| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
赵丽娜 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
81.02 |
毕业时间 |
2001.07 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
麻醉 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
黑龙江省卫生学校 |
行政职务 |
副店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2004.12 |
所在门店经营面积 |
544平方米 |
| 所在门店名称 |
黑龙江省华辰大药房连锁有限公司中心店 |
| 所在门店类型 |
店中店 |
2014年所在门店全年销售额 |
39,448,890 |
| 所在门店地址 |
黑龙江省绥化市西直北二路华辰大药房中兴店 |
| 主要学习及培训经历 |
1998.9-2001.7 黑龙江省卫生学校 麻醉 医士
2013.09—2015.07 黑龙江省中医药大学 药剂
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| 工作经历 |
2004.12-2006.12 华辰大药房总店 营业员
2007.01-2008.10 华辰大药房信息部 信息员
2008.11-2009.12 华辰大药房商品部 采购员
2010.01—2011.06 华辰大药房中兴店 客服助理
2011.07—2013.12 华辰大药房中兴店 营销组长
2014.01-2014.12 华辰大药房中兴店 副店长
2015.01—至今 华辰大药房小商品店 店长
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| 所获荣誉称号 |
2009年 被评为“学习进步奖” |
| 主要贡献成就情况 |
自2004年进入华辰大药房工作从一名普通的营业员做起，一直在努力的工作，始终相信只有努力才能获得成功。机会永远都是给有准备的人的。
在工作的期间不断学习专业知识，GSP以及公司的相关工作制度和流程，认真做事，努力将事情做的更好。在2014年1月做了中兴店的店长，内心充满了斗志，我认为每一次岗位的调换都是挑战，虽然以前没有做过店长，但我相信，只要肯学习肯努力，一定会做到很好，因为做店长之前我做了一年的营销组长工作，工作期间因工作业绩突出，被提到店长职位，在新的岗位上我依然带领员工积极进取，努力拼搏取的了骄人的成绩，销售额整体提高400万，而且我们店也是公司重点培养管理人员的门店，14年我们为公司培养店长12人，为公司的人才培养出了一分微薄之力，同时在15年全国100强药房评选中我们店被评为全国第47名，身为华辰大药房的一员，我为华辰大药房骄傲，我为我在华辰大药房工作而感到自豪。
作为华辰大药房的一名店长，承担着为公司负责，为顾客负责，为员工负责的责任。认真对待每一项工作，每一位同事。因为我知道药品行业用药安全的重要，在门店管理过程中，我不断学习，积累工作经验，学习相关管理知识，努力降低门店经营风险；为顾客提供优质细微的服务，为公司创造更多的利润，为员工谋福利，传播企业文化的，使员工和顾客信任我们的企业，信赖我们的商品。让我们和我们的企业共同成长。
在销售方面，店内商品种类繁多，这就要求员工要有很高是的专业素质，每一周我都会拟定培训计组织员工培训
一、商品管理
1、商品周转率：
作为一店之长一定要清楚所管理门店的库存周转率，良好的库存周转率是衡量门店经营业绩好坏的重要指标之一，我在管理过程中非常关注库存周转率，这样可以判断门店现有商品的周转情况，从而进一步判断商品的品类结构；
2、品类管理，品种汰换
每月门店进行新品引进和老品淘汰工作，对于一些长期不动销的商品，会组织店员进行讨论是否有销售价值，而且会将当月需要引进的新品进行上报采购部，跟踪新品到店时间，以满足顾客需求，提高门店营业额 。
3、卖场布局和商品陈列
对于所有的零售行业卖场的布局也是很重要的，但是卖场的布局和品类陈列也是分不开的，我们经营那些品类，那些品类能够把我们顾客吸引进入门店，是我们需要分析的。对于我们现在的零售连锁药店，随着人们生活水平的提高，健康生活提上日程，便捷的消费方式也为顾客认可。因此我们在做卖场布局调整的时候一定要考虑到这些因素，运用
不同的品类做不同的陈列：
A、卖场黄金位置的分析，商品属性的分析，根据公司和顾客消费习惯，季节变化做不同的布局和陈列调整；
B、收银台冲动性消费商品的选择性陈列；我们店的位置处于交通便利的商业区，所以在这个黄金收银台这个黄金陈列区我们应陈列时尚，便捷，和生活息息相关的小商品：如：口香糖，饮料，创可贴等。
C 、货架端头的集中重点培养品种的陈列，最好是季节性商品的集中陈列，增强视觉冲击力，配上生动化的pop，商品就会自己就会说话，销量自然也就上去了，同一个商品陈列在不同的位置产生的销售会有很大的差别；
