| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
陈林 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1989.6.23 |
毕业时间 |
2011.7 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
会计 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
天津海运职业学院 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2015.1 |
所在门店经营面积 |
144 |
| 所在门店名称 |
天津天士力大药房连锁有限公司天津广开四马路店 |
| 所在门店地址 |
天津市南开区广开四马路20号 |
| 主要学习及培训经历 |
2008-2011 天津海运职业学院学习
2015年6月17-19日， 参加碧生源举办的碧生源杯培训，学习了营销策略，顾客分析和经营诊断分析，促销活动的分析与策划。
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| 工作经历 |
2012年6月— 2013年4月 中国联通 营业员
2013年4月—至今 天士力大药房红湖北分店 营业员
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| 所获荣誉称号 |
“碧生源杯”比赛中进入最强店员前十强的荣誉证书。 |
| 主要贡献成就情况 |
我们销售人员在工作之余有没有思考过一个问题：我们存在的价值是什么？如果说产品依仗着品牌影响力、广告、产品质量、低廉的价格等等因素就可以畅行无阻的话，那根本就不需要销售人员的存在了。这里，我提出一个观点：销售人员存在的价值就是为客户创造价值。可以这样认为，抛开上面谈到的不可控的因素外，顾客之所以选择你是因为你为他创造了价值，提供了解决问题的方案，而不是简单的药物叠加的关联。
我们的工作实际上是医疗工作的延展，我们所做的一切都是为了顾客的身体健康。所以在工作中我提出了为老顾客登记的方法，登记内容包括：姓名、年龄、基础疾病、病情、常用药物名称、用法，购药时间等，按照购药时间和病情等信息对顾客进行提醒服务，大大提高了顾客对药品的依从性。提高了生活的质量。
门店的主要顾客是老年顾客，对老年顾客热情周到的服务让老年人体会到家一般的温暖，尤其是老年人用药是特殊人群用药，存在一定是危险性，对老年人的用药指导是工作中的重点，我们门店有一位空巢老人，总是记不住吃药，经常漏服后补充服药，于是每到服药的时间我们都会给他打个电话提醒。老人的子女非常感谢我们，每到年节回家都会到门店对我们表示感谢，其实我们只是做了应做的工作而已。顾客信任的眼神、感谢的话语都是我前行的动力，因为有了他们我会更坚定的前行。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
天津天士力大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
20 |
| 企业领导姓名 |
唐永强 |
| 企业领导职务 |
辽宁天士力大药房连锁有限公司总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
陈林同志加入企业以来，能兢兢业业，勤恳工作，不讲报酬，虚心学习。配合店长圆满完成每个月的各项考核指标，也是原店长重点培养对象。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
王先生 |
| 消费者推荐理由 |
她对待顾客态度和蔼可亲，每次销售药品时，她都会主动询问患者病情、用药情况、过敏史、疾病史等，告之所购药品有可能出现的不良反应以及注意事项和药品的配伍禁忌，同时积极征询顾客意见，以便能够对顾客进行用药情况的询问，主动对顾客进行用药指导，确保顾客用药安全合理。对电话中或前来购药的顾客所提出的关于医药和健康的问题，她都会认真耐心地进行解答，尽力使顾客得到满意的答复。她想顾客之所想，急顾客之所急。如果是顾客询问到店里没有经营过的药品，它就记录下来名称、规格、生产企业等相关内容，如果店里进到了这个品种，她就会马上通知顾客前来购买。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
郑楠 |
| 医药代表推荐理由 |
对待供应商，她一视同仁，从不注重个人得失，一直将企业、供应商和经销商的利益放在第一位，每一个品项出现滞销，她都会去寻找问题根源，主动和厂商代表沟通，寻求一条有效的方案去解决问题，把损失降低到最低。
我认为陈林品德高尚，对工作认真负责，对企业忠诚奉献，对员工关怀帮助，对顾客周到服务。她已具备了金牌店长的各项指标，我自愿推荐陈林为金牌店员的候选人。
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