| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
王秀娟 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1985.10 |
毕业时间 |
2008.1 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
中药学 |
技术职称 |
驻店药师/国家二级公共营养师/国家职业鉴 |
| 毕业院校 |
吉林通化师范学院 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2007.5 |
所在门店经营面积 |
206 |
| 所在门店名称 |
赤峰市人川大药房连锁有限公司红山区松州园连锁门店 |
| 所在门店地址 |
赤峰市红山区钢铁西街松州园北门 |
| 主要学习及培训经历 |
2008年参加北京希尔拓展训练获得优秀学员称号
2009年参加临床儿科用药及联合用药的知识
2010年参加国家中药调剂员考核获得了国家三级中药调剂证书
2011年参加拜廷糖尿病会馆病临床病症及用药知识
2012年参加国家二级公共营养师培训并考取资格证书
2013年参加健康管理师培训
2014参加北京心灵重塑健康培训
2015年参加北京ＥＭＢＡ大学培训
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| 工作经历 |
2005年-2006年在赤峰市医药公司人事科担任科长助理
2007年5月至今在赤峰人川大药房连锁有限公司 |
| 所获荣誉称号 |
2008年获得人川大药房销售状元称号．
2009年获得人川大药房优秀店员称号．
2010年获得人川大药房优秀店员称号．
2010年获得人川大药房销售精英称号．
2012年获得人川大药房优秀导师称号．
2013年获得人川大药房优秀员工称号．
2014年获得人川大药房优秀店员称号．
2015年获得人川十大感动员工．
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| 主要贡献成就情况 |
从事药房营业员工作是机遇也是挑战。2007年，我非常的有幸成为人川公司的一名营业员。至今，在人川公司工作在这八年里，我认真学习了公司各项制度，并且在工作中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。我认为作为一名从事药品行业的营业员，在工作中受前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务好每一位顾客是及其重要的。与顾客交流，每次与顾客交流，沟通都使我乐在其中。使我感觉做为一名医药工作者，为广大顾客提供优质服务，而非常自豪。为此兢兢业业练本领，扎扎实实学知识，我愿意把我的临床经验专业知识传递给每一位顾客，传递给每一位员工，做为副店长的我带领新员工学习专业知识，努力销售，让新员工在新的工作环境中让顾客尽快认识自己，新品到货马上带领员工学习卖点、精彩案例分享，只要员工成功销售1笔，马上与其她同事分享并现场演练，一一过关。记得公司举行熬胶销售竞赛，上午销售中发现有些员工不够自信不敢操作，导致顾客怀疑熬胶的技术含量和口味，我发现之后进行手把手操作，并让每位员工亲自演练当场过关，以至于在本次竞赛中取得了第一的好成绩。日常工作中真诚的对待顾客，正确推荐对症用药，天天给顾客测血压，测血糖，用心服务好每一位顾客，并给微信好友及老顾客定期发送养生知识短信，在与慢性病的顾客沟通中，嘱咐顾客按时用药的同时注意日常的生活习惯等等，慢慢的得到很多顾客的认可，今天王阿姨来找我，明天张叔叔来找我……看着老顾客一天天健康起来自己也很开心，顾客对我的专业知识也比较信赖，记得有一次李大爷来我们门店购买心脑血管用药和胃药，我就询问大爷是不是有慢性胃炎，大爷说最近胃部不适症状一天比一天加重，因为大爷每次买降压药都是说吃这个药刺激肠胃，必须搭配胃药吃，才能得到缓解，我在大爷购买的药品发现大爷长期吃阿司匹林肠溶片，就和大爷说：大爷您长期服用这个软化血管的阿司匹林肠溶片不良反应就是刺激胃部，还会引起胃部有出血点，我建议您最好是换一下，大爷很赞同，我就给大爷换了月见草油胶丸，告诉大爷平时多吃点维生素E可以增强血管弹性。大爷对我的建议非常认可，过了两周左右大爷特地来感谢我，还给我买了好多水果，说感谢你啊小王，我的胃好多了，不用吃胃药都不觉得难受了，大爷又和医生沟通了换药的情况，医生也表示很赞同，大爷特别高兴。从那以后大爷对我特别的信任，经过自己的的专业知识和自己的细心服务我的顾客群也逐渐扩大起来，从原来的我们门店最初的客流量100多人增加到现在的300多人，日均销售6000多元到现在20000多元，其中我本人的日均销售达到8000元，客单价达到110元，毛利率33%以上。
2011我被公司评为人川公司的销售精英，2013年被为人川公司十大优秀员工，
我经常把自己的名片电话号码告知顾客.让顾客认识到我.为此我被顾客称之为家庭保健医生，
记得是在2015年春天，门店的固定电话突然响起了急促的声音，我接起了电话，是一个陌生的声音:你们是人川松州园药店吧，我是松州园社区9号楼2单元张大爷的儿子，我父亲说他的胸口痛，麻烦你马上去我家看看，帮帮忙，我也在往家走。突然的电话让我感觉到事情不是那么简单，脑海里想起了很多关于胸口痛的病，突然一个特别可怕的念头在我脑海里产生了，不会是冠心病犯了吧，我马上拿上了速效救心丸，还有硝酸甘油片，直接向9号楼跑去，毕竟救人重要，几分钟后，我跑到了张大爷家门口，用力的敲了敲门，他们家的大娘给我开了门，进屋以后看到了在床上躺着的张大爷，大爷的脸上已经有点泛白色了，嘴唇发紫，心梗！这个词涌上了我脑海，马上拿出了在兜里的硝酸甘油片，舌下含服。这时候，单位培训的知识瞬间起了作用，冷静，果断，不急不躁，马上给120打电话，然后陪在张大爷跟前，直到救护车的到来，随着救护车的到来，张大爷应该没有危险了，我也能放心的回到工作岗位上了。后来，张大爷的儿子三番几次的要感谢我，都被我婉言拒绝了。我是人川的一名普普通通的员工，人川人，都会做跟我一样的事情。
2015年我被公司评为十大感动员工之一。在工作中我经常和我的同事说：心态与态度决定了你的一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，可以说，懂得享受工作，才懂得如何成功。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
赤峰市人川大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
176 |
| 企业领导姓名 |
卞文明 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
王秀娟自进入人川公司以来，兢兢业业、敢打敢拼、严于律己、刻苦上进，获得领导认可和公司好评！能团结同事、礼貌待客，及时完成 公司布置的各项任务，擅长运用自身的专业优势和销售技能提出自己门店销售增长的应对措施！推荐参加“金牌店员”评选！ |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
卢海峰 |
| 消费者推荐理由 |
去找小王买药她永远都是面带微笑，耐心解答问题，服务热情，专业知识强，有医德，乐于助人，她做到了让每位顾客都笑着走出门店，真心为你们单位有这样的好店员而感到高兴。
这次她参加金牌店员我们都全力支持她。希望她能成功！为她点赞！！！ |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
祝迎春 |
| 医药代表推荐理由 |
我真诚推赤峰人川大药房王秀娟参加金牌店员评选推荐理由如下：王秀娟在日常工作中善于和顾客沟通，热情待客，不急不躁，细心询问患者病因，认真负责推荐适用药品，并且性格开朗能够在业余时间不断加强自身药品专业知识。并且取得了不少好成绩，，在我心里她就是最美的金牌店员！也就没有理由不推荐她！ |
