| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
张海鸥 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1980.9.18 |
毕业时间 |
2009.1 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
首都医科大学 |
行政职务 |
咨询药师 |
| 进入药品零售行业时间 |
2001.7 |
所在门店经营面积 |
1200平米 |
| 所在门店名称 |
北京金象复星医药股份有限公司白塔寺药店 |
| 所在门店地址 |
北京市西城区阜内大街165号 |
| 主要学习及培训经历 |
1997.9-2001.7 北京医药器械学校 药物分析与检验 中专
2005.1-2009.1 首都医科大学 药学 大专
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| 工作经历 |
2001.7-2004.10 诚安堂药房 店员
2004.10-2009.10 百济堂药房 店员
2009.10-至今 北京金象复星医药股份有限公司白塔寺药店 咨询药师
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| 所获荣誉称号 |
2010.6 中国非处方药物协会自我药疗教育专业委员会 中国优良药房五星药师
2013.04 北京市西城区总工会 优秀首席员工
2013.6 北京市经济和信息化委员会 北京市工业和信息化高级技术能手
2014.12 中华人民共和国人力资源和社会保障部 全国技术能手
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| 主要贡献成就情况 |
日常工作中负责顾客用药咨询，为顾客答疑解惑，帮助顾客解决用药中出现的问题；对用药中存在的多药之间相互作用及时提醒顾客注意；帮助购买稀缺药物的顾客记录其需求、协助采购、及时回复采购进展情况，解决了很多顾客的燃眉之急。负责全店员工定期培训工作，从药理知识、问病给药、药物的合理使用、相互作用、用法用量、药品行业相关法律法规等方面全面提升店员的理论知识水平和服务技能。负责社区健康知识讲座，吧防病、治病、安全用药的相关知识带到普通百姓身边，受到普遍欢迎。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
北京金象复星医药股份有限公司白塔寺药店 |
| 企业现有门店数量 |
1 |
| 企业领导姓名 |
李卫东 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
张海鸥同志在工作中，出色的完成本职工作，还创新提出“药师要走出去”的理念，到社区为社区居民服务，尤其是一些年龄大、身患慢性疾病或多病种集于一身的中老年患者提供面对面的服务，能够耐心细致的讲解、纠正用药中的问题，受到社区居民的欢迎和好评，更增进了居民们对“白塔寺药店”百年老店的信任与依赖。
企业经过慎重考核，推荐张海鸥同志参加金牌店员的评选。
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| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
李福全 |
| 消费者推荐理由 |
我经常去白塔寺药店购买药品，每次去我都找张海鸥同志，她在解答顾客用药过程中的各种问题时，耐心细致，思路清晰，对复杂的药理知识用简明易懂的语言，深入浅出地给顾客讲解，得到了广大顾客的信赖。
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| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
无 |
| 医药代表推荐理由 |
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