D、促销车的利用，促销车用来向顾客传递新商品和促销商品的商品信息，不断给顾客有新意。
E、货架的不同高度，陈列的商品也不同，在黄金的陈列区要陈列毛利高的商品以提高毛利。
二、顾客管理
1、 对于我们零售药店，顾客管理是门店经营过程中需要店长重点关注的一部分，有很多慢性疾病的患者需要长期服用药品，这些人群也是我们重点关注的对象，我们每周二在心脑专柜设置免费测血糖项目，凡是在周二早7点到9点进店的顾客，我们都可以给他免费测血糖，并且我们建立顾客的健康档案在药物快用完时和到我店购药忘记药品名字时可以及时提醒，并且在有促销活动时也及时通知这样可以节省相应的费用，也为公司培养了一大批的忠实顾客群。
2、我们实行了会员制，凡进店消费顾客凭身份证都可以免费领取会员卡一张，并成为我们的会员，凭会员卡或卡号购买商品，会员商品可享受95折优惠 ，并且一元可以积一分，积满120分就可以免费领取会员礼品一份，我们会员礼品设有13个档位，从120分到20000分不等，而且会员还可以参与店内进行的各种活动，例如周末买赠，会员日以及各种大型活动，享受活动政策。
三、员工管理
尺有所长，寸有所短。不同的员工有不同的做事方法和性格特点，如果不能很好地把握这一点，我们就不能建立一个有战斗力的团队，共同去完成我们的各项营运目标。我正是明了这一点的重要性所以在工作中，主动的关心员工，了解员工，掌握每个员工的性格特点，了解他们的做事方法；将合适的人安排在合适的岗位上。发挥重要的作用。传播企业文化，增强员工的企业归属感；可以以主人翁的心态工作，快乐工作
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
黑龙江省华辰大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
26 |
| 企业领导姓名 |
高振海 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
做为一名连锁药房店长，责任重大，一个店长的营销理念、策略管理能力以及创新的思想对门店的营业都起到至关重要的作用。
她深知一个篱笆三个帮的道理在工作中鼓励员工主动思考，发现问题，提出建议对于好的建议总是能积极的采纳，并对提出建议并采纳的员工给予精神及物质的奖励，有着很好的组织和领导能力。
每周制定学习计划，让大家相互交流经验学习专业知识，共同提高专业水准，为的是让顾客用到更好更对症的药品。正所谓“一分耕耘，一分收获。”这种专业的服务在周围的社区赢得了良好的口碑。也树立了良好的公司形象。
努力、进取、创新、专研的意识在工作中也有着很好的体现，主要体现在管理创新呵营销创新两个方面。
在管理方面制定了顾客档案，进行慢病顾客的信息管理，对于慢病顾客进行定期回访和疗程用药的管理，在疗程用药将结束时对顾客提醒服务，为公司培养了更多的忠实顾客群。
在营销方面，总是有新巧的营销方案紧紧地抓住了顾客的消费心理，为公司创造了良好的经济效益。
我们认为这样店长是真正的金牌店长，这也是我们推荐的理由。
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| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
刘伟健 |
| 店员推荐理由 |
我们的店长工作认真负责，与同事能团结一心，为了一个共同的目标会不顾牺牲个人利益，全力以赴地完成公司或既定的目标。专业技能强。
我现在每天都很开心，在这几年的相处中，我们大家都深深的佩服和感激店长。刚进门店什么都不懂，她手把手的教，用她的热情深深的感染了我，在门店经营不景气时，他积极行动，带领我们寻求销售增长的办法，做促销活动、买赠、特价、换购、免费领取，每周带领着我们到小区进行会员招募，很快我们店的顾客数迅速提升，销售也有很大的提高，在每周的销售排名中，我们店销售完成率在公司店面排 名中位居前三，向我们这样的大店是很难得的，销售更是芝麻开花节节高，大家在店长的带领下，热情高涨，今年任务一定会超额完成。
虽然在药房上班只是平凡的职业，但店长却时常教导我们无论做什么工作，只要沉下心来，脚踏实地地去做，认认真真的去做，付出是一定会有回报的，我相信在我们店长的带领下，我们的销售任务一定会超额完成，我相信我们店长，我们相信我们在店长的带领一定会做到更好。
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| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
邹景玲 |
| 医药代表推荐理由 |
该店长是一名从基层做起的优秀店长，在每个时期不同角色的工作中都能够兢兢业业，任劳任怨，而且从工作中也摸索出了自己的管理方法，很有创新思想及团队凝聚力，在赵店长的带领下，小商品店业绩突飞猛进，每年都能够超额完成任务，因此公司推荐曲云参选金牌店长，愿其能够取得好的成绩。 |
