| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
郑欣 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1987.06 |
毕业时间 |
2010.07 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
护理学 |
技术职称 |
护士 |
| 毕业院校 |
中央广播电视大学 |
行政职务 |
副店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2010..12 |
所在门店经营面积 |
600平米 |
| 所在门店名称 |
桐君阁大药房连锁有限责任公司一分公司新山城店 |
| 所在门店地址 |
重庆市渝中区中山三路127号 |
| 主要学习及培训经历 |
2002.09-2005.07 重庆市第三卫生学校 护理学 中专
2007.09-2010.07 中央广播电视大学 护理学 大专
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| 工作经历 |
2005.07-2010.11 重庆市涪陵区义和镇中心卫生院 护士
2010.12-2012.4 桐君阁大药房连锁有限责任公司一分公司新华路店 营业员
2012.4-2014.4 桐君阁大药房连锁有限责任公司一分公司新山城店 营业员
2014.5月至今 桐君阁大药房连锁有限责任公司一分公司新山城店 副店长
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| 所获荣誉称号 |
2014.01 桐君阁大药房连锁有限责任公司 2013年度中药调剂能手
2015.01 桐君阁大药房连锁有限责任公司 2014年度优秀店员
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| 主要贡献成就情况 |
我从2011年入职以来，从一个对零售药业不了解开始到现在我能在销售上独挡一面，例如：在2015年2月13日的一个下午我接待了一位叔叔，叔叔叫我给他介绍一下送人的礼品，我就问叔叔，您是送给什么年龄层的人，叔叔说，你介绍就是了，反正都是成年人。我说好吧，我首先想到的就是太极天胶，我跟叔叔说，您可以买阿胶，补血佳品，老年人吃了，可以防治老年病，延缓衰老；阿胶美容养颜，不温不燥，老少皆宜。叔叔说我知道阿胶好，你们没有山东阿胶吗？我说叔叔，山东阿胶有，这样吧，我给您做个比较您就知道了，我告诉叔叔，好的阿胶最简单的鉴别方法就是用手电筒照射阿胶，透光度好的说明杂质就很少，我把太极天胶、福胶、山东阿胶给他一一对比之后，叔叔说还真是你们太极天胶好一点哦。我说叔叔，您可以一百个放心，我们太极天胶每盒里面都有一个质量保证书，可以追踪到每一块驴皮的，这是现在市场上唯一的承诺。叔叔说，那怎么服用好一点，我说叔叔，可以免费给您做阿胶膏，也可以免费打粉，如果说体质比较燥的我建议打粉吃，每天吃一小勺（约3-9g），熬制阿胶膏因为里面会加黄酒，体质虚的就可以熬膏吃。小妹妹，你挺好的，很耐心的给我讲解了阿胶的辨别方法和服用方法，那么给我来四、五盒吧，快过年了，送给亲戚朋友拜拜年。我说叔叔，对别人好，也要记得对自己好，别人照顾了，自己的身体也需要照顾，可以多买几盒，身体补好了，钱也会越赚越多的。叔叔说小妹妹还挺会说的，那就买8盒吧。我说好的，叔叔，你可以告诉你的亲戚朋友什么时候想吃，什么时候都可以拿来我们免费打粉和熬膏。就这样叔叔很高兴的走了。我通过自己不断的努力，强化自身的业务知识的同时，2013年通过了公司的中药师带徒考核，居分公司第一，现在我的销售业绩居门店第一，我努力把自己培养成为一名销售能手，利用下班时间同时学习英克系统操作，并主动向店长学习如何管理门市等。我会不骄不躁，勤学好问，发扬“买放心药就到桐君阁”的精神。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司 |
| 企业现有门店数量 |
无 |
| 企业领导姓名 |
张林全 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该同志自进入我司工作以来，以其扎实的专业技术知识和热情周到的服务得到同事和顾客的好评，工作表现出色，认真的把自己的品牌做好，是一名优秀的桐君阁人。
推荐该同志参加2015年度全国”金牌店员”评选活动。
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| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
杨成斌 |
| 消费者推荐理由 |
在进药店的第一印象，整个药店干净整洁，明亮。药品也摆放的很整齐，给人一种很放心购药的感觉。随后，受到郑欣店员的接待，此店员衣服整洁面带微笑，热情，很有亲和力，我不便表述自己的需求，因为自己是女士，而又是买紧急避孕药，所以有些不好意思开口，就自己找，但是郑欣店员似乎看出了我的一些反应，不计较我对她的冷漠，看我找不到药就温柔的问；‘需要我的帮忙吗？’我实在也是没办法，就说出了自己的需求，郑欣直接带我到避孕药的货架，给我拿了一盒仙居的紧急避孕药，并且耐心的给我讲解了一些常识，因紧急避孕药也有些不可避免的副作用，所以不能经常吃，因为自己是第二次吃这个药，所以知道有些副作用，会有些心悸，有点想吐的症状，所以我也很感谢店员的不计较得失，不像其他药店只为了做销售而推荐药品，给我讲解的特别透彻，并说为了我们自己好，要懂得保护自己，也说可以吃些天然维生素C来减少副作用，也可以抗氧化等，总之很高兴的一次购药，没有硬推荐，没有感觉到被套的感觉。整个购药过程中郑欣店员，都很谦逊，很温柔，没有因我的不理解，对她的不理睬而怠慢我，也没有因为我对药品的不了解一直的提问而不耐烦，全程都是微笑挂嘴边，耐心的接待。
最后非常感谢郑欣店员的接待和关心，希望继续发扬这种品质！
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| 医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
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| 医药代表推荐理由 |
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