |
每次到店买药，她都很耐心的给我讲解药品知识，并告诉我注意事项，还会给我倒水喝，态度特别好，我就上他们家买药就是因为她。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
张巍 |
| 医药代表推荐理由 |
“世上无难事，只怕有心人”，这句名言在她身上体现的淋漓尽致，努力钻研。有这种工作精神，没有什么是干不好的。
张晓岩专业知识能力强，在与顾客沟通中对顾客服务热情，以礼待人，真诚对待顾客，赢得顾客的一致好评
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