| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
马军花 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1976.08 |
毕业时间 |
1994.07 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
西医 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
焦作卫生学校 |
行政职务 |
店员 |
| 进入药品零售行业时间 |
1994.07 |
所在门店经营面积 |
163平米 |
| 所在门店名称 |
焦作蓝十字医药连锁有限公司和平店 |
| 所在门店地址 |
河南省焦作市和平街4号 |
| 主要学习及培训经历 |
1991.9-1994.7 焦作卫生学校 西医 中专 |
| 工作经历 |
2007.9-至今 焦作蓝十字医药连锁有限公司和平店 店员 |
| 所获荣誉称号 |
2013年获得“先进个人”荣誉称号 |
| 主要贡献成就情况 |
无 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
焦作蓝十字医药连锁有限责任公司 |
| 企业现有门店数量 |
66 |
| 企业领导姓名 |
孟红芳 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
表现优秀同意参加 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
郭秀梅 |
| 消费者推荐理由 |
店员的沟通能力专业知识能力和服务方面做得比较好。具体事例：
从顾客进店的搀扶，到询问顾客的症状，头晕不舒服，询问顾客有无高血压，并当场进行测量，问顾客平常血糖低不低，早上吃饭没，脖子有没有什么不舒服，顾客脖子有点僵硬，建议顾客去医院拍张片子，确诊并排除颈椎病。然后再过来买药。顾客去医院拍张片子显示颈椎有问题，然后给运用关联销售，颈痛片+颈椎贴+颈椎牵引器，并告知平常生活注意事项。并做好顾客回访。
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| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
阮观鑫 |
| 医药代表推荐理由 |
专业知识、营销技巧方面极强。 |
