| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
张晓 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1986.9 |
毕业时间 |
2012.7 |
| 文化程度 |
本科 |
所学专业 |
西药学 |
技术职称 |
中成药试制工 |
| 毕业院校 |
沈阳药科大学 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2012.3 |
所在门店经营面积 |
300平米 |
| 所在门店名称 |
国药集团山西有限公司零售三部 |
| 所在门店地址 |
太原市双塔东街18号 |
| 主要学习及培训经历 |
2005.09-2007.07 山西生物应用职业技术学院 中药制药 大专
2010.09-2012.07 沈阳药科大学 西药学 本科
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| 工作经历 |
2007.01-2011.12 山西博康药业有限公司 技术员
2012.03-至今 国药集团山西有限公司零售三部 营业员
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| 所获荣誉称号 |
2012.12 国药集团山西有限公司零售四厅 优秀青年员工
2013.12 国药集团山西有限公司 优秀员工
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| 主要贡献成就情况 |
我从加入这个大集体，就一直告诉自己，要做一名药学知识丰富的销售人员。因为店员销售不仅仅是商品，更是和人民健康息息相关的必需品，任何一个错误的判断，含糊不清的解说都可能造成用药危险。工作了四年，依然执着于心中的梦想，毫不退缩。我在日常销售过程中，对顾客做到详细的讲解，对症下药，做好联合用药。工作积极，团队意识比较强，带领其他店员学习药品知识。能完成公司下达的各项任务，执行力强。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
国药集团山西有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
8 |
| 企业领导姓名 |
贺李 |
| 企业领导职务 |
公司总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
无 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
王东升 |
| 消费者推荐理由 |
对待客户认真负责，专业知识能力强，善于与客户沟通，言行举止礼貌诚恳，对所药品非常了解。 举例：因我本人是医院的工作人员，第一次买药过程中与其接触，发现其本人对待客户和产品都非常认真，服务态度，办事认真。后来因我工作时间原因，有时为了赶时间需要提前与其联系，虽然是一个简短的电话，但是她能在最短的时间内，非常守时守信的把我需要买的药品准确认真的选购，分类好，而且有时她会利用下班时间亲自过来帮我，使我深受感动。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
弓小霞 |
| 医药代表推荐理由 |
从销售技巧技能来说，她把握好了产品的主要买点根据不同客户不同需求灵活应对。客情服务做到了，认真，耐心，负责。与客户交流过程中表现出较强的沟通能力和亲和力。能够灵活做到根据不同产品不同人群需求结合自身及产品的优势，劣势进行灵活应对。 事例：因我本人从事医代工作，在不同企业也有所经历。实地去店里了解情况过程中，发现其对我公司产品的买点及处方人群客户有较强的认知及亲和力。不论处方产品还是OTC产品的买点，疗效，规格，价格，及同类品都非常了解，能够做依据客户不同需求把握客户心理进行推广。 |
