| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
叶影 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1973.5 |
毕业时间 |
1992 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
中西医结合 |
技术职称 |
中药师 |
| 毕业院校 |
河北医科大学 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2006.5 |
所在门店经营面积 |
544平方米 |
| 所在门店名称 |
黑龙江华辰大药房连锁有限公司中兴分店 |
| 所在门店类型 |
商业区店 |
2014年所在门店全年销售额 |
3900万元 |
| 所在门店地址 |
黑龙江绥化市中兴东路 |
| 主要学习及培训经历 |
2012年4月大庆步长药业销售管理培训
2013年6月步长药业商品知识管理培训
2014年9月黑龙江省哈尔滨仁和药业销售管理培训
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| 工作经历 |
2009.6—2010.9 华辰大药房铁东分店 店长
2011.3—2014.7华辰大药房福乾分店 店长
2014.7—2014.12 华辰大药房福乾分店、小商品分店 店长
2015.1—现在 华辰大药房中兴分店 店长
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| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
2006年9月来到华辰大药房连锁有限公司参加工作，2006年时任北林店营业员，北林店营销组长，2009年任齐齐哈尔铁东分店店长，2011年4月任职绥化福乾分店店长，2014年9月任职绥化小商品店店长，2015年1月接任绥化中兴店店长职务，在工作期间本着以人为本，服务顾客的原则为顾客服务，从参加工作到现在一直秉着诚信经营的原则开展工作，得道了大家和公司的认可。下面将我的工作事迹总结如下：
一、 勤学苦练、爱岗敬业：
自2006年参加工作以来，经历了单位的多次的搬家和多次的开店总结和实施工作，同时更多的是担负着对工作的责任和对单位的坚持值守与市场的稳固，同时也时刻铭记着我的格言：踏踏实实做事，实实在在做人的原则，随着医药市场的不断变化和变革，促使自己的工作方式和不断的创新，每天坚持给顾客的回访使得了顾客的信任，每天顾客的谈心使得能了解顾客的心理和顾客信任，在工作之余研讨营销方法，不断的对医药行业的营销知识进行专研和学习，以求能尽快的掌握专业知识和专业技能，以提高自己的专业水平和业务素质。
二、 一丝不苟，开创工作新局面：
在2009年担任齐齐哈尔铁东店店长职务期间，结合市场的经济实际情况，开创出齐齐哈尔医药领域的先锋企业，在刚开业期间，我带领员工起早贪黑的工作，首先从卫生下手，将我们的工作环境打扫的一尘不染，由于这个店我租的是齐齐哈尔市的公房，房子的情况在质量和保暖方面都是一般的情况，在这样恶劣的情况下，我都坚持工作在第一线，干在员工前面，吃苦在前享受在后，各级领导没有想到的事情我都能在没有分配的时候做的井井有条，记得在这里的工作期间，一次工作由于淋雨造成了发烧的情况，还是开业在即，我都坚持吃了退烧药把齐市铁东分店的开业做的很是到位，没有出现任何的纰漏和差异。在工作销售方面，我调离到绥化福乾店的时候，福乾店是一个小型的社区门店，我想怎么能把这样的门店做好呢，我就开始不断的学习社区的营销知识和营销理念，把小区工作做好，也使得这样的一个小门店从开业的几千元的销售额增长到每天销售近万元的情况，首先是员工管理方面，因为这个店的员工都是新员工比较多，我都每天给讲解开会带领他们学习营销知识和商品知识，这样技能带动员工的积极性也能补充我自己的能量知识，在员工的学习期间有的员工不愿意学习，还有就是很烦躁或者很潦草的学习，这个时候也是能实现店长能力的时候，我都每天不断的鼓励比较弱的员工和思想比较落后的员工，找他们谈心了解他们的思想动态和家庭情况，从中能解决他们情况的都解决他们的后顾之忧和他们的难处，使得他们能专心和用心的在单位工作，记得我的一个叫杨冰冰的员工，由于家里困难，丈夫患有白血病，每天在岗的时间都是闷闷不乐，带着悲痛的情绪上岗，当我了解这个情况后，我就主动找他谈话，了解他家里的情况，并亲近带领员工到她家去探望他的爱人和家里的情况，并开导他的工作情绪给她解决家里的实际困难，并在工作上给予特的照顾，让她在早上上班延迟一会能送好孩子，照顾好老人和丈夫才来工作，晚上下班的时候能提前走能及时的接孩子放学和给老人做饭，在我们的感化下，他也能在我们这里安心的工作和积极努力的工作更能把自己的工作做得更好。并且在每年的困难员工补助方面我都极力的给予他的照顾和帮助，这样也使得他在我们这里有一个更稳定的工作。
三、 顾全大局、舍小家为大家：.
