| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
姜翠玲 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1989.12 |
毕业时间 |
2012.7 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
护理学 |
技术职称 |
驻店药师/国家二级公共营养师/全国计算机 |
| 毕业院校 |
山东协和学院 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2012.10 |
所在门店经营面积 |
200平米 |
| 所在门店名称 |
赤峰人川大药房连锁有限公司红山区昭乌达小区连锁门店 |
| 所在门店类型 |
社区店商业区店 |
2014年所在门店全年销售额 |
730万 |
| 所在门店地址 |
赤峰市红山区钢铁街中段昭乌达剧场对面 |
| 主要学习及培训经历 |
2009.9-2012.7山东协和学院护理学
2010.10育婴师培训
2011.3保健按摩师培训
2011.3全国计算机二级培训
2011.10普通话二级乙等培训
2012.12西药技能药事法规上岗资格证培训
2013.12驻店药师培训
2014.12二级公共营养师培训
2015.6金牌店长训练营
2015.7健康管理师培训 |
| 工作经历 |
2012.10-2012.12人川大药房馨风雅居南门店营业员
2013.1-2013.3人川大药房昭乌达中段 副店长
2013.4至今人川大药房昭乌达小区店 店长 |
| 所获荣誉称号 |
2013年“优秀店长”称号
2014年“优秀店长”称号
2014年“蛟龙班优秀导师”称号 |
| 主要贡献成就情况 |
2012年7月我从山东协和学院毕业了，在校期间养成的吃苦耐劳，勤奋向上的习惯使我毕业3个月就找到了令自己满意的工作，来到了现在的公司-----人川大药房。前期的专业知识培训学习使自己很快的顺利上岗，脚踏实地一步一个脚印的在营业员的岗位勤奋工作。在这期间得到了领导和顾客以及同事的认可，短短的2个月做了门店的副店长，跟随店长的不断学习与进步脱颖而出。
5个月后接到领导电话，派我去接一家面积200平米，日均营业额11000的大店。我用了7天的时间做商圈调查，对门店进店客流进行客类分析，对附近12个小区进行客群调查，对商圈3家内竞争对手进行数据调查分析。得出以下结论：
1销售提升的方法。我确定了提升客流，提高客单达到提升销售的目的。首先将准顾客全部发展为准会员，将准会员发展为常客会员；其次激活死卡会员，使门店的有效会员成为门店销售的保证。门店以培养重点会员为主，发展新会员，维护老会员，使准常客会员发展为长期的准会员，对当天过生日的会员打电话送去生日祝福，让顾客来到门店并领取小礼品。现在我已经用微信提供健康养生知识发送给我的会员成为我工作必不可少的一部分。微信的好友数量1个月内门店平均上升了1000多人，我还为顾客免费送药上门，也使更多的老顾客得到了认可，门店的会员信息准确度1个月时间达到98%，激活了45%的死卡会员。
2我们秉承 “处处为顾客着想，事事为百姓健康”的原则，服务理念做到第一，每天利用工作之外的时间带领着门店人员去附近小区做社区，给顾客免费办会员卡，提供健康知识用药咨询指导，给他们免费试饮凉茶，为附近小区居民测量血压，做社区期间门店的名片发放数量每天达到300多张，为每一位顾客建立了健康档案，时间久了，每位顾客都能叫出来我们门店人员的名字。进社区为顾客提供免费服务的事迹被《赤峰日报》记者报道，大大的提高了人川大药房昭乌达小区门店的声誉，也因此得到更多顾客的认可。
3工作上“狼性团队管理”一直是我的管理模式。我引导员工要有阳光心态，快乐工作。专业知识的学习，也是我带领员工超额完成各项指标的法宝。每天我都带领大家学习一款产品，每人分享前一天成功或者失败的案例。每个月我都会举办门店专业知识比赛，成绩优异的会得到奖励。经过这样的强化学习，我们店虽然都是新员工但是各项指标都是突飞猛进的增长。
4作为店长把控好门店的钱财是重中之重，双人管理，一人管账，一人管钱，使得会员日代金券，储值卡，门店经费等各项账目清清楚楚，没有出现过任何账目问题。养成交接班按时清点大货，月盘点，季度大盘的良好商品清点习惯，防止掉库等问题的发生。
5商品的梳理也是我管理中的重要组成部分。按照公司大库中的商品我根据自己门店商圈的特点淘汰老品，引进新品。重点销售公司核心品种，提高商品动销率，库存周转率，盘活了很多不动销商品。同时重点销售高毛商品，提高了客单价和毛利率。
通过以上工作在短短的3月内，我带领的门店的销售业绩从日均11000提到20000，客流从110人提到150人，毛利率从28%提到36%，非药品占比提到48%,营业员的月工资平均每人提高了800元。
感谢我的领导给予我的平台和我那些从不放弃的战友做出如此优秀的成绩。但我也清醒的认识到成绩荣誉只属于过去，我所做的工作距离公司的要求还相差甚远，未来仍需努力，今后我会不断总结经验，加强自我修养，提高管理水平和工作业绩，在未来的人生道路上努力拼搏，取得更好的业绩！ |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
赤峰市人川大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
176 |
| 企业领导姓名 |
卞文明 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
姜翠玲店长进入人川公司以来尽心尽责，严于律己，刻苦上进敬业勤力，一致获得领导的认可和好评，她为人正直，稳定、谦虚。事业心、进取心强，能设身处地为他人着想，热爱集体，该员工工作态度热忱，服务周到，待人亲切，无论对待老人还是小孩，无论是脾气好的还是不好的，无论是地位高的还是地位低的，都能做到平易近人，始终保持灿烂的微笑和善良的本心。相信该员工带领她的团队一如既往踏踏实实的努力工作，取得更好的成绩。推荐参加“金牌店长”评选。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
尚文娣 |
| 店员推荐理由 |
我们店长在工作上严于律己，从不言败，并且具有很强的执行力，对待顾客颇有耐心，秉承着“处处为顾客着想，事事为百姓健康”的理念对待每一位顾客，生活上对我们也是非常照顾，我们不只是一个团队更是一个大家庭，在她的带领下我们互帮互助共同进步，我们为有这样一位店长而感到骄傲。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
李晓冬 |
| 医药代表推荐理由 |
我真诚推荐人川大药房昭乌达小区连锁门店姜店长参加金牌店长评选，姜店长性格开朗，善于与顾客沟通，自身专业素质和组织能力很强，我们很多医药代表都非常愿意与她合作，无论是在门店的店面管理和商品梳理都可以做到有条不紊，她带领的团队从不言弃积极踊跃的做好自己的本职工作。她时刻给周围的人带来正能量，所以我极力推选她评选金牌店长。 |