作为一名女同志，不但是单位的一名员工也是一个父亲的女儿，更是一名儿子的妈妈，作为员工我做的很称职，作为女儿和母亲我做的还不到位也不很称职，在上有老人组要照顾，还有孩子在上学的阶段在工作上我没有延误一天的工作，在父亲患有癌症住院期间我没能有更多的时间来陪伴和照顾父亲，在儿子受伤住院期间我没能有更多的时间在照顾儿子和陪伴儿子，因为我们的销售工作必须每日抓，每天抓，每月抓，也是我人生的重中之重，万事以工作为重的性格曾经使得家庭的埋怨和父母、丈夫、儿子的不理解，我都能一一的客服和坚持，因为只有爱岗敬业，增强自己的事业心，责任感，对待企业忠诚对工作尽心，才能不影响自己的工作进度和医药行业的领先。
几年来，我就是一个这样一个在自己平凡的工作岗位上勤勤恳恳，默默付出的人，从不向困难低头，几年来，我所负责的门店，各项指标都走在医药行业的前沿，用自己的实际行动为企业发展做出了自己做大的贡献，同时也赢得了单位的赞许和表彰，真正做到了维护企业利益和顾客利益，用自己的真情谱写了一首和谐的进行曲。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
黑龙江华辰大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
26 |
| 企业领导姓名 |
高振海 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
我单位叶颖同志是我单位一名优秀的店长，在工作期间吃苦耐劳，兢兢业业，能做到其他员工的前面，对待工作能想在领导前面，对待同事能和蔼可亲，温馨相处，是一名合格的店长，我单位特推荐竞选优秀金牌店长。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
曹春波 |
| 店员推荐理由 |
我店店长在接待顾客方面能给顾客带来和蔼可亲的态度，能给我们做到榜样的作用，在服务方面能做到服务绥化人民给绥化人民带来安康的角度给顾客带来服务，也是全单位认可的合格店长，同时我店店长的专业知识水平十分优厚，经常给我店员工做培训，培训的范围也很到位，给员工培训的时候也能细心的讲解，做到了把他所学的专业知识都能毫不保留的传授给我们的员工，也是我们员工十分信赖和佩服的店长，我们的店长也是最合格，最能胜任金牌店长的店长，我代表全店人员支持和鼓励我们的店长，我们的店长是最棒的。 |
| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
马海涛 |
| 医药代表推荐理由 |
店长具有丰富的医药知识及养生保健知识，中兴店属于商业圈门店，多数是流动客，但是很多顾客都是因为叶店长专业的医药知识，专程来中兴店咨询买药，是她用自己的热情把这些流动客变成回头客。药房是一个工作时间相对较长的行业，店长的休息时间更是十分有限。叶店长基本是365天到店，可作为商业圈店，5点以后会有个小高峰时间，叶店长基本都在店里带领员工一起度过。即使个人时间这样有限，她还是利用自己的业余时间报考了进修学习，来提升自己的专业水平。所以，无论是从工作角度还是个人学习方面都可以看出她是一位极具发展潜力的店长。药房内，药品将近千余种，时常会有新品，但可以说没有叶店长不了解的品种。很多顾客都是因为这一点来到中兴店，让他们感到是有专业大夫在为他们指导用药。让他们买的放心，用的安心。单从这方面看，就能看出叶店长的接受能力。药理知识打动了广大顾客。作为药房，对员工总体要求“接一待二照顾三”，而叶店长站在店里像太阳一样，把光芒和热情传递给所有顾客。让所有顾客都享受到她专业的药理知识，和热情的服务。作为店长，面对的员工基本是80。90后，基本都有自己的小个性，叶经理对他们付出了自己的很多的心血，把中兴店的员工都带成团队能力强，业务过硬的团队。 |